Važnost telefonskih poziva na putovanju kupaca

telefonski pozivi putovanje kupca

Jedna od značajki koju pokrećemo s našim imenik agencija is klikni za poziv. A nedavno smo angažirali virtualnog asistenta za vlastitu agenciju. Ono čega smo postali bolno svjesni jest da neki izgledi i tvrtke jednostavno neće poslovati ako ne mogu podići telefon i nazvati tvrtku.

Osim dostupnosti, drugo pitanje je jednostavno pogodnost. Sve više ljudi koristi mobilne uređaje za istraživanje i pronalazak tvrtki s kojima se žele povezati. Sposobnost jednostavnog povezivanja upravo tamo je sve do prikladnog. Ako ga nemate, a imaju ga vaši konkurenti, vjerojatno će dobiti poziv, a vi nećete. To nije teorija - podaci tvrtke Invoca pokazuju da su telefonski pozivi rezultirali stopom konverzije od 30% do 50%, dok su klikovi rezultirali s 2%.

Invoca je analizirao više od 32 milijuna poziva u više od 40 industrija koje su prošle godine prošle kroz njegov sustav i dokazao teoriju koja utječe na sve današnje trgovce: povećana uporaba mobilnih uređaja pokreće više od pukih digitalnih interakcija na malom zaslonu - mobitel usmjerava mnogo poziva tvrtkama.

Invoca je analizirao preko 32 milijuna poziva u različitim industrijama kako bi otkrio kako telefonski pozivi utječu na digitalni marketing. Pogledajte Invocinu infografiku da biste saznali više o važnosti poziva na putovanju korisnika, popularnim digitalnim kanalima koji potiču pozive i zanimljivim trendovima pozivatelja. Također možete pronaći još nevjerojatniju statistiku, uvide i korisne savjete poput ovih u Indeks obavještajnih podataka za 2015. godinu.

Ključne statistike objavljene u ovoj infografiji:

  • Kupci vole nazvati kad to žele želite obaviti kupnju. 61% mobilnih pretraživača kaže da je klik-za-poziv najvrijedniji u fazi kupnje.
  • Kupci vole zvati kad im treba pomoć. 75% potrošača kaže da je telefonski poziv najbrži način za odgovor.
  • Kupci vole zvati kada koriste mobilno pretraživanje. 51% kaže da uvijek ili često treba nazvati tvrtku iz mobilnog oglasa za pretraživačku mrežu.

Utjecaj telefonskih poziva na putovanje kupaca

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.