Zašto ljudi pišu recenzije na mreži?
Ako ne smatrate da su mrežne recenzije velika stvar ... samo pogledajte našeg klijenta, Angie's List, sada javnu tvrtku koja se strogo temelji na masivnoj, visokokvalitetnoj bazi podataka o ocjene s povjerenjem. A činjenica da ne dopuštaju anonimne recenzije ili recenzije članova koji ne plaćaju, drži trolove i varalice za nevjerojatnim iskustvom. Njihovi ih kupci vole ... samo ih pitajte.
U posljednje vrijeme izgleda kao da sve više potrošača hrli na web stranice s mrežnim pregledima, forume i aplikacije kako bi podijelili svoja mišljenja o uslugama koje su iskusili. No, kako se pokazalo, nisu svi vođeni isključivo bodovima ili besplatnim igrama.
Ako ste tvrtka, posebno lokalna, i ne pratite svoju reputaciju na mreži recenzijama - to može puno objasniti. Ako imate problematičnih recenzija, povući će vam prodaju. Potrošači vole recenzije i svakodnevno ih koriste za donošenje odluka o kupnji. Vaš
kritike ne moraju biti savršene, ali moraju biti pouzdani i dobro napisani. Ako imate neke grube proizvode koji ne predstavljaju dobro vaše proizvode ili usluge, morat ćete prijeći na posao tražeći ih od kupaca koji vas vole.Evo nekoliko sjajnih statistika iz ovoga infografika iz Demandforcea o recenzijama: