newBrandAnalytics lansira puls, socijalnu inteligenciju u stvarnom vremenu

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) je pokrenut Puls, platforma zasnovana na oblaku koja pomaže kupcima poput McDonald'sa, Davidove svadbe, DICK-ove sportske robe i podzemne željeznice u stvarnom vremenu uvid u trendovske teme i razgovore koji utječu na percepciju njihove marke i proizvoda.

Puls uključuje softver za socijalno slušanje koji prikuplja pojedinačne komentare i razgovore, pruža trendovske podatke i omogućuje brandu da reagira u stvarnom vremenu. Puls ima tri konačne značajke:

  1. Sustav ranog otkrivanja i upozorenja - Puls automatski šalje upozorenje kako bi identificirao potencijalnu krizu ili pozitivne socijalne razgovore prije nego što postanu virusni; osiguravajući da ste informirani o zamahu teme bez potrebe za ručnim nadgledanjem rijeke društvenih feedova vaše marke.
  2. Analiza skokova volumena - Pulse identifikaciju teme odvodi korak dalje utvrđivanjem trendova i bilježenjem nalaza kako bi ih lako podijelio s članovima tima.
  3. Jednostavnost i potpuna integracija - Pulse je jednostavan za upotrebu i uklapa se u trenutnu ponudu nBA proizvoda, prelazeći sa široke društvene slike na detaljnu analizu korisničkog iskustva i preporuke interne operativne strategije.

Pulse nudi upozorenja na skokove u stvarnom vremenu i bilješke uživo s prilagodljivim upozorenjima, praćenjem trendova tijekom dana i mogućnostima geografskog označavanja.

McDonalds_detail

Pulse je dio softverskog paketa newBrandAnalytics. Sveobuhvatan set rješenja nBA-e uključuje Insight koji nudi uvide na lokalnoj razini i upravljanje reputacijom na mreži; Advantage, koja se fokusira na socijalnu konkurentnu inteligenciju i iskorištavanjem socijalne analize kako bi pobijedila vaše konkurente; Connect, koji je platforma za strateški i vjerodostojan internetski angažman; i Instant, koji omogućuje praćenje problema u stvarnom vremenu koje prijavljuju kupci. Pulse će biti dostupan brandovima od srpnja.

U svim industrijama tvrtke trebaju nadograđeni softver za socijalnu inteligenciju koji je u mogućnosti pružiti uvid i preporuke u stvarnom vremenu. Pulse omogućuje našim kupcima da prijeđu općenito društveno slušanje kako bi im pružili trenutni socijalni snimak i preporučene odgovore, prilagođene njihovoj marki. Kristin Muhlner, izvršna direktorica newBrandAnalytics

WellsFargo

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.