Brojevi su važni

rezultat klout

Čuo sam kako ugledni ljudi na društvenim mrežama kažu: „Ne obraćajte pažnju na to broj sljedbenika imaš." i „nije važno koliko obožavatelja imaš". Pogriješili su. Da nije važno, ne bismo ih brojali. Mi prebroji sve... i sudimo svima prema brojevima koje vidimo. Dopustite mi da objasnim.

Trenutno postoji reakcija na Klout i promjene algoritma koje su napravili. Vlasnička metodologija bodovanja utjecaja promijenila se i rezultati Klouta ljudi pali - većina na oko 10 bodova, a mnogi su padali i do 20 bodova. Klout brani potez davanjem povratnih informacija da nove promjene algoritma pružaju precizniju naznaku nečijeg mrežnog utjecaja.

Ljude nije briga točnost. Do njih je stalo brojevi.

U to ne sumnjam Kloutove namjere bili sjajni. Pad sa Klout rezultata prošlog tjedna na 71 na Klout rezultat 61 ovog tjedna tehnički znači ništa budući da je sam broj jednostavno mjerilo relevantnosti.

Stvarnost je, međutim, da je brojčani rezultat nešto što je mnogim ljudima bilo važno kako bi se procijenio njihov utjecaj i interakcija na mreži. Da je Klout tijekom nekoliko mjeseci po malo prilagodio algoritam, vjerojatno ne bi dobili reakciju. Ali ako svoje napore uskladim s nekim sličnim i njihov rezultat ostane dosljedan, ali moj je pao ... izgled kvaliteta sustava dolazi u pitanje. To se dogodilo ... i Klout sada pokušava iskopati.

Po mom mišljenju, Kloutu bi bilo bolje da jednostavno poveća ljestvicu, a ne da smanji rezultate. Da je ljestvica prije bila 100, trebali bi je jednostavno povećati na 115. Prilagodba bi promjenu rezultata Klouta učinila beznačajnom. Nadam se da će ovo puhati, još uvijek sam ljubitelj onoga što Klout pokušava postići (iako još uvijek mislim da je to djelomičan rezultat jer ne uzima u obzir statistiku pretraživanja ili prometa).

Brojevi su bitni

Ako ne vjerujete da su brojke važne, šalite se. Često imamo klijente koji imaju 0 obožavatelja, 0 sljedbenika, 0 proslijeđenih tweetova, 0 pregleda, 0 korisnika označava da im se sviđa, itd. Jedan od naših nedavnih klijenata imao je nevjerojatan video na mreži koji je profesionalno snimljen i pružio je vrlo cool demonstraciju njihovog proizvoda. Problem je bio u tome što je bilo oko 11 pregleda videozapisa.

Vrlo malo ljudi izdvaja vrijeme za gledanje videozapisa s 11 pregleda.

Dakle, radili smo ono što bi drugi zvali bogohulan. Nakon nekoliko mjeseci i nekoliko stotina pregleda, izašao sam i kupljeno 10,000 XNUMX pregleda i 1,000 voli iz usluge. Nije protuzakonito i nikome ne krši uvjete pružanja usluge. Zvuči sjenovit, iako. U roku od 2 tjedna pomaknuo je Youtube video na 10,000 XNUMX pregleda. Tjedan dana kasnije, a videozapis sada stoji na mreži preko 12,000 XNUMX pregleda i još nekoliko desetaka lajkova. Isti videozapis, isti sadržaj, sada dodaje 2,000 pregleda tjedno, umjesto desetaka.

Ljudi su pod utjecajem brojeva

Ljudi s ~ 50,000 sljedbenika mogu dodati 50 sljedbenika dnevno na Twitter. Za nekog novog na Twitteru bilo bi sjajno dodati 50 sljedbenika u mjesec dana ... ali to se jednostavno neće dogoditi. Ne zanima me koliko je njihov sadržaj fantastičan ... rast će za prosječnog korisnika Twittera proporcionalan njihovim trenutnim sljedbenicima. Ako žele ubrzati rast, moraju povećati broj. Ponovo će puristi tvrditi da je kupnja sljedbenika strašan. To im je lako reći kad već imaju tisuće sljedbenika.

