Marketing InfografikaMarketinški alatiOmogućavanje prodaje

Cisco: Snaga osobnih sastanaka

Prije nekoliko godina sastali smo se s nekima iz odbora u Ciscu putem TelePresence, i to je bilo nevjerojatno. Razgovor s nekim u punoj veličini i licem u lice ima nevjerojatnu vrijednost. Ljudi u Ciscu se slažu i objavili su ovu infografiku o moći osobnih sastanaka.

Zahtjevi distribuiranog globaliziranog tržišta promijenili su način na koji organizacije komuniciraju s kolegama, dobavljačima/partnerima i kupcima koji su možda razdvojeni velikim udaljenostima. Globalna anketa procijenila je stavove 862 poslovnih lidera o vrijednost osobnih sastanaka i njihov utjecaj na više od 30 poslovnih procesa.

Jedinica za obavještajnu djelatnost

Osobni sastanci odavno su kamen temeljac učinkovite komunikacije u poslovnom svijetu. Na današnjem globaliziranom tržištu, gdje organizacije često komuniciraju s kolegama, dobavljačima/partnerima i kupcima na velikim udaljenostima, vrijednost interakcije licem u lice ostaje najvažnija. Globalno istraživanje koje je sponzorirao Cisco bavilo se značajem osobnih sastanaka i njihovim utjecajem na različite poslovne procese.

Komunikacija u osobi: vitalna komponenta

Anketa otkriva golemu konsenzus među poslovnim vođama: osobna komunikacija je učinkovitija, moćnija i pogodnija za uspjeh. Zapanjujućih 75% ispitanika vjeruje da je osobna suradnja ključna, ističući njenu ključnu ulogu u modernom poslovanju. Dodatno, 54% se slaže da je procjena angažmana i fokusa ključna u komunikaciji, a 82% se osjećalo bolje shvaćeno nakon osobnih susreta.

Motivacija za interakciju u osobi

Kada su u pitanju motivacije za osobne interakcije, ističu se tri ključna čimbenika:

  1. Učinkovito rješavanje velikih problema: Poslovni čelnici prepoznaju da su sastanci licem u lice vrlo učinkoviti za rješavanje značajnih izazova.
  2. Stvaranje dugoročnih odnosa: Izgradnja snažnih, trajnih odnosa još je jedna primarna motivacija za osobne interakcije.
  3. Brzo rješavanje problema i stvaranje mogućnosti: Ispitanici priznaju da su osobni sastanci ključni za brzo rješavanje problema ili iskorištavanje prilika.

Ključni elementi uspješne komunikacije

Učinkovita osobna komunikacija oslanja se na nekoliko bitnih elemenata:

  • riječi: Riječi koje se koriste u razgovorima imaju težinu i značenje.
  • Angažman i fokus: Angažiranje sudionika i održavanje fokusa ključni su za uspješne interakcije.
  • Ton glasa: Ton kojim se poruke isporučuju izražava emocije i namjere.
  • Izrazi lica: Znakovi lica pružaju vrijedne neverbalne informacije.
  • Podsvjesni govor tijela: Nesvjesne geste i govor tijela otkrivaju skrivene osjećaje.

Zajedno, ovi elementi stvaraju bogato komunikacijsko okruženje koje potiče razumijevanje i suradnju.

Kritični poslovni procesi koji zahtijevaju osobnu suradnju

Poslovni čelnici vjeruju da je osobna suradnja nezamjenjiva za više od 50% ključnih strateških i taktičkih poslovnih procesa kada se radi o kolegama, kupcima ili partnerima. Procesi kao što su pokretanje projekta, početni sastanci, obnavljanje ugovora, strateško planiranje, brainstorming i upravljanje kriznim situacijama imaju značajne koristi od interakcije uživo.

Velika rasprava: osobna nasuprot digitalnoj komunikaciji

Unatoč konsenzusu o važnosti osobne komunikacije, više od 60% današnje poslovne komunikacije nije u stvarnom vremenu. Ovo postavlja pitanje: Zašto prekid veze? Dok su metode digitalne komunikacije poput e-pošte, telefona i web konferencija prikladne, možda im nedostaje dubina i bogatstvo osobnih interakcija.

Utjecaj osobnih sastanaka

Većina poslovnih vođa (73%) vjeruje da osobna komunikacija ima najveći utjecaj. Međutim, digitalno se doba pomaknulo i razni komunikacijski alati sada se preferiraju zbog praktičnosti. Ipak, osobne interakcije ostaju bez premca u pogledu njihove sposobnosti stvaranja značajnih veza.

Teleprisutnost: premošćivanje jaza

TelePresence tehnologija se pojavila kao rješenje za premošćivanje jaza između fizičkih i digitalnih interakcija. Donositelji odluka koji su koristili sustave teleprisutnosti navode nekoliko prednosti, uključujući:

  • Poboljšani odnosi: Video komunikacija obogaćuje odnose s kolegama, klijentima i dobavljačima, potičući produktivnije veze.
  • Ušteda vremena i troškova: Telepresence je isplativa alternativa osobnim sastancima koja štedi vrijeme.
  • Globalna suradnja: Teleprisutnost olakšava spontana međunarodna okupljanja i ubrzava vrijeme izlaska proizvoda na tržište kroz pojačano istraživanje i razvoj te brainstorming.

Budućnost komunikacije uživo

Stvaranje iskustava u osobnoj komunikaciji u velikim razmjerima može dovesti do vrhunskih rezultata za tvrtke. Kako tehnologija napreduje, tvrtke koje prihvaćaju osobni imperativ uz digitalne alate vjerojatno će napredovati u evoluirajućem krajoliku globalnog poslovanja.

Osobni sastanci i dalje su moćna sila u modernom poslovanju, s moći poticanja razumijevanja, izgradnje odnosa i poticanja uspjeha. Iako metode digitalne komunikacije imaju svoje mjesto, dubina i bogatstvo osobnih interakcija ne mogu se lako ponoviti. Tvrtke koje balansiraju osobnu i digitalnu komunikaciju spremne su za uspješnu budućnost.

Snaga osobnih sastanaka

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.