Asa

Martech Zone članci označeni tako:

  • Analitika i testiranjePrednosti, KPI, metrika analitike pozivnog centra

    Kako odjeli prodaje i marketinga imaju koristi od analize pozivnog centra?

    Analitika pozivnog centra odnosi se na proces analize podataka i mjernih podataka prikupljenih iz operacija pozivnog centra kako bi se dobio uvid i donijele odluke temeljene na podacima. Uključuje prikupljanje i analizu različitih vrsta podataka, kao što su količina poziva, trajanje poziva, vrijeme čekanja, interakcije s korisnicima, izvedba agenta, rezultati zadovoljstva korisnika i više. Ove platforme omogućuju pozivnim centrima da identificiraju problematična područja,…

  • Analitika i testiranjeSaaS korisnički uspjeh

    SaaS Companies Excel na uspjehu korisnika. Možete i vi ... I evo kako

    Softver nije samo kupnja; to je odnos. Kako se razvija i ažurira kako bi zadovoljio nove tehnološke zahtjeve, odnos između dobavljača softvera i krajnjeg korisnika – kupca – raste kako se neprestani ciklus kupnje nastavlja. Dobavljači softvera kao usluge (SaaS) često se ističu u korisničkoj službi kako bi preživjeli jer su uključeni u neprestani ciklus kupnje na više načina. Dobra mušterija…

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.