Brojevi se ne zbrajaju

Problem je s brojevima što se ne zbrajaju uvijek. Sviđa mi se primjer u nastavku ... autofollow račun na Twitteru. Ne samo da ima veću ocjenu utjecaja od mene, već utječe i na sam Klout (ironično, utječe i na zaposlenost i tržište dionica).

slijedite me slijedite u

Blogging Popularnost i brojevi

Manipuliranje brojevima je jednostavno. Sjećam se kad je zlatni standard popularnosti na blogu bio vaš broj pretplatnika na Feedburner. Gmail je stupio na scenu i omogućio ljudima da imaju adrese e-pošte s komentarom na adresi e-pošte. Na primjer, ako je moja adresa e-pošte name@domain.com, mogu koristiti name+1@domain.com, name+2@domain.com, name+3@domain.comitd. Nekoliko blogera uhvatilo se toga i jednostavno napisali skripte kako bi pretplatili desetke tisuća pretplatnika na vlastiti e-mail Feedburnera.

Rezultat? Popularnost njihovih blogova preko noći je rasla. Neki od njih čak su mogli prodavati oglašavanje i sponzorstva na temelju napuhanih brojeva. Kao test kupio sam blog post na jednom od blogova i dobio sam nekoliko stotina odgovora iz na stotine tisuća pretplatnika na blog. Potvrdilo je moje sumnje. Napuhali su broj.

Godinama kasnije, moj blog i dalje raste u popularnosti i čitateljstvu. Postao je popularan blog prema bilo čijim mjerilima. Ali ... oni blogovi koji prevaren i dalje su ispred mene na većini rangiranih web mjesta. Imali su sadržaj za sigurnosnu kopiju rasta, pa su dobro prošli. Žalim li ne varanje kao što su to učinili? Zapravo da. Žao mi je zbog toga. Trebao sam iskoristiti te prilike kad su se pojavile.

Možete kupiti bilo koji broj

Možete kupiti sve. Sljedbenici, obožavatelji, proslijeđeni tweetovi, sviđanja, prikazi stranice, prikazi na YouTubeu, Youtube sviđanja... postoje usluge na cijelom webu. Isprobao sam tonu ovih sustava i neki rade bolje od drugih. Po mom mišljenju, pitanje nije jesu li to moralno ispravno ili ne ... pitanje je ulaganje. Limenka kupovne brojeve zapravo povećati vidljivost i popularnost vaših proizvoda ili usluga na mreži? Ponekad ... ovisi o tome drži li se ono što promovirate!

Imam svoje prijatelje koji su užasnuti što sam platio te usluge, ali tjedan dana kasnije traže da promoviram događaj ili proizvod koji imaju. Prilično fascinantno ... misle da je to nekako moralno pogrešno, ali onda posegnu kada bi od toga mogli imati koristi.

Trebate li kupiti brojeve?

Ne vjerujem u to kupovne brojeve je pogrešno ... to je marketinško ulaganje kao i bilo što drugo. Pitanje je hoćete li uspjeti iskoristiti tu investiciju i pružiti sadržaj koji može to povećati. Ako to ne učinite, izgubili ste novac. Ne čini se ništa nažao, ne faulira se nikome ... osim vašoj džepnoj knjižici.

Bilješka: Vjerujem da je tako prevarljiv prodavati oglašavanje na temelju brojeva za koje znate da nisu stvarni.

Mnogi ljudi neće se žestoko složiti sa mnom u vezi s ovom temom. Što je u osnovi oglašavanje i marketing? Da sve ovisi o organskom rastu, svi bismo ostali bez posla u marketinškoj industriji.

Manipuliram li popularnošću i ponašanjem potrošača ako to radim kupiti navijače? Da!

Manipuliram li popularnošću kad unajmim profesionalnog dizajnera da razvije brend kako bi se činilo da je puno veća tvrtka od nje? Da!

