E-trgovina i maloprodajaMarketing za mobitele i tableteDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Što potrošači misle o krajoliku novih medija?

Zanimljiva je nedoumica kad se traži povratna veza putem ankete nasuprot prikupljanju stvarnih ponašanje. Ako pitate bilo kojeg potrošača voli li oglašavanje, nekolicina odabranih može skakati gore-dolje o tome kako jedva čekaju da se sljedeći oglas pojavi na Facebooku ili sljedeća reklama tijekom njihove omiljene televizijske emisije. Nikad zapravo nisam upoznao tu osobu ...

Realnost je, naravno, takva da se tvrtke oglašavaju jer to djeluje. To je investicija. Ponekad je ulaganje dugoročno u prepoznavanju robne marke i doseže tamo gdje se ne očekuje izravan povrat ulaganja. Ponekad je to jaka kampanja ... možda popust ... koja bi trebala pokrenuti trenutni odgovor. Iako potrošači kažu da ne vole oglašavanje i mogu izbjegavati oglašavanje, ipak reagiraju kad je oglašavanje relevantno za njihove interese ili zahtjeve.

To je samo oprez pri analiziranju odgovora na anketu. Rezultati ovog istraživanja iz skupine Acquity izvrsno uspoređuju reakcije potrošača na novim medijskim kanalima u usporedbi s tradicionalnim kanalima. Na primjer, Facebook se približava autoritetu novinskog oglašavanja. Međutim, TV i Print još uvijek posjeduju tržište za privlačenje novih kupaca brendiranim sadržajem.

Uvijek sam govorio da potrošači ne odlaze na Facebook kako bi obavili sljedeću kupnju, pa ne sumnjam da tamo nema velike zahvalnosti za sponzorirani sadržaj - iako popusti mogu biti učinkoviti. Drugim riječima ... potrošačima zaista nije stalo da uđu u osobni odnos s vašom markom - samo im dogovorite ako to učine.

Acquity Group, dio tvrtke Accenture Interactive, anketirao je 2,000 američkih potrošača o njihovim očekivanjima od angažmana brenda u promjenjivom trgovinskom okruženju. Ispitali su njihove navike i sklonosti oko digitalnog angažmana, kupovine i usluga kako bi otkrili trendove koji će utjecati na robne marke u 2015. godini i kasnije.

Po mom mišljenju, prilike povećavaju potražnju vaših kupaca relevantnost i odgovor. Ako potrošači vide da će im angažiranje s markom dobiti ono što žele i kad to žele, prijavit će se!

Preuzmite cjelovito izvješće - Acquity Group, 2015 Studija sljedeće generacije trgovine.

anketa potrošačke trgovine

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.