Analitika i testiranje

Stope napuštanja početne stranice web stranice: definicije, referentne vrijednosti i prosjeci djelatnosti za 2023.

Odbijanje web stranice je kada posjetitelj dođe na web stranicu i napusti je bez daljnje interakcije s web stranicom, kao što je klik na poveznice ili poduzimanje značajnih radnji. The odskočiti stopa je metrika koja mjeri postotak posjetitelja koji napuste web mjesto nakon što pogledaju samo jednu stranicu. Ovisno o namjeni web mjesta i namjeri posjetitelja, visoka stopa napuštanja početne stranice može značiti da posjetitelji ne nalaze ono što su očekivali ili da sadržaj stranice ili korisničko iskustvo (UX) potrebno je poboljšanje.

Što se tiče formule za izračun stope napuštanja početne stranice, relativno je jednostavna:

\text{Stopa napuštanja početne stranice (\%)} = \left(\frac{\text{Broj posjeta jednoj stranici}}{\text{Ukupan broj posjeta}}\right) \times 100

Ova formula izračunava stopu napuštanja početne stranice kao postotak dijeljenjem broja posjeta jednoj stranici (posjetitelji odlaze nakon što pogledaju samo jednu stranicu) s ukupnim brojem posjeta i množenjem sa 100.

Google Analytics 4 Bounce Rate

Bitno je to prepoznati GA4 ne mjeri stopu napuštanja početne stranice gornjom formulom, ali je blizu.

\text{GA4 stopa napuštanja početne stranice (\%)} = \left(\frac{\text{Broj angažiranih posjeta jednoj stranici}}{\text{Ukupan broj posjeta}}\right) \times 100

An zauzet session je session koji traje dulje od 10 sekundi, ima događaj konverzije ili ima najmanje dva prikaza stranice ili zaslona. Dakle, ako je netko posjetio vašu stranicu na 11 sekundi i zatim otišao, nije odskočio. Stoga, GA4 stopa napuštanja početne stranice je postotak sesija koje nisu bile angažirane. I:

\text{Stopa angažmana (\%)} + \text{Stopa napuštanja početne stranice (\%)} = 100\%

Izvješća u Google Analyticsu ne uključuju mjerne podatke o stopi angažmana i stopi napuštanja početne stranice. Morate prilagoditi izvješće da biste vidjeli ove metrike u svojim izvješćima. Izvješće možete prilagoditi ako ste urednik ili administrator dodavanjem metrike u detaljna izvješća. Evo kako:

  1. odabrati Izvješća i idite na izvješće koje želite prilagoditi, kao što je izvješće Stranice i zasloni.
  2. Kliknite Prilagodite izvješće u gornjem desnom kutu izvješća.
  3. In Izvještaj podataka, Kliknite Metrika. Napomena: Ako samo vidite Dodajte kartice i ne vidi Metrika, nalazite se u preglednom izvješću. Detaljnom izvješću možete dodati samo mjerne podatke.
  4. Kliknite Dodaj metriku (pri dnu desnog izbornika).
  5. Tip Stopa angažmana. Ako se mjerni podatak ne pojavi, već je uključen u izvješće.
  6. Tip Stopa napuštanja početne stranice. Ako se mjerni podatak ne pojavi, već je uključen u izvješće.
  7. Promijenite redoslijed stupaca povlačenjem gore ili dolje.
  8. Kliknite primijeniti.
  9. Spremite promjene u trenutno izvješće.
stopa napuštanja početne stranice ga4

Mjerni podaci stope angažmana i stope napuštanja početne stranice bit će dodani u tablicu. Ako imate mnogo mjernih podataka u tablici, možda ćete se morati pomaknuti udesno da biste vidjeli mjerne podatke.

Je li visoka stopa napuštanja web stranice sama po sebi negativna metrika?

