Marketing i automatizacija putem e-pošte

Dodavanje zaglavlja e-pošte povećalo je stopu postavljanja moje pristigle pošte za 15%

Dostava e-pošte je glupa. Ne šalim se. Postoji već više od 20 godina, ali još uvijek imamo više od 50 klijenata e-pošte koji isti kod prikazuju drugačije. I imamo desetke tisuća pružatelja internetskih usluga (ISP-ovi) koji svi imaju svoja pravila upravljanja SPAM. Imamo pružatelje usluga e-pošte (ESP-ovi) koji imaju stroga pravila kojih se tvrtke moraju pridržavati kada dodaju jednog pretplatnika... a ta se pravila nikada zapravo ne priopćavaju ISP-u.

Volim analogije, pa razmislimo o ovome.

sportski automobil
  • Ja sam Doug, tvrtka koja proizvodi impresivne sportske automobile – moj e-mail.
  • Vi ste Bob, klijent koji želi kupiti nevjerojatan sportski automobil - prijavite se za moju e-poštu.
  • Moram vam dostaviti automobil, pa ću dobiti najboljeg prijevoznika kojeg mogu naći - moj davatelj usluga e-pošte.
  • Dodajem vas kao primatelja, ali moj pošiljatelj mi ne vjeruje. Moram dokazati da ste se prijavili - dvostruko uključivanje.
  • Nosač kaže "U redu" i donosi nevjerojatni sportski automobil do odredišnog skladišta - Kliknem pošalji svojim ESP-om.
  • Skladište potpisuje da ga je primilo – a poruka primljena kod vašeg ISP-a.

Tada postaje zabavno.

  • Idete u skladište - klijenta e-pošte.
  • Skladište nema zapisa o nevjerojatnom sportskom automobilu - nije u vašoj pristigloj pošti.
  • Gledate svugdje i napokon ga pronađete u leđima tamo gdje nitko ne gleda - nalazi se u vašoj mapi SPAM.
  • Morate reći skladištu da nikada ne ostavlja vaše isporuke od mene pozadi – označeno kao Nije neželjena pošta.
  • Auto je pretučen do sranja, nedostaju mu tri gume i ne želi upaliti – vaš klijent e-pošte ne može pročitati HTML.
sportski automobil uništen

Što mi kaže industrija sportskih automobila?

  • Treba vam pet puta više da napravite smiješno skup sportski automobil koji je daleko zaštitniji od oštećenja u transportu - testirajte svoju e-poštu.
  • Unajmite treću stranu da čuva djecu i prati isporuku svakog fantastičnog sportskog automobila svim vašim klijentima.

Ovo je ludost.

Hvala vam na praćenju smještaja pristigle pošte.

Kako smo povećali stopu postavljanja pristigle pošte

U konkretnom slučaju, napravili smo neke promjene u dizajnu Martech Zone newsletter. Uz čišćenje koda, dodali smo najnovije podkastove i dodali odlomak o biltenu kako bismo otvorili e-poštu.

Loša ideja. Naša stopa isporuke e-pošte za iste pretplatnike i istu e-poštu pala je za 15%. Za nas je to ogroman broj – 15,000 XNUMX više e-poruka moglo bi dospjeti u mapu SPAM nego prije. Pa smo to morali popraviti. Problem je morao biti taj što je statični tekst bio na svakoj e-pošti. Budući da newsletter sadrži naše najnovije dnevne ili tjedne postove, pitao sam se bih li mogao dodati tekst na vrh e-poruke s popisom naslova postova. Time bi svaka kampanja imala drugačiji odlomak na vrhu e-pošte.

Kako bih sakrio tekst, koristio sam CSS stilske oznake i ugrađeni CSS, postavio sam veličinu teksta na 1px za smiješne klijente e-pošte koji neće sakriti tekst. Rezultat? Sada imam dinamički popis postova koji se pojavljuju u oknu za pregled klijenata e-pošte i e-poruku isporučenu po prethodnim cijenama pristigle pošte.

Evo grafikona naših cijena isporuke u inbox. Značajno padamo na početku godine, a onda se vraćamo nakon desete.

stopa ulazne pošte e-pošte

Tako je, ta glupa promjena poboljšala je stopu moje pristigle pošte za 15%! Razmislite o tome – ista e-pošta, samo s nekoliko prilagođenih redaka teksta koje korisnik ne može ni vidjeti.

Dostava e-poštom je glupa.

Kako sam izradio skriveni predglavlje?

Nekoliko me ljudi pitalo kako sam napravio dinamički sadržaj unutar e-pošte. Prvo sam dodao ovu CSS referencu unutar oznaka stila u zaglavlju e-pošte:

.preheader { display:none !important; visibility:hidden; opacity:0; color:transparent; height:0; width:0; }

Zatim, u prvom retku sadržaja ispod oznake tijela, napisao sam kod koji je dohvatio prva tri naslova posta, spojio ih zarezom i smjestio unutar sljedećeg raspona:

<span class="preheader" style="display: none !important; visibility: hidden; opacity: 0; color: transparent; height: 0; width: 0;"><?php echo $preheader; ?> in today's Martech Zone Weekly!</span>

Rezultat je otprilike sljedeći:

<span class="preheader" style="display: none !important; visibility: hidden; opacity: 0; color: transparent; height: 0; width: 0;">The Stupid Way I Increased Our Inbox Placement Rate by 15%, What Strategies, Tactics, and Channels Should Marketers Focus on in 2017, What is a Demand-Side Platform (DSP)? in today's Martech Weekly!</span>

Imajte na umu da sam dodao stil koji boju fonta čini bijelom, tako da se ne vidi čak i ako je prikazan, a za klijente koji ignoriraju boju, to je 1px, nadamo se premalo da bi se vidjelo.

PS: Govorim to godinama, ali ISP-ovi bi trebali upravljati pretplatama, a ne ESP-ovi. Trebao bih moći registrirati svoj bilten na Google i neka se korisnici Gmaila uključe... a moje e-poruke uvijek bi trebale biti poslane u pristiglu poštu. Je li to smiješno teško? Naravno... ali to bi riješilo ovu katastrofu. A klijenti e-pošte trebali bi biti izviždani s tržišta ako ne podržavaju moderne HTML i CSS standarde.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.