Upravljanje odnosima s kupcima
Martech Zone članci označeni upravljanje odnosima s kupcima:
-
Analitika i testiranje
Sedam koraka za ispunjavanje imperativa korisničkog iskustva i njegovanje kupaca za cijeli život
Kupci će otići nakon jednog lošeg iskustva s vašom tvrtkom, što znači da je korisničko iskustvo (CX) razlika između crvenog i crnog u vašoj poslovnoj knjizi. Ako se ne možete razlikovati dosljednim pružanjem nevjerojatnog iskustva bez napora, vaši će kupci prijeći na vašu konkurenciju. Naše istraživanje, temeljeno na istraživanju 1,600 globalnih stručnjaka za prodaju i marketing...