Molimo prestanite uspoređivati ​​špijuniranje NSA-e s marketingom

nsa špijuniranje naspram marketinga

Jedan od razgovora koji i dalje vidim kako se diže na vrh NSA špijunska kontroverza jest da tvrtke već prikupljaju ovu vrstu podataka o Amerikancima za marketinške napore.

Za one koji su izvan Sjedinjenih Država, Ustav je sasvim jasan Četvrti amandman na našu Bill of Rights kao građani.

Četvrti amandman na Bill of Rights

Pravo ljudi da budu sigurni u svojim osobama, kućama, papirima i stvarima protiv nerazumnih pretraga i pljenidbi, neće se kršiti i neće se izdati nikakvi nalozi, ali iz vjerojatnog razloga, potkrijepljeni zakletvom ili potvrdom, a posebno opisujući mjesto koje se traži i osobe ili stvari koje se oduzimaju.

Bez obzira vjerujete li da bi prikupljanje meta podataka trebalo ili ne bi trebalo biti obuhvaćeno 4. amandmanom, ovdje se neće raspravljati. Imam svoja uvjerenja, ali nisam ustavni odvjetnik (a čak se ni oni ne slažu).

Ono što želim tvrditi je cilj i metodologija prikupljanja meta podataka. Za tvrtku se ovi podaci prikupljaju kako bi se personaliziralo i poboljšalo korisničko iskustvo na mreži s ciljem povećanja stjecanja, zadržavanja ili vrijednosti za kupca. To je osjetljiva tema za neke - pogotovo kako se akumuliraju podaci i je li potrošač dao svoje dopuštenje ili ne. Većinu vremena to čine, ali to je zakopano u legalnim mumbo-jumbo uvjetima korištenja na koje pristajete kada se prijavite za uslugu.

Znam da sam marketinški djelatnik, pa je moje mišljenje iskrivljeno, ali volim što mi tvrtke obraćaju pažnju. Želim s njima podijeliti informacije i želim da ih koriste za poboljšanje mog korisničkog iskustva. Ako to znači preporuke proizvoda ili ciljane poruke, učinite! Volim preporuke za proizvode!

Sad, izjednačimo cilj marketara s cilj špijuniranja vlade. Vladina potraga za meta podacima je da prepoznati obrasce koji dovode do dublje istrage građana na temelju njihovog ponašanja. Ta bi istraga mogla dovesti do optužbi i u konačnici do zatvora. Dakle, dok trgovci nastoje prodati više s podacima ... vlada pokušava pronaći i zatvoriti ljude kako bi zaštitili Amerikance.

To nije ni približno pa, molim vas, prestanite uspoređivati ​​to dvoje.

Ne mislim biti lakomislen, ali molim vas pogledajte povijest našeg zatočenja u ovoj zemlji. Prema podacima, 95% kaznenih djela rezultat su nagodbe o izjašnjavanju o krivici bez ikakvih formalnih dokaza koji su ikada izvedeni, a većina se nikada ne zamara žalbom.

Pa krenimo ovdje. Puno putujem i na internetu raspravljam o politici. Koliko bi vremena trebalo da se moji razgovori koji preispituju vladu prekriju stvarnom protuvladinom ili terorističkom aktivnošću zemljopisno diljem Sjedinjenih Država? Ovaj tjedan idem u Chicago. Možda postoji spavaća ćelija u Chicagu na nekoliko kilometara od mog hotela o kojoj vlada prikuplja podatke. Koliko će se preklapanja trebati za prikupljanje dovoljno posrednih dokaza da se na meni sastavi slučaj? Kombinirajte ovo s oružjem koje posjedujem i kako se to čini?

Sad sve poredajte - od moje vladine kritike, mog služenja vojnog roka, mog putovanja u velike gradove širom svijeta, mog posjedovanja oružja - i dodajte mu punu snagu saveznih tužitelja s neograničenim budžetima. Nemam resursa da unajmim jake odvjetnike da se branim. Je li to stvarno longshot? Mislim da nije. Opet, naša je povijest apsolutno puna previše revnih tužitelja koji su slijedili osudu za presudom kako bi poboljšali svoju političku potragu.

Molimo ne uspoređujte marketing tvrtki s ciljevima špijuniranja građana radi nacionalne sigurnosti. Potpuno su različiti.

Pažnja NSA: Samo napomenu da nisam protuvladin i da nikada ne bih uzeo oružje izvan da se branim. Podržavam lokalnu upravu i provedbu zakona. Često sam protivnik federalizacije zbog njene neučinkovitosti, pretjeranosti i korupcije.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

    Nice thoughts here Doug. It’s true more and more we’re starting to see the cross-over conversations happening with NSA, big data, and particularly in the world of predictive analytics. As you say, it’s not really an accurate lens to be viewing the narrative through however. I would argue that part of what helps marketers do a better job of “not interrupting” or “being less creep” is the ability is around the idea of customer centricity. There is such a thing as BAD customers. They can eat up energy and resources, hurt your conversion rates, etc.

    Why would I want to throw a huge net out there to capture a bunch of junk, and obviously annoy people in the process. If you told me I had two choices 100 leads or 1,000 leads each bucket for $1,000. However, I knew that the 100 leads look far more like past closed/won opportunities. I’m going to play the percentages and invest in the 100 leads. Why? Because it’s more important that we give our sales counterparts good pitches to swing at. To continue the baseball analogy, you don’t want your sales reps swinging at every junk pitch…chances are they’ll strike out a lot. It’s far more lucrative to increase the batting average of your reps on pitches they can drive.

    This mindset I would argue not only creates higher quality sales conversations but boosts customer experience as well. I suppose there are always going to be the Marketers in the bunch that are going to spray and pray and make us look more like invasive NSA-minded agents. As we enter a world of further innovations in DPM (data platform management), predictive analytics, and automation – modern marketers need to keep ahead of this narrative on the true power and purposes of this technology. Otherwise, we’ll continue to fall victim to this salty Snowden chronicle.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.