Visoka stopa napuštanja početne stranice nije uvijek sama po sebi loša, a njezino tumačenje može varirati ovisno o kontekstu vaše web stranice, vašim ciljevima i namjerama vaših posjetitelja. Evo nekih čimbenika koji mogu utjecati na stopu napuštanja početne stranice i zašto to nije uvijek negativna metrika:

  1. Vrsta web stranice: Različite vrste web stranica imaju različita očekivanja za stope napuštanja početne stranice. Na primjer, blogovi i stranice orijentirane na sadržaj često odskaču visoko jer posjetitelji dolaze po određene informacije i mogu otići nakon što ih pročitaju. Bitno je uzeti u obzir prirodu vaše web stranice.
  2. Kvaliteta sadržaja: Ako je vaš sadržaj privlačan i informativan, posjetitelji mogu provesti više vremena na jednoj stranici, što može dovesti do niže stope napuštanja stranice. Suprotno tome, ako je sadržaj posjetitelju nezanimljiv ili irelevantan, veća je vjerojatnost da će brzo odskočiti.
  3. Namjera korisnika: Presudno je razumijevanje namjere vaših posjetitelja. Neki posjetitelji možda traže brze odgovore ili podatke za kontakt, što dovodi do visoke stope napuštanja stranice nakon što pronađu ono što im je potrebno. Drugi bi mogli istražiti više stranica ako su zainteresirani za vaše proizvode ili usluge.
  4. Brzina učitavanja stranice: Stranice koje se sporo učitavaju mogu frustrirati posjetitelje i povećati stopu napuštanja stranice. Osiguravanje da se vaša web stranica brzo učitava i da je prilagođena mobilnim uređajima može pozitivno utjecati na stope napuštanja početne stranice.
  5. Dizajn web stranice i upotrebljivost: zbunjujući ili neprivlačan dizajn web stranice može dovesti do viših stopa napuštanja stranice. Posjetitelji moraju bez napora pronaći ono što traže i lako se kretati vašom web stranicom.
  6. ciljana publika: Ako vaše web mjesto privlači raznoliku publiku, neki posjetitelji možda neće smatrati vaš sadržaj relevantnim za njihove potrebe, što dovodi do viših stopa napuštanja početne stranice među određenim segmentima.
  7. Plaćeno oglašavanje: Posjetitelji iz plaćenih reklamnih kampanja mogu imati različite obrasce ponašanja. Mogli bi doći na određenu odredišnu stranicu s jasnim pozivom na radnju, a ako izvrše tu radnju, to se smatra uspjehom čak i ako ne istražuju druge stranice.
  8. Vanjski čimbenici: Događaji izvan vaše kontrole, poput promjena u algoritmima tražilice ili vanjskih poveznica koje vode do vaše web stranice, mogu utjecati na stope napuštanja stranice. Možda je vaša stranica indeksirana za nerelevantno, popularno pretraživanje... što rezultira vrlo visokom stopom napuštanja stranice.
  9. Mobilni uređaj protiv stolnog računala: Stope napuštanja početne stranice mogu se značajno razlikovati između korisnika mobilnih i stolnih računala. Korisnici mobilnih uređaja mogli bi više odskočiti kada traže brze informacije dok su u pokretu.
  10. Marketinške kampanje: Učinkovitost vaših marketinških kampanja, kao što je marketing e-poštom ili promocija na društvenim mrežama, može utjecati na stope odstupanja. Kampanje koje privlače visoko ciljani promet mogu imati niže stope napuštanja stranice.

Visoku stopu napuštanja početne stranice ne treba automatski smatrati negativnom. To ovisi o namjeni vaše web stranice i ponašanju koje očekujete od svojih posjetitelja. Bitno je analizirati stopu napuštanja početne stranice zajedno s drugim mjernim podacima i uzeti u obzir cjelokupno korisničko iskustvo kako biste donijeli informirane odluke o optimizaciji svoje web stranice.

Prosječna stopa napuštanja web stranice prema vrsti web stranice

IndustrijaProsječna stopa napuštanja početne stranice (%)
B2B web stranice20 - 45%
Web stranice za e-trgovinu i maloprodaju25 - 55%
Web stranice za stvaranje potencijalnih klijenata30 - 55%
Web stranice sa sadržajem koji nisu e-trgovine35 - 60%
Landing stranica60 - 90%
Rječnici, blogovi, portali65 - 90%
Izvor: CXL

Prosječna stopa napuštanja web stranice prema djelatnosti

IndustrijaProsječna stopa napuštanja početne stranice (%)
Umjetnost i zabava56.04
Ljepota i fitness55.73
Knjige i književnost55.86
Posao i industrija50.59
Računala i elektronika55.54
Financije51.71
Hrana i piće65.52
Games46.70
Hobiji i slobodno vrijeme54.05
Dom i vrt55.06
Internet53.59
Posao i obrazovanje49.34
Vijesti iz kluba56.52
Online zajednice46.98
Ljudi i društvo58.75
Kućni ljubimci i životinje57.93
Nekretnine44.50
Upućivanje59.57
Znanost62.24
kupovina45.68
Sportski51.12
Putovati50.65
Izvor: CXL

Kako smanjiti stopu napuštanja web stranice

Evo popisa najboljih metoda kojima tvrtke mogu smanjiti stopu napuštanja web stranice.

