Plan u 5 koraka za optimizaciju vašeg plaćanja za kupce.

Provjera mobilne e-trgovine

Prema Statisti, 2016. godine 177.4 milijuna ljudi koristilo je mobilne uređaje za kupnju, istraživanje i pregledavanje proizvoda. Predviđa se da će ova brojka doseći gotovo 200 milijuna do 2018. I novo izvješće koje je proveo Adresivno naveo da napuštenost kolica dosegla je medijan od 66% u SAD-u.

Mrežni trgovci koji ne nude sjajno mobilno iskustvo vjerojatno će propustiti posao. Bitno je da kupce angažiraju tijekom cijelog postupka plaćanja. Ispod je 5 stvari koje trgovci mogu učiniti za optimizaciju web obrazaca za mobilne kupce.

  1. Koristite trake napretka - Omogućavajući svojim kupcima da vide koji su dio postupka naplate završili i što tek treba doći, ne samo da uklanjate frustraciju, dajući im do znanja koliko će vremena trebati, već im omogućite i da se pripreme za sljedeći korak . To im omogućuje priliku da pripreme detalje o plaćanju ili poklon bonove.
  2. Manje pogrešaka s tehnologijom Type-Ahead - Ispunjavanje internetskih obrazaca može biti dugotrajno, a prema Baymard Institute-u, ​​prosječna stopa napuštanja kolica iznosi 69.23% zbog previše složenih postupaka naplate. Povrh svega, Mobile Commerce Daily nedavno je izjavio da 47% odustaje od kupnji mCommercea jer je postupak naplate predugačak. Odličan način za smanjenje vremena i napora na naplati je primjena pametnih alata za provjeru adrese koji kupcima daju povjerenje da će njihovi paketi stići na vrijeme i bez pogrešaka. Također pomaže u izbjegavanju napuštanja košarice zadržavajući kupce usredotočenim na dovršetak postupka plaćanja.
  3. Koristite najbolje poravnana polja i naljepnice - Pozicioniranje naljepnica iznad polja obrasca često je učinkovitije od postavljanja uz polja jer ih je lakše pregledavati na mobilnim uređajima. Ovo uklanja potrebu za pomicanjem ili zumiranjem. Važno je osigurati da polja budu označena, što kupcima omogućava razumijevanje podataka koje trebaju unijeti. To se može dodatno poboljšati dodavanjem primjera, koji može raditi posebno dobro kada vam je potreban određeni format, npr. MM / DD / YY.
  4. Pravilno izradite veličinu - Svi znamo da veličina zaslona mobitela ponekad zna biti problematična. To se posebno odnosi na unos podataka u web obrasce i može rezultirati unosom pogrešaka ili slučajnim klikom na poveznice koje nas mogu udaljiti od plaćanja. Kako mobilni uređaji postaju još važniji u internetskoj kupnji, trgovci moraju biti sigurni da jesu rješavanje ovog problema i osiguravanje da kupci imaju jednako veliko korisničko iskustvo, bilo da kupuju putem mobitela ili stolnog računala. To se može postići automatskom promjenom veličine polja i gumba za veličine mobilnih zaslona. Korištenje polja za traženje adrese u jednom retku ne samo da olakšava mentalni model traženja adrese, već znači da ne morate zauzimati puno prostora na obrazac s poljima za svaki redak adrese. Rezultat je jednostavniji i manje zastrašujući.
  5. Pokrenite odgovarajuću tipkovnicu - Uključite ispravne atribute u HTML kôd da biste dobili najprikladniju tipkovnicu za ulazni format. Provjerite je li polje pravilno označeno kako bi se smanjilo kognitivno opterećenje i učinio postupak unosa informacija glatkijim. Drugi je savjet zaustaviti mobilni preglednik od automatskog ispravljanja riječi. To je važno u slučajevima kada, na primjer, naziv ulice nije prepoznat kao ispravna riječ.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.