Tri najbolje marketinške pogreške koje čine nova poduzeća

pogreške

Zašto ste pokrenuli posao? Kladim se da farma nije bio vaš odgovor "jer sam želio biti prodavač". Međutim, ako ste poput stotina vlasnika malih tvrtki s kojima sam surađivao, vjerojatno ste shvatili otprilike 30 sekundi nakon što ste otvorili vrata da ako ne postanete prodavač, nećete biti vlasnik male tvrtke jako dugo. I, istini za volju, to vas frustrira jer ne uživate u marketingu i odvraća vas od ostalih područja vašeg poslovanja.

Pa, imam nekoliko dobrih vijesti. Iako ne postoji način da eliminirate potrebu za plasiranjem tvrtke na tržište, većinu svojih frustracija možete ukloniti rješavanjem tri glavne marketinške pogreške za koje vidim da tvrtke rade.

Greška # 1: Usredotočite se na pogrešne mjerne podatke

Ogroman broj podataka koji su danas dostupni za analizu marketinga zapanjujuće je. Google Analytics sam po sebi pruža toliko podataka da možete pojesti cijeli vikend analizirajući ih - samo da biste otkrili da u konačnici dovodi do proturječnih zaključaka ovisno o tome koje podatke dajete kao prioritet. I to su samo podaci za vašu web stranicu! Izvještavanje za digitalno oglašavanje, društvene medije i druga područja marketinga jednako su neodoljivi i proturječni.

Pristup svim tim podacima je dobra stvar, ali može poslužiti za odvraćanje pozornosti vlasnika malih poduzeća od podataka koji su zaista važni. Zbog toga je ključno suziti fokus na jedine dvije metrike koje su u konačnici bitne kada je marketing u pitanju: trošak stjecanja kupca i životna vrijednost kupca. Ako je novčani tok problem, morat ćete se usredotočiti na mjesečnu ili godišnju vrijednost kupca umjesto na životnu vrijednost, ali temeljno načelo je isto. Ako je vrijednost (tj. Prihod) kupca veća od troškova stjecanja kupca, u dobroj ste formi. Profitabilne tvrtke nisu izgrađene na mjernim podacima kao što su klikovi, dojmovi i sviđanja. Profitabilna poduzeća grade se putem mjernih podataka koji se zapravo mogu deponirati u banci, pa usmjerite svoju pažnju na njih.

Greška # 2: Usredotočite se na pogrešnu taktiku

Svakako ne nedostaje taktika i alata na koje male tvrtke danas mogu potrošiti svoje marketinške dolare. Nažalost, previše malih poduzeća gravitira samo trendovskim taktikama i zanemaruje ključne marketinške taktike. Svo svoje vrijeme i novac usredotočuju na taktike koje generiraju lajkove, sljedbenike i otvarajući se, ignorirajući ključne taktike, konverziju olova, zadržavanje kupaca i internetsku reputaciju koja generira dolare. Rezultat je marketinški plan koji ih čini zauzetima i osjećajima dobro, ali račun dobiti i gubitka zbog kojeg im je muka u trbuhu.

Umjesto da progone sve najzanimljivije marketinške trendove, vlasnici malih poduzeća trebali bi se prvo usredotočiti na maksimaliziranje prihoda od postojećih kupaca, povećanje postotka potencijalnih kupaca koji postaju kupci i pružanje korisničkog iskustva koje stvara oduševljene obožavatelje. Te su osnovne stvari osnova za profitabilno poslovanje bez stresa. Oni sigurno neće učiniti vaše poslovanje tako cool kao da uskočite u najzanimljivije nove pojave na društvenim mrežama, ali zaradit će vam novac - i nije li to razlog što ste uopće započeli posao?

Greška # 3: Usredotočite se na pogrešnu marku

Tijekom posljednjih deset godina, moć definiranja marke poduzeća prešla je s posla na potrošače. Prije deset godina tvrtke su prolazile kroz mučne vježbe kako bi definirale svoju marku, a zatim su iskoristile marketing da potrošačima kažu što misle da je njihova marka. To se sve promijenilo. U današnjem svijetu potrošači definiraju robnu marku tvrtke i koriste tehnologiju i društvene medije kako bi tvrtki - kao i stotinama, ako ne i tisućama drugih potrošača - rekli koja je zapravo njihova marka. I to rade 24/7/365.

Nažalost, većina poduzeća (i velikih i malih) nije uspjela prilagoditi svoj marketing tako da odražava ovu transformaciju. I dalje fokusiraju marketing na kazivanje i prodaju. Šalju masovne e-poruke, predloške s razglednicama i oslanjaju se na popuste kako bi zadržali svoje kupce. Potrošački definirane marke, s druge strane, svoj marketing usmjeravaju na iskustvo i odnos s kupcima. Šalju zahvalnice, e-mailove o zadovoljstvu i pružaju dosljedno iskustvo svjetske klase kako bi zadržali svoje kupce.

Taktika je ista, ali fokus je drugačiji. Započnite s definiranjem iskustva koje želite pružiti svojim kupcima, a zatim svoj marketing razvijajte na promicanju tog iskustva i vaših operativnih aktivnosti. Apsolutno nema ništa loše u tome da odlučite što želite da vaš brend bude, ali na kraju dana potrošači su ti koji će odlučiti je li to ono što stvarno jest.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.