Analitika i testiranje

Google Analytics 4: Što trgovci trebaju znati… i učiniti… danas!

On Srpanj 1, 2023, standardni Universal Analytics (UA) entiteti će prestati obrađivati ​​podatke, a korisnicima Google Analyticsa savjetuje se da pređu na Google Analytics 4 (GA4). Kritično je da ti odmah integrirajte Google Analytics 4 sa svojom web-lokacijom, tako da zapravo imate povijesne podatke u srpnju!

Što je Google Analytics 4?

Ovo je pitanje koje još uvijek gori u glavama mnogih trgovaca – i to s dobrim razlogom. Google Analytics 4 nije samo ažuriranje; to je temeljni redizajn koji potpuno iznova zamišlja praćenje i prikupljanje podataka na web-mjestima i u aplikacijama. Taj potez je zbog strožih zakona o privatnosti podataka, koji će neizbježno uvesti a budućnost bez kolačića.

Google Analytics 4 protiv Universal Analyticsa

Ovo je značajno ažuriranje Google Analyticsa i imat će dramatičan utjecaj na industriju. Evo 6 ključnih razlika… neke ozbiljno smanjuju uvid koji su marketinški stručnjaci počeli cijeniti u UA.

  1. Prikupljanje podataka – Universal Analytics koristi tradicionalnu metodu praćenja prometa na web stranici pomoću kolačića, dok GA4 koristi napredniju metodu koja kombinira podatke iz kolačića, otisaka prstiju uređaja i drugih izvora podataka. To znači da GA4 može pružiti preciznije i sveobuhvatnije podatke o posjetiteljima vaše web stranice.
  2. Praćenje ID-a korisnika – Universal Analytics vam omogućuje praćenje ponašanja korisnika na više uređaja pomoću ID-a korisnika, ali GA4 olakšava praćenje ponašanja korisnika automatskim povezivanjem podataka s različitih uređaja i sesija.
  3. Strojno učenje (ML) – GA4 uključuje mogućnosti strojnog učenja koje vam mogu pomoći da bolje razumijete posjetitelje svoje web-lokacije i donosite informiranije odluke o svojim marketinškim naporima.
  4. Praćenje događaja – U Universal Analyticsu trebate ručno postaviti praćenje događaja za određene radnje koje želite pratiti na svojoj web stranici. U GA4, praćenje događaja je automatsko i možete koristiti unaprijed definirane događaje ili prilagodite vlastite događaje za praćenje radnji koje su najrelevantnije za vaše poslovanje.
  5. Povijesni podaci – Trajanje povijesnih podataka o kojima možete izvješćivati ​​u GA4 ovisi o vrsti podataka koji se prikupljaju. Neke vrste podataka, kao što su događaji i korisnička svojstva, imaju razdoblje zadržavanja do 2 godine, dok druge vrste podataka, kao što su sesije i prikazi stranica, imaju razdoblje zadržavanja do 26 mjeseci. Ovo je velika razlika s obzirom na to da Universal Analytics pruža potpune povijesne podatke.
  6. Izvještavanje – I Universal Analytics i GA4 pružaju niz izvješća i mjernih podataka koji vam mogu pomoći da razumijete promet svoje web stranice i ponašanje korisnika. Međutim, GA4 pruža naprednije i prilagodljivije opcije izvješćivanja, kao i podatke i uvide u stvarnom vremenu.

GA4 nudi tvrtkama korisnije uvide jer sada možete dobiti jasniji uvid u ponašanje korisnika i cjelovitije razumijevanje cjelokupnog korisničkog putovanja.

Ako korisnik posjeti vašu web stranicu ili aplikaciju, nove funkcionalnosti sada spajaju podatke u jedan izvor i omogućuju vam da zajedno analizirate prikupljene informacije. Tu je i mnoštvo novih mogućnosti praćenja događaja i obrade strojnog učenja, što vam otvara vrata za prikupljanje podataka na značajnije načine za vaše poslovanje. Čak i ako potrošači odustanu od prikupljanja podataka, AI će popuniti praznine kako bi pružio bolji uvid u vašu korisničku bazu.

Što trgovci gube s GA4?