Marketing se zasniva na razvijanju slike u glavi potencijalnih klijenata da trebaju vašu uslugu. Marketing je također i iskorištavanje ponašanja potrošača za povećanje poslovnih rezultata. Ne mogu si pomoći da većina ljudi ne obraća pažnju mali brojevi... ali mogu promijeniti brojeve tako da obrate pažnju!

Marketing vam uvlači ljude na vrata. Vaša je odgovornost postaviti očekivanja i premašiti ih sa svojim klijentima. Ako vaš marketing postavlja očekivanja koja ne možete ispuniti, onda lažete i nije u redu. Ali ako kupite gomilu YouTube pregleda, vaš video postane viralan i zbog toga prodate tonu proizvoda sretnim kupcima, bila je to sjajna marketinška investicija.

Naše ulaganje u ove usluge je rijedak. Tek kada radimo s osobom, proizvodom ili uslugom za koju znamo da će dobro poslužiti, ulažemo. Ili kada radimo s klijentom koji mora brzo pokrenuti promociju. U svim situacijama obično koristimo usluge kao početni trenutak da bismo ih potaknuli da rastu. Jednom kada narastu, nema potrebe za nastavkom.

Bili biste zapanjeni koliko dobro to djeluje - ohrabrio bih vas da to sami isprobate ... kupiti 5,000 nečega i pripazite kako ubrzava rast.

11 Komentari

  1. 1
    • 2

      Bok Ty,

      Ironija je u tome što mnogi paketi recenzija odmah nude recenzije dionica. Moja motivacija iznad je jednostavno dovesti tvrtku do točke u kojoj će je šira javnost moći preuzeti. Dodao bih da ovo nije naša jedina taktika. Paralelno s tim promocijama, zapravo radimo stvarnu promociju - tražimo od utjecajnih osoba da daju recenzije o proizvodu. Ne plaćamo im da lažu ... mi zapravo osiguravamo proizvod i ostavljamo čips da padne gdje god može. Vjerujem da je pregled proizvoda mnogo više potvrda nego običan "broj".

      Dodao bih, također, da većina ljudi ne reagira dobro na recenzije s 5 zvjezdica. Prije nekoliko godina bio sam na konferenciji na kojoj su proizvođači proizvoda rekli da je ogroman broj recenzija s 5 zvjezdica zapravo smanjio prodaju. Ljudi su kupili više proizvoda s 4 zvjezdice nakon što su pogledali što u proizvodu nije savršeno. Da im je nešto što ih ne muči, kupili bi.

      To je još jedna zanimljiva nijansa ponašanja kupaca.

      Doug

      • 3

        Hvala na promišljenom odgovoru. Istina je: postoji fantomska barijera koju morate prijeći prije nego što vas stranci ozbiljno shvate. Broj sljedbenika je marketinška odijela i kravata.

        Ipak to jednostavno smatram ... nervoznim. Pitam se jesu li se ljudi tako osjećali prema oglašavanju kad je to bilo manje razvijeno? Kao, "zašto bih rekao ljudima koliko je moj proizvod izvrstan, to laže?"

  2. 5
    • 6

      Možeš li reći da sam to pokušavao izbjeći, Kenane? 🙂 Imao sam puno sreće s Socialkikom i Retweet.it - ​​obje otvoreno izvještavaju i pružili su podršku i povratne informacije.

  3. 7

    Doug,

    Kao marketinška i poslovna osoba slažem se s vašim stavom o kupnji lajkova, pregleda i oznaka +1 kao ulaganja. Mnogo je marketinških aktivnosti u nedigitalnom području koje rade isto. Natjecanja s nagradama, uzimanje anketa uz poticaje, kupone - svi oni imaju za cilj „kupiti“ vrijeme, pažnju i angažman. 

