Sastavljivo: ispunjavanje obećanja o personalizaciji

Obećanje o personalizaciji je propalo. Godinama slušamo o njegovim nevjerojatnim prednostima, a trgovci koji to žele iskoristiti kupili su skupa i tehnički složena rješenja, da bi prekasno otkrili da za većinu obećanja personalizacije nisu ništa više od dima i ogledala. Problem započinje s načinom na koji se gleda na personalizaciju. Pozicionirano kao poslovno rješenje, uokvireno je kroz prizmu rješavanja poslovnih potreba u stvarnosti

Rješenja za personalizaciju e-trgovine zahtijevaju ove 4 strategije

Kada trgovci raspravljaju o personalizaciji e-trgovine, oni obično govore o jednoj ili dvije značajke, ali propuštaju sve prilike da stvore jedinstveno i individualizirano iskustvo kupovine za svog posjetitelja. Mrežni trgovci koji su implementirali sve 4 značajke - poput Disneya, Uniqla, Converse i O'Neilla - vide nevjerojatne rezultate: 70% povećanja angažmana posjetitelja e-trgovine 300% povećanja prihoda po pretraživanju 26% povećanja stopa konverzije Iako to zvuči nevjerojatno , industrija propada