newBrandAnalytics nudi rješenja socijalne inteligencije za restoransku, ugostiteljsku, državnu i maloprodajnu industriju. Oni dešifriraju i analiziraju hrpe povratnih informacija na društvenim mrežama i prevode ih u operativni uvid na lokalnoj, regionalnoj i robnoj razini za svoje kupce.
Evo pregleda kako se nBA koristi u restoranskoj industriji:
nBA Insight prikuplja i obrađuje ogromne količine nestrukturiranih komentara na društvenim mrežama o vašem poslovanju na lokalnoj, regionalnoj i robnoj razini, tako da možete slušati jedinstvene povratne informacije vrhunske svijesti koje se nude na Internetu. Njihov postupak koristi kombinaciju tehnologije i algoritama specifičnih za industriju kako bi odredio djelotvorne mogućnosti za poboljšanje poslovanja. Podaci postaju katalizator za kontinuirano poboljšanje vašeg korisničkog iskustva i lojalnosti, omogućujući vam da razumijete stvarne pokretače vašeg poslovanja.
NBA uvid na prvi pogled
- Intuitivan, user-friendly pogled - Pregledajte povratne informacije svojih kupaca na nadzornoj ploči koja je jednostavna za upotrebu na bilo kojoj razini vještina kako biste bili sigurni da su važne informacije jasne i da se mogu djelovati
- Izvedba na razini lokacije - Pokažite kako vaš proizvod, usluga i postupci funkcioniraju na svakom mjestu
- Kategorizacija specifična za industriju - Razvrstajte povratne informacije u kategorije specifične za industriju, pogledajte kako se uspoređujete u svakoj i identificirajte područja za poboljšanje
- Benchmarks izvedbe - Pogledajte izvedbu tijekom vremena s pojedinostima o tome zašto se događaju promjene u vašim rezultatima
- Ocjene lojalnosti kupaca - Otkrijte stvarne pokretače lojalnosti kupaca koji će vam omogućiti povratak izgubljenih kupaca
- Uobičajene teme - Slušajte tračeve o svom poslu na mreži da biste razumjeli uobičajene teme
- Zajednička izvješća i upozorenja - Dijelite podatke u cijeloj svojoj organizaciji, kontrolirajući prezentaciju i učestalost isporučenog sadržaja - trenutno, dnevno, tjedno, mjesečno ili tromjesečno