Unatoč svim svojim prednostima, migracija na GA4 nije bez nedostataka. Nemogućnost migracije podataka Universal Analyticsa na novu platformu može biti posebno problematična. To je kao da prvi put aktivirate Google Analytics. Nećete imati podatke o povijesnim događajima na koje biste se osvrnuli jer još ništa nije snimljeno.

Samo ovo bi trebao biti dovoljan razlog da se što prije započne s integracijom GA4. Zapravo, zajamčen vam je pristup povijesnim podacima samo šest mjeseci nakon završetka prikupljanja podataka UA. GA4 se već smatra novim standardom. Bez prave alternative, sada je odlično vrijeme da se upoznate s novim sustavom.

Postoje dodatne značajke koje su bile dostupne u Universal Analyticsu, a nisu dostupne u GA4:

  • Praćenje ID-a korisnika – U Universal Analyticsu možete pratiti ponašanje korisnika na svim uređajima pomoću ID-a korisnika. Ova značajka nije dostupna u GA4 jer automatski povezuje podatke s različitih uređaja i sesija.
  • Prilagođene varijable – U Universal Analyticsu možete postaviti prilagođene varijable za praćenje određenog ponašanja ili karakteristika korisnika. Ova značajka nije dostupna u GA4 jer ima fleksibilniji sustav praćenja temeljen na događajima koji vam omogućuje da prilagodite svoje praćenje bez potrebe za prilagođenim varijablama.
  • Segmentacija posjetitelja – U Universal Analyticsu svoje podatke možete segmentirati prema vrsti posjetitelja (npr. novi u odnosu na ponovne posjetitelje) i izraditi prilagođene segmente na temelju različitih kriterija. U GA4 još uvijek možete segmentirati svoje podatke, ali su opcije za segmentaciju ograničenije.
  • Napredni segmenti – U Universal Analyticsu možete izraditi napredne segmente za analizu određenih podskupova svojih podataka. Ova značajka nije dostupna u GA4 jer ima fleksibilniji sustav praćenja temeljen na događajima koji vam omogućuje da prilagodite svoje praćenje bez potrebe za naprednim segmentima.
  • Praćenje pretraživanja web mjesta – U Universal Analyticsu možete postaviti praćenje pretraživanja web-mjesta da biste razumjeli kako korisnici stupaju u interakciju s vašom značajkom pretraživanja web-mjesta. Ova značajka nije dostupna u GA4, ali možete koristiti događaje za praćenje ponašanja pretraživanja web-lokacije.
  • Prilagođena upozorenja – U Universal Analyticsu možete postaviti prilagođena upozorenja koja će vas obavijestiti o značajnim promjenama u prometu na vašoj web stranici ili ponašanju korisnika. Ova značajka nije dostupna u GA4, ali možete koristiti značajku otkrivanja anomalija da biste identificirali značajne promjene u svojim podacima.

Upoznavanje s novim značajkama GA4

Budući da je redizajn od temelja, GA4 uključuje potpuno novo sučelje, što se u početku može činiti zastrašujućim, pogotovo ako ste se navikli na UA. Novo sučelje je pojednostavljeno s 5 ključnih elemenata:

slika 3
Kredit: Google
  1. Traži
  2. Veze proizvoda, pomoć i upravljanje računom
  3. navigacija
  4. Opcije uređivanja i dijeljenja
  5. Izvješća

Važno je napomenuti da je to u mnogim aspektima i mnogo moćniji alat sa samo nekoliko izmjena.

Mjerni podaci o ponašanju su se, na primjer, promijenili jer se GA4 temelji na radnji umjesto na sesiji. Umjesto da vidite prosječno trajanje sesije ili stopu napuštanja početne stranice, umjesto toga ćete pratiti angažirane sesije ili stope angažiranosti. Pogledi su također prošlost. Računi i entiteti i dalje su prisutni, ali tokovi podataka (npr. web-mjesta, aplikacije i tako dalje) sada su dostupni i mogu se konfigurirati na razini entiteta.

Osim toga, pronaći ćete nove kategorije događaja, od kojih se mnoge automatski prikupljaju. Također možete koristiti nekoliko poboljšanih mjerenja i prilagođenih događaja. Svaki od njih otključava nove mogućnosti izvješćivanja koje možete precizno prilagoditi potrebama svoje tvrtke. Međutim, migracija GA4 donosi manje standardnih izvješća.

