Još dva savjeta koja je Seth propustio na anketama

pregled

Nicki je tweetala o postu Setha Godina: Pet savjeta za ankete. Mislim da je Seth propustio nekoliko ključnih savjeta:

  1. Prvo, molim te ne anketirajte svoje kupce osim ako niste spremni učiniti nešto s rezultatima.
  2. Drugo, preporučio bih svaki postupak ankete koji započinje jednim pitanjem, "Možete li nas preporučiti?"

Kao što Seth navodi u svom postu, postavljanje jednog pitanja često može promijeniti odgovore osobe na sljedeći niz pitanja. Uvijek bih preporučio da prvo pošaljete jedno jedino pitanje, a zatim odgovorite anketom koja se odnosi na odgovor.

Ako želite, koristiti dobar alat za anketiranje koji vam omogućuje razgranavanje pitanja na temelju odgovora - na ovaj način možete suziti odgovore na ključna pitanja, umjesto da postavljate gomilu pitanja koja su izvan teme.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

    Dag:
    Također bih mogao dodati da kupcu moramo objasniti konkretne razloge ankete. (zadovoljstvo kupaca, specifikacije proizvoda za nadogradnje ili nove proizvode, itd.). Kupci imaju tendenciju odgovoriti detaljnije ako znaju za što će se koristiti odgovori.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.