Oglašavačka tehnologijaAnalitika i testiranjeUmjetna inteligencijaContent marketingCRM i podatkovne platformeE-trgovina i maloprodajaMarketing i automatizacija putem e-pošteMarketing događajaMarketing InfografikaMarketing za mobitele i tableteVeza sa predstavnicima štampeOmogućavanje prodajePretraživanje marketingaDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

Mjere opreza koje su poduzele tvrtke tijekom pandemije značajno su poremetile opskrbni lanac, ponašanje potrošača pri kupnji i s nama povezane marketinške napore u posljednjih nekoliko godina.

Po mom mišljenju, najveće potrošačke i poslovne promjene dogodile su se s online kupnjom, dostavom na kućnu adresu i mobilnim plaćanjem. Što se tiče marketinških stručnjaka, vidjeli smo dramatičan pomak u povratu ulaganja u tehnologije digitalnog marketinga. Nastavljamo činiti više, kroz više kanala i medija, s manje osoblja – što zahtijeva da se snažno oslanjamo na tehnologiju za mjerenje, skaliranje i digitalnu transformaciju naših organizacija. Fokus transformacije bio je na internoj automatizaciji i eksternom korisničkom iskustvu. Tvrtke koje su se uspjele brzo okrenuti i prilagoditi zabilježile su značajan porast tržišnog udjela. Tvrtke koje nisu još uvijek se bore za povratak izgubljenog tržišnog udjela.

Raspakiranje trendova digitalnog marketinga 2020

Tim tvrtke M2 On Hold proučio je podatke i razvio infografiku koja se fokusira na 9 različitih trendova.

Digitalni marketing neprestano se razvija jer je jedna od najbržih industrija u svijetu. Unatoč tome, pojavljuju se glavni trendovi koji nam pokazuju ključne snage koje pokreću tržište. Ovaj blog sažima prognoze trendova za 2020. s infografskim referentnim vodičem. Uz statistiku i činjenice, pogledajmo devet trendova u posljednjih 12 mjeseci na platformama, tehnologiji, trgovini i proizvodnji sadržaja.

M2 na čekanju, 9 trendova digitalnog marketinga 2020

Trendovi digitalnog marketinga

  1. Chatboti s AI-om - Gartnerovi projekti predviđaju da će chatbotovi pokretati 85% interakcija korisničkih usluga, a potrošači se dobro prilagođavaju, cijeneći uslugu koja radi 24 sata dnevno, trenutni odgovor i točnost jednostavnih odgovora na pitanja. Dodao bih da sofisticirane tvrtke usvajaju chatbotove koji neprimjetno prenose razgovor na odgovarajuću internu osobu kako bi uklonili frustracije zbog iskustva.
  2. Personalizacija - Prošli su dani Poštovano %% ime i prezime %%. Suvremene platforme za e -poštu i tekstualne poruke pružaju automatizacije koje uključuju segmentaciju, predviđajući sadržaj temeljen na podacima o ponašanju i demografskim podacima, te uključuju umjetnu inteligenciju za automatsko testiranje i optimizaciju poruka. Ako još uvijek koristite paketni i eksplozivni marketing jedan-prema-više, propuštate potencijalne kupce i prodaju!
  3. Izvorna e -trgovina na društvenim medijima - (Također poznat kao Društvena trgovina or Zavičajna kupovina) Potrošači žele besprijekorno iskustvo i odgovaraju dolarima kada je tok konverzije besprijekoran. Gotovo svaka platforma društvenih medija (nedavno TikTok) integrira platforme za e-trgovinu u svoje mogućnosti društvenog dijeljenja, omogućujući trgovcima da prodaju izravno publici putem društvenih i video platformi.
  4. GDPR postaje globalni – Australija, Brazil, Kanada i Japan već su usvojili propise o privatnosti i podacima kako bi potrošačima pomogli u transparentnosti i razumijevanju kako zaštititi svoje osobne podatke. Unutar Sjedinjenih Država, Kalifornija je prošla Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) u 2018. Tvrtke su se morale prilagoditi i usvojiti sveobuhvatnu sigurnost, arhiviranje, transparentnost i dodatne kontrole na svojim internetskim platformama kao odgovor.
  5. Glasovno pretraživanje – Glasovno pretraživanje možda čini polovicu svih online pretraživanja, a glasovno pretraživanje se proširilo s naših mobilnih uređaja na pametne zvučnike, televizore, zvučne trake i druge uređaje. Virtualni pomoćnici postaju sve precizniji s personaliziranim rezultatima koji se temelje na lokaciji. To prisiljava tvrtke da pažljivo održavaju svoj sadržaj, organiziraju ga i distribuiraju posvuda gdje ovi sustavi pristupaju.
  6. Dugotrajni video zapis - Kratak raspon pažnje su neutemeljeni mit koji je tijekom godina mogao znatno naštetiti marketinškim stručnjacima. Čak sam i ja nasjeo na to, potičući klijente da rade na povećanoj učestalosti isječaka informacija. Sada savjetujem svojim klijentima da pažljivo dizajniraju biblioteke sadržaja koje su dobro organizirane, temeljite i pružaju sve pojedinosti potrebne za informiranje kupaca. Video nije ništa drugačiji, s potrošačima i poslovnim kupcima koji konzumiraju videozapise koji su duži od 20 minuta!
  7. Marketing putem aplikacija za razmjenu poruka – Budući da smo uvijek povezani, pravodobno slanje relevantnih poruka može potaknuti povećani angažman. Bilo da se radi o mobilnoj aplikaciji, obavijest preglednika, ili obavijesti unutar stranice... razmjena poruka preuzela je ulogu primarnog komunikacijskog medija u stvarnom vremenu.
  8. Proširena stvarnost i virtualna stvarnost - AR & VR ugrađuju se u mobilne aplikacije i potpuna korisnička iskustva preglednika. Bilo da se radi o virtualnom svijetu u kojem se sastajete sa svojim sljedećim klijentom ili zajedno gledate video… ili mobilnu aplikaciju da vidite kako će novi namještaj izgledati u vašoj dnevnoj sobi, tvrtke grade iznimna iskustva dostupna izravno iz naše ruke.
  9. Umjetna inteligencija - AI i strojno učenje pomažu trgovcima automatizirati, personalizirati i optimizirati korisnička iskustva kao nikada prije. Potrošači i tvrtke postaju sve umorniji od tisuća marketinških poruka koje im se svakodnevno guraju. AI nam može pomoći da isporučimo snažnije, privlačnije poruke kada su najučinkovitije.

U donjoj infografici otkrijte devet glavnih trendova iz 2020. Ovaj vodič otkriva kako ti trendovi utječu na tržište i mogućnosti rasta koje sada predstavljaju. 

Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.