PhoneWagon: sve što vam je potrebno za implementaciju praćenja poziva pomoću vaše analitike

Analitika praćenja telefona s Phonewagonom

Dok nastavljamo koordinirati složene višekanalne kampanje za neke od naših klijenata, nužno je da razumijemo kada i zašto telefon zvoni. Možete dodati događaje na hipervezani telefonski brojevi za praćenje statistike klikni za poziv, ali to često nije mogućnost. Rješenje je provesti praćenje poziva i integrirajte je sa svojom analitikom kako biste promatrali kako potencijalni klijenti odgovaraju telefonskim pozivima.

Najtočnije sredstvo je da dinamički generirati telefonski broj za svaki izvor koji se nalazi unutar istih pozivnih brojeva. Ovuda svaki dolazni telefonski poziv može se točno pratiti natrag do izvora kampanje ili medija za koji ste ga stvorili. Uz to, poziv može generirati i posjetiti na Google Analytics na virtualni put koji možete uključiti u praćenje konverzija.

Sve ovo zahtijeva da imate uslugu poput PhoneWagon, usluga izgrađena posebno za marketinške agencije za upravljanje praćenjem poziva svojih klijenata.

praćenje marketinga 3 1

Značajke PhoneWagona uključuju:

  • Trenutno postavljanje telefonskog broja - PhoneWagon nudi intuitivnu i jednostavnu nadzornu ploču koju svatko može razumjeti i kretati se njome. Klikom na gumb možete odmah pretražiti bilo koji pozivni broj i dodati telefonski broj. Za manje od 30 sekundi možete dodati telefonski broj, konfigurirati broj i odmah početi koristiti.
  • Međunarodni telefonski brojevi - Phonewagon nudi međunarodne telefonske brojeve u preko 80 zemalja. Naša jednostavna nadzorna ploča omogućuje vam traženje telefonskog broja prema zemlji i pozivnom broju. Za manje od 30 sekundi možete konfigurirati svoj međunarodni telefonski broj i početi ga koristiti za svoje kampanje.
  • Lokalni telefonski brojevi - Dokazano je da lokalni telefonski brojevi pretvaraju više od besplatnih brojeva za lokalizirane marketinške kampanje za male tvrtke. Bez obzira trebate li lokalni telefonski broj u vrlo određenom gradu ili jednostavno lokalni pozivni broj, PhoneWagon omogućuje vam dodavanje lokalnih telefonskih brojeva za manje od 30 sekundi.
  • Besplatni brojevi - Besplatni telefonski brojevi izvrsni su za nacionalne marketinške kampanje. Oni vašoj tvrtki mogu dati dojam da ima nacionalnu nazočnost i ponuditi kupcima način da vas nazovu besplatnim. Na našu nadzornu ploču lako možete dodati besplatne telefonske brojeve iz različitih opcija poput 888, 866 i drugih. Potrebno je manje od 30 sekundi za dodavanje besplatnog telefonskog broja i njegovo konfiguriranje.
  • Priključite svoje trenutne brojeve telefona - Želite li koristiti svoj postojeći telefonski broj ili premjestiti brojeve koje imate kod drugog davatelja usluga praćenja poziva u PhoneWagon? Lako. Vaše brojeve možemo premjestiti u PhoneWagon postupkom nazvanim "prijenos". Phonewagon se brine za sve dizanje tegova i imat će vaše brojeve na vašem PhoneWagon računu u trenu.
  • Snimanje poziva - Jednostavno praćenje telefonskih poziva nije dovoljno. Slušanje snimaka poziva pomoći će vam da svoje osoblje naučite optimizirati ono što kažu kako bi više poziva pretvorili u korisnike koji plaćaju. Snimke poziva također su izvrstan način za povratak i prikupljanje podataka koje ste možda zaboravili zapisati tijekom poziva. PhoneWagon omogućuje vam snimanje poziva ili bilo kojeg vašeg telefonskog broja, a po želji i reprodukciju pozdravne poruke kako bi drugi pozivatelj znao da se snima.
  • Whisper poruke - Naše šapat poruke izvrstan su način da agentu ili članu osoblja koji se javlja na telefon damo uvid u to odakle dolazi poziv. Kad se odazovu pozivu, možete im pustiti poruku poput "ovaj poziv dolazi iz kampanje s razglednicama s blagdanskom popustom". Agenti sada imaju određeni kontekst u pozivu i mogu prilagoditi način interakcije s kupcem na temelju tih informacija. To je poput varalice koja vam pomaže u pobjedi.
  • Pozdravne poruke - PhoneWagon omogućuje vam puštanje pozdravne poruke pozivatelju na početku poziva. Možete odabrati snimanje prilagođene pozdravne poruke putem naših jednostavnih alata za kreiranje pozdravnih poruka ili učitavanje postojeće poruke iz MP3 datoteke. Pozdravne poruke mogu predstaviti vaše poslovanje i ostaviti klijentima profesionalni dojam ili jednostavno javite pozivatelju da se poziv snima.
  • Prilagođeno označavanje poziva - Označavanje poziva pomaže vam da kategorizirate, organizirate ili klasificirate pozive na temelju bilo kojih kriterija koje želite pratiti. Imamo već postojeće oznake poput "novi potencijalni klijent", "pogrešan broj", "postojeći kupac" itd. Također nudimo mogućnost stvaranja prilagođenih oznaka s prilagođenim bojama izravno s naše nadzorne ploče. Zatim možete pokrenuti izvješće da biste vidjeli koliko je poziva (ili koliko je prvi put pozivatelja) generirano u svakoj oznaci.