  1. Poboljšajte kvalitetu sadržaja: Izrada visokokvalitetnog, relevantnog i zanimljivog sadržaja koji je u skladu s namjerama korisnika od najveće je važnosti. Učinkovito korištenje uvjerljivih naslova, slika i multimedijskih elemenata može zaokupiti pozornost posjetitelja i potaknuti ih na daljnje istraživanje.
  2. Optimizirajte brzinu učitavanja stranice: Dajte prednost iskustvu web stranice koje se brzo učitava na stolnim i mobilnim uređajima. To se može postići optimiziranjem slika, korištenjem predmemorije preglednika i korištenjem učinkovitih postupaka kodiranja za povećanje vremena učitavanja.
  3. Poboljšajte dizajn web stranice i korisničko iskustvo: Čist, intuitivan dizajn web stranice s jednostavnom navigacijom može uvelike smanjiti stope napuštanja stranice. Korištenje jasnih gumba s pozivom na radnju i osiguravanje da korisnici mogu lako pronaći informacije koje traže doprinosi pozitivnom korisničkom iskustvu.
  4. Implementirajte Mobile-First dizajn: U današnjem okruženju s više uređaja ključno je imati web-lokaciju prilagođenu mobilnim uređajima. Koristeći se taktikom poput odgovarajući dizajn osigurava besprijekorno iskustvo na različitim uređajima i veličinama zaslona, ​​smanjujući stope napuštanja početne stranice mobilnih korisnika.
  5. Smanjite nametljive skočne prozore: Izbjegavajte korištenje nametljivih skočnih prozora koji narušavaju korisničko iskustvo odmah nakon što dođu na stranicu. Ako su skočni prozori potrebni, neka budu nenametljivi i razmislite o tome da se pojave u odgovarajućem trenutku korisnikova putovanja.
  6. Optimizirajte izbornike i hijerarhiju web mjesta: Izbornici i hijerarhija web mjesta uključuju logično i jednostavno organiziranje navigacije vaše web stranice. To uključuje jasne strukture izbornika, navigacijske staze jednostavne za praćenje i dobro organiziranu hijerarhiju stranica i kategorija. Kada korisnici mogu brzo pronaći informacije koje su im potrebne putem intuitivnih izbornika i strukture web mjesta, to smanjuje stope napuštanja početne stranice potičući istraživanje i dulje posjete.
  7. Prikaz povezanog sadržaja ili usluga: Strateško uključivanje povezanog sadržaja, proizvoda ili usluga unutar vaših web stranica može zadržati posjetitelje na vašoj web stranici duže vrijeme. Pružanjem dodatnih resursa ili opcija koje su u skladu s interesima ili potrebama korisnika, poboljšavate njihovo iskustvo i potičete ih na daljnje istraživanje.
  8. Primarni I sekundarni pozivi na radnju: Pozivi na radnju (CTA-ovi) ključni su za vođenje radnji korisnika na vašoj web stranici. Primarni CTA poput Prijavite se or Kupi usmjerite korisnike prema vašim glavnim ciljevima konverzije. Sekundarni CTA-ovi, npr Saznajte više or Istražite naš blog, nude alternativne putove za angažman. Strateškim postavljanjem ovih CTA-ova unutar vašeg sadržaja možete preusmjeriti pozornost korisnika i potaknuti ih na poduzimanje željenih radnji, smanjujući stope napuštanja početne stranice i povećavajući konverzije.

Učinkovito uključivanje ovih elemenata u internu strategiju povezivanja vašeg web-mjesta može značajno povećati angažman korisnika i smanjiti stope napuštanja stranice dok usmjerava posjetitelje prema važnim točkama konverzije.

Ako vam je potrebna pomoć u analizi vaših stopa napuštanja početne stranice i prikupljanju nekih učinkovitih strategija za njihovo poboljšanje, Kontaktiraj me.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.