Iz tih izvješća možete izvesti svoje podatke u Google Data Studio ili idite u Istražiti odjeljak za izradu prilagođenih istraživanja, poput izvješća o tokovima, istraživanja puta itd.

Kako započeti s integracijom GA4

Iako postoji mala krivulja učenja, integracija GA4 jednostavno je ažuriranje. Da biste izvukli maksimum, potrebno je samo nekoliko primjera pripreme. Evo na što najprije trebate usredotočiti svoju pozornost:

  1. Ažurirajte svoje tokove podataka. S GA4 migracijom podaci se sada prikupljaju na razini toka. To znači da morate postaviti tokove podataka za sve platforme u cijelom vašem poslovanju kako biste uhvatili informacije i izvukli izvješća kasnije. Ako, na primjer, vaša organizacija ima web-mjesto, Android aplikaciju i iOS aplikaciju, bilo bi dobro da svaku od ovih platformi postavite kao zaseban tok podataka unutar istog GA4 entiteta. To vam omogućuje praćenje cijelog životnog ciklusa kupca i pružanje sveobuhvatnije analize marketinške kampanje.
  2. Ažurirajte svoje događaje za bitne ciljeve. Dok prolazite kroz integraciju GA4, primijetit ćete da su događaji slični onima u UA. Međutim, možda ćete morati prilagoditi sve povezane ciljeve - koji se sada nazivaju konverzijama - kako biste bili sigurni da pratite ono što je važno za vaše poslovanje. Uzmimo nešto poput cilja tipa odredišta. Ne možete samo stvoriti cilj prikaza stranice. Podatkovni model uvelike se razlikuje u Google Analyticsu 4 u odnosu na Universal Analytics. Zbog toga biste mogli postaviti cilj slanja obrasca stvaranjem događaja u GTM-u koji se pokreće kada se na željenoj stranici dogodi događaj prikaza stranice.

Kako migrirati događaje s UA na GA4

  1. Pratite nove metrike angažmana za svoje kampanje. Jedna značajna promjena je da stopa napuštanja vaše web stranice možda više neće biti dostupna nakon integracije GA4. Međutim, druge mjerne podatke temeljene na angažmanu sada je moguće pronaći putem Analyticsa. Stopa angažmana, koja je inverzna stopi napuštanja početne stranice, najočitija je i omogućuje vam da odredite kako korisnici stupaju u interakciju s vašim sadržajem. Ako je stopa angažmana niska, možete dublje proučiti različita izvješća i istraživanja kako biste vidjeli je li konstantno niska ili je to rezultat određenog kanala, stranice, izvora i tako dalje.

Recimo da nekoliko stranica ima nisku stopu angažmana. Zatim možete procijeniti je li sadržaj u dobroj korelaciji s vašim marketingom kako biste doveli korisnike na te stranice. Možda jedna od tih stranica ne nudi jednostavan ili logičan put do sljedećeg koraka koji želite da poduzmu. Zatim možete izvršiti ispravke zahvaljujući uvidima koje pruža ažuriranje GA4.

Nitko nije radio na tome da postane digitalni trgovac samo da bi stvari ostale iste. GA4 samo je još jedan snažan novi alat koji nudi niz funkcija za poboljšanje profila kupaca, daljnje praćenje trendova i omogućavanje ponovnog marketinga na nove i uzbudljive načine. Ako odvojite vrijeme da ga naučite sada dok još uvijek imate sigurnosnu mrežu UA na koju se možete osloniti, bit ćete korak ispred kada GA4 preuzme ulogu velikog djeteta u bloku.

Kako koristiti pomoćnika za postavljanje za konfiguriranje GA4 Registrirajte se za Google Analytics 4 obuku i certifikaciju

Greg Walthour

Greg Walthour je jedan od izvršnih direktora Intero Digitala, agencije za digitalni marketing sa 350 zaposlenika koja nudi sveobuhvatna marketinška rješenja usmjerena na rezultate. Greg ima više od 20 godina iskustva u vođenju strategija plaćenih medija, optimizaciji SEO-a i izgradnji sadržaja i PR-a usmjerenih na rješenja. On vodi tim stručnjaka za web dizajn i razvoj, Amazon marketing, društvene medije, video i grafički dizajn, a Greg je pomogao tvrtkama svih veličina da uspiju u digitalnom dobu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.