  • Istovremeni prsten - Generiranje olova bitno je za brzinu. Što brže odgovorite ili se javite na telefon, više potencijalnih kupaca pretvorit ćete u kupce koji plaćaju. Nudimo mogućnost zvonjenja na više telefona istovremeno. Prva osoba koja se javi povezat će se s pozivateljem. To pomaže smanjiti vrijeme čekanja na dolazne pozive, pruža bolje korisničko iskustvo i generira više prodaje.
  • Neograničeni korisnički računi - PhoneWagon omogućuje vam dodavanje neograničenih korisnika na svoj račun. Nudimo mnogo različitih korisničkih uloga s raznim dopuštenjima, tako da svima možete pružiti prijavu i moći će pristupiti samo onome što im je potrebno za pristup.
  • Računi klijenata - PhoneWagon je dizajniran za stvaranje više tvrtki ili lokacija na svakom računu. To vam omogućuje da podatke držite vezane uz ispravnu tvrtku ili lokaciju, baš kao što to radite u Google Adsu. Marketinške agencije mogu dodati sve svoje klijente i pružiti prijavu za svakog klijenta koja će moći pristupiti samo njihovim vlastitim podacima.
  • Sažeci e-pošte - Želite li primiti e-poštu sa svim podacima o vašim pozivima bez potrebe za prijavom na nadzornu ploču? PhoneWagon nudi sažetke e-pošte dnevno, tjedno ili mjesečno. Te e-adrese možete prilagoditi, pa čak i da dolaze s vaše domene. To omogućuje marketinškim agencijama da održavaju dosljednost svoje marke u komunikaciji s klijentima.
  • Obavijesti o pozivima putem e-pošte - Upozorenja o pozivima putem e-pošte ili obavijesti putem e-pošte omogućuju vam automatsko slanje e-pošte kad god se pojavi novi poziv iz bilo koje kampanje ili ga možete postaviti da šalje samo za određene kampanje. Ovu e-poštu možete prilagoditi za slanje s vaše domene (tj. „Notifications@yourdomain.com“) kako biste održali dosljedno brendiranje u komunikaciji sa svojim klijentima.
  • Napredno izvještavanje - Jednostavan pristup robusnim izvješćima na temelju podataka vašeg telefonskog poziva. Pogledajte pronicljive podatke poput kampanja koje potiču pozive koji se pretvaraju u korisnike koji plaćaju ili koliko je poziva prvo pozivatelja i dulje od 90 sekundi. Koristite ove podatke za pametne odluke s trošenjem oglasa i / ili podučite svoje klijente o tome kako mogu bolje obaviti pretvaranje poziva u kupce koji plaćaju.
  • Dinamični telefonski brojevi - Dinamični telefonski brojevi omogućuju vam praćenje konverzija telefonskih poziva na isti način na koji pratite konverzije web obrasca. Dajemo vam jedan redak koda koji želite dodati na web mjesto ili odredišnu stranicu, a mi radimo ostalo. Telefonski pozivi prate se do sesije posjetitelja i dobivate podatke odakle je posjetitelj došao, oglas na koji je kliknuo, odredišnu stranicu na koju je sletio i još mnogo toga. Stvorite dinamički broj na nadzornoj ploči za manje od 30 sekundi i započnite praćenje konverzija telefonskih poziva da biste dobili cjelovitu sliku onoga što se događa s vašim marketinškim kampanjama.
  • Praćenje posjetitelja i ključne riječi - Nudimo praćenje na razini posjetitelja i ključnih riječi pomoću naših dinamičkih brojeva. Budući da se svakom posjetitelju prikazuje jedinstveni broj, znamo kada taj posjetitelj pozove jedinstveni broj koji mu je prikazan, pa njegov telefonski poziv možemo pripisati njihovoj sesiji. To nam daje nevjerojatno detaljne podatke poput ključne riječi koju su tražili i grupe oglasa iz koje su došli.
  • Integracija usluge Google Analytics - Phonewagon nudi izravnu integraciju za svaku tvrtku na vašem PhoneWagon računu s Google Analyticsom. Sve svoje telefonske pozive možete ugurati u Google Analytics kao događaje kako biste mogli točno vidjeti što se događa i koliko konverzija ostvarujete, čak i iz tih izvanmrežnih događaja.
  • Google Adwords integracija - PhoneWagon se izravno integrira s Google Adsom (nekada Google Adwords). Jednim klikom možete integrirati svaku tvrtku na svojem PhoneWagon računu sa svojim MCC Google Ads računom, odabrati podračun i odmah kreiramo novu radnju konverzije nazvanu PhoneCalls koja će pretvoriti konverziju u Google Ads za sve pozive iz vašeg dinamičnog broj u toj tvrtki.
  • Automatizirana tekstualna poruka - Stvorite odgovor na tekstualnu poruku za propuštene pozive i druge događaje. To vam pomaže angažirati kupce na njihov preferirani način komunikacije, razmjene tekstnih poruka i sprječava ih da nazovu konkurenta ako se ne javite na telefon.

PhoneWagon je kupio CallRail, još jedan lider u analizi praćenja poziva.

Započnite svoje besplatno probno razdoblje s PhoneWagonom

Otkrivanje: PhoneWagon nam se toliko sviđa da smo im sada veleposlanik!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.