Vizualni pogled na putovanja praznika
Ako se još niste pretplatili, toplo bih preporučio Razmislite s Googleom web mjesto i bilten. Google objavljuje nevjerojatan materijal koji pomaže trgovcima i tvrtkama da rastu svoje poslovanje na mreži. U nedavnom članku učinili su sjajan posao u vizualizaciji 3 uobičajena putovanja kupaca koja se vide oko Crnog petka:
- Put do neočekivanog prodavača - počevši s mobilnom pretragom, putovanje pruža uvid u određenu osobu koja je povoljna internetska kupovina.
- Odluka o popravku ili zamjeni - druga osoba pretražuje putem računala, a zatim putem mobitela i komunicira s oglasima kako bi konačno donijela odluku o kupnji.
- Epska potraga za igrama - igrač istražuje svoju sljedeću kupnju konzole, pretražujući putem mobitela i stolnog računala, posjećujući web mjesta trgovaca i web stranice industrije kako bi istražio svoju sljedeću kupnju.
Google nudi neka ključna rješenja, uključujući opseg istraživanja koje potrošači rade, oslanjanje na mobitel i činjenicu da ti potrošači nisu usredotočeni na darove.
Volio bih da se usredotočite na nekoliko aspekata koji ne bi trebali proći nezapaženo:
- Ljudi su poskakivali između uređaja i medija - Nedavno sam kupio novi PlayStation. Prilično sam telefonirao dok sam gledao televiziju, čitao kritike i gledao zavežljaje. Tada bih, kad bih sjedila za svojim stolom, gledala videozapise i gledala video zapise s pregledima. Čak sam nekoliko puta posjetio BestBuy kako bih vidio što imaju. Moj prijatelj je veliki igrač, pa sam s njim čavrljao putem Facebooka i donio odluku što ću kupiti. U konačnici sam pronašao izvrsnu cijenu i kupio je putem interneta putem Wal-marta. Dakle .. mobiteli, stolna računala, pretraživačka mreža, društvene mreže, recenzije i maloprodaja svi su igrali ulogu u mom putovanju.
- Ljudi provode puno vremena istražujući - Ova putovanja nisu u jednoj sesiji, traju tjednima i mjesecima. Važno je imati na umu da kolačići ističu, kampanje se prebacuju, rezultati pretraživanja kreću ... sve dok potrošač istražuje svoju sljedeću odluku o kupnji. Da bi vaš proizvod ili usluga ostali vidljivi, morate biti neumorni u održavanju vidljivosti i vrijednosti za njih.
- Ljudi konzumiraju tonu istraživanja sadržaja - Ne mogu vam reći ni koliko sam pročitao, gledao i raspravljao prije nego što sam kupio svoj sustav. Reći ću vam da se moja odluka o kupnji povećala dok sam nastavio istraživati. U konačnici sam kupio Pro i VR komplete s PlayStationom nakon što sam pogledao recenzije i pogledao videozapise o mogućnostima. A kad sam dobio sustav, otišao sam u kupovinu opet da biste dobili više dodatne opreme! Sadržaj nije samo utjecao na moju odluku
, potaknuo je i dodatnu prodaju.
Evo cijele infografije, Unutar puta kupnje 3 kupca koji svakodnevno traže: