Video chat postaje glavni za korporativne web stranice i platforme za e-trgovinu

Salesforce je objavio detaljan članak i infografiku o utjecaju i najboljim praksama video chata za korisničku uslugu. Ovaj kanal za korisničku službu kombinira praktičnost chata uživo i telefonskog poziva s osobnim dodirom videozapisa. Uz obilnu propusnost, 5G brzine iza ugla i značajna poboljšanja u tehnologijama video komunikacije, nema sumnje da će video chat rasti. Gartner procjenjuje da više od 100