    Ali gdje je povučena crta? Čin kupnje lajkova, pregleda i oznaka +1 može pokvariti povjerenje. Bi li vaš klijent s nevjerojatnim videozapisom bio spreman javno izjaviti da je kupio stavove? Pretpostavljam da je odgovor negativan jer taj klijent ima izgrađenu razinu povjerenja sa svojom trenutnom bazom klijenata koju ne bi želio uništiti. 

    Još jedan primjer: recenzije Google Places mogu se kupiti na web lokacijama poput Fiverr (http://fiverr.com/ ) ili Elance (https://www.elance.com/ ). Ništa nije obeshrabrujuće prisustvo na Internetu i nema recenzija. Ja ću kao potrošač prijeći na drugi posao u potrazi za mjestom za jelo. Ali ako vidim restoran s kritikama, pročitati ću ih i donijeti odluku. Kad bih otkrio da su recenzije napisali ljudi koji nikada nisu probali hranu ili zakoračili na mjesto, ne bih imao povjerenja u sustav (više o ovoj misli na http://agtoday.us/vyVjXn). 

    Postoji i pravni kut koji treba razmotriti: pogledajte smjernice američkog Federalnog trgovinskog povjerenstva (FTC) koje reguliraju odobrenja i izjave (http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm ). Moglo bi se tvrditi da je kupnja lajkova kupnja preporuke i stoga se mora otkriti. Ako se ne otkrije, slični kupac riskira da bude izložen parnici i novčanim kaznama.

    Kao vođa misli (da, smatram vas voditeljem misli, možete postaviti tu pločicu na vrata svog ureda :), na vas se gleda kao na pouzdan izvor uvida i stručnosti. To što ste napisali ovaj članak pomaže nam da shvatimo koji su trbušni ciljevi marketinga, oglašavanja i odnosa s javnošću. Vjerujem da ne kupujete lajkove cijelo vrijeme :)

    Napomena: postoji li konstanta formule / omjer / krivulja koju bi poduzeće trebalo razmotriti u smislu kada kupiti kako bi dobilo tu "kritičnu održivu masu", a zatim prestalo kupovati?

    Hvala opet,

    Jovan

  4. 8

    Bok Doug,
    Za one ljude koji vani u potpunosti odbacuju mišljenje da je kupnja sljedbenika itd. U osnovi loša, želio bih ponuditi analogiju koja bi im mogla promijeniti mišljenje. Ne prestrašimo se kad Budweiser, Coca Cola, Nike, Ford, sve velike tvrtke, potroše milijune na jedan oglas za Super Bowl. Je li taj oglas "zaradio" pravo na emitiranje, na temelju neke vatre popularnosti na društvenim mrežama? Ne, jednostavno su ga kupili. Stvarnost je takva da mi kao trgovci radimo stvari kako bismo pomogli našim klijentima, poslodavcima, prodati više stvari.
    Doživljavamo trenutak doktora Jekylla i gospodina Hydea u svim društvenim stvarima. S jedne strane, ponekad želimo sačuvati čistoću društvenog iskustva, ali ne trepćemo okom kada koristimo manje od optimalnih marketinških aktivnosti koje, čini se, krše duh i namjeru onoga što društveni mediji podrazumijevaju.
    I mislim da su mnogi naši kolege još uvijek zarobljeni u stavu da imati veliku publiku na neki način podrazumijeva ugled, povjerenje i sve te druge stvari.
    Marty 

  5. 10

    Doug,

    Kako kupnje širokog like, RT i +1 oznake pomažu nišnim industrijama? Usluge o kojima ste spomenuli nisu u stanju usredotočiti se ni na jednu usku skupinu, recimo poput malih veterinara ili pedijatara.

    Bi li pristup nišnim industrijama bio nastojati iskoristiti kupovnu moć za širok broj, dok bi se niša i uska zgrada razvijali drugim metodama društvenih medija?

    Jovan

    • 11

      Ne znam da li itko istražuje odakle dolaze retweetovi ili lajkovi, pa nisam siguran je li važno je li niša ili široka. Prednost nišnog segmenta je, pretpostavljam, u tome što se možda neće očekivati ​​velike količine kao što je to slučaj sa širokom temom.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.