PR profesionalci: Niste izuzeti od CAN-SPAM-a

Depositphotos 21107405 m 2015

Zakon CAN-SPAM postoji od 2003. godine, ali još uvijek profesionalci za odnose s javnošću nastavi slati masovne e-poruke svakodnevno za promociju svojih klijenata. Čin CAN-SPAM prilično je jasan, pokriva „bilo koja poruka elektroničke pošte čija je primarna svrha komercijalno oglašavanje ili promocija komercijalnog proizvoda ili usluge."

PR profesionalci koji distribuiraju priopćenja za javnost blogerima definitivno se kvalificiraju. The FTC smjernice su jasni za komercijalne e-mailove:

Recite primateljima kako da isključe primanje budućih e-poruka od vas. Vaša poruka mora sadržavati jasno i upadljivo objašnjenje kako se primatelj može odbiti od primanja e-pošte od vas u budućnosti. Oblikujte obavijest na način koji je običnom čovjeku lako prepoznati, pročitati i razumjeti.

Svaki dan primam e-poštu od stručnjaka za odnose s javnošću i oni nikada imaju bilo kakav mehanizam za isključivanje. Dakle ... počet ću ih držati odgovornima i podnositi im FTC žalba sa svakom e-poštom koju primim nema mehanizam za isključivanje. Preporučio bih i ostalim blogerima da to rade. Moramo te profesionalce smatrati odgovornima.

Moj savjet profesionalcima za odnose s javnošću: Pozovite davatelja usluga e-pošte i upravljajte svojim popisima i porukama izravno odatle. Ne smeta mi primanje relevantnih e-poruka, ali volio bih priliku isključiti nevažne.

6 Komentari

  1. 1

    Ovdje postoji zasebno pitanje, a to je, "zašto ti PR-ovci ne izrađuju skrojene parcele?"

    Kao PR-ovac (i nikada vam se nisam obratio), ježim se od ideje masovnih eksplozija e-poštom. Najbolja praksa i dalje ostaje poznavanje vaše publike i izrada terena koji ih privlače, umjesto prskanja i molitve.

    Vaš post dovodi do dodatnog pitanja - trebamo li tada na kraju svake pojedinačno adresirane e-pošte staviti redak "Molimo vas da me obavijestite ako radije ne želite čuti"?

  2. 2

    Bok Dave! Tu bi barem trebala biti linija. Bez obzira na to je li adresa e-pošte pojedinačno adresirana ili ne, ne znači da nije SPAM. Ne postoji „minimalna“ veličina popisa za komercijalnu e-poštu. 🙂

    Sve dok nije osobno i promotivne je prirode, vjerujem da bi PR profesionalci trebali biti u skladu s njima.

  3. 3

    Mislim da imate sjajnu poantu. Pomislili biste da bi u određenom trenutku PR profesionalci naučili da trebaju plasirati svoje klijente na temelju jakih odnosa umjesto guranja medija ... Morali bi barem znati da blogera ne biste trebali naljutiti s publikom 😉

  4. 4
  5. 5

    Usklađivanje s CAN-SPAM-om trebalo bi biti lako prevladati, ali postoje neke jedinstvene posljedice za uobičajeni PR postupak ako nametnete istinsku usklađenost. Dodavanjem veze za otkazivanje pretplate i vaše fizičke adrese trebao bi vas odvesti do najvećeg dijela mjesta na kojem želite biti, a to bi trebali raditi svi profesionalci za odnose s javnošću. Međutim, tehnički prema CAN-SPAM-u, nakon što se netko odjavi, više mu nikada ne možete poslati e-poštu, osim ako se ponovno ne odluče. Možete smatrati da su različiti klijenti prema "Zakonu različiti poslovi", jer novinar može ubiti zbog priče na jednom klijentu , ali svoje puštanje drugog smatrajte otpadom. Također, kao agent (koji djeluje kao izdavač) oglašivača, morat ćete podijeliti svoja isključivanja s oglašivačem (vašim klijentom), tako da oni ne šalju na tu adresu e-pošte - što je opet problematično u PR procesu. Možete tvrditi i da ne prodajete predmetni proizvod izvjestitelju kao krajnjem potrošaču, pa tehnički šaljete informativni ili transakcijski e-mail. A ako netko objavi podatke za kontakt u svrhu primanja priopćenja za javnost, postoji implicirani pristanak. Ovdje su ispravni plakati da se sve radi o ciljanju i da je najvažnije za novinara. Neželjena pošta je u oku promatrača. Samo neke zabavne CAN-SPAM misli tijekom dana!

  6. 6

    Todd- Znam da je bilo više od 100 kaznenih djela protiv neželjene pošte. FTC može tužiti državu AG, a ISP-ovi poput AOL-a mogu podnijeti zahtjev za neželjenu poštu. Tako su tvrtke poput Microsofta osvojile znatnu štetu od kriminalaca neželjenih pošiljatelja, a vidio sam kako FTC doseže od 55,000 do 10 milijuna dolara više. Facebook je dobio najveće nagrade u iznosu od oko 80 milijuna dolara. Naopako je to što se većina nagrada nikada ne sakupi. Također mnoge istrage završavaju u naseljima bez priopćenja za javnost, pa bi se činilo da je stvarni broj izvršnih radnji nebrojiv. Zapravo ću pitati njihov javni ured za informiranje o ovome i vidjeti što mogu iskopati. Živjeli!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.