Putovanje e-pošte od pošiljatelja ili njegovog davatelja usluge e-pošte (ESP) do primatelja složen je proces koji uključuje više koraka i kontrolnih točaka. Ovo putovanje može završiti uspješnom isporukom e-pošte u prijemnu poštu primatelja, preusmjeravanjem u mapu s bezvrijednom poštom ili vraćanjem natrag pošiljatelju privremeno (meko odbijanje) ili trajno (tvrdo odbijanje). Evo raščlanjivanja korak po korak…