Pretraživanje marketinga

Upravljanje proizvodima: Šutnja je uspjeh koji često ostaje nenagrađen

ŠutnjaBiti menadžer proizvoda za Inc 500 SaaS tvrtka je i ispunila i nevjerojatno izazovna.

Jednom su me pitali postoji li još jedna pozicija u tvrtki koju bih želio imati ... iskreno, nema boljeg položaja od Product Managera. Pretpostavljam da se upravitelji proizvoda u drugim softverskim tvrtkama slažu. Ako se pitate čime se bavi Product Manager, opisi poslova se od tvrtke do tvrtke jako razlikuju.

U nekim poduzećima voditelj proizvoda doslovno usmjerava i posjeduje svoj proizvod i odgovoran je za uspjeh ili neuspjeh tog proizvoda. U mom radu, Product Manager vodi, određuje prioritete i pomaže dizajnirati značajke i popravke u području aplikacije za koju je odgovoran.

Sutnja je zlato

Uspjeh se ne može uvijek izravno mjeriti u dolarima i centima. Često se mjeri u šutnja. Dolari i centi reći će vam koliko su vaše značajke konkurentne u industriji, ali šutnja je unutarnje mjerilo uspjeha:

  • Šutnja od razvojnih timova koji čitaju vaše zahtjeve i koriste slučajeve i koji su ih u stanju razumjeti i primijeniti.
  • Tišina marketinških timova koji prepoznaju vrijednost vašeg proizvoda i mogu to ilustrirati u materijalu.
  • Tišina prodajnih timova koji su zauzeti prodajom potencijalnim klijentima koji trebaju vaše značajke.
  • Tišina od implementacijskih timova koji moraju objasniti vaše značajke i implementirati ih s novim kupcima.
  • Tišina od timova korisničke službe koji moraju odgovarati na telefonske pozive i objašnjavati probleme ili izazove povezane s vašim značajkama.
  • Tišina od Operativnih timova za proizvode koji se moraju nositi sa zahtjevima koje vaše značajke postavljaju na poslužitelje i propusnost.
  • Šutnja od vodstvenih timova koje ključni klijenti ne ometaju zbog vaših odluka.

Šutnja često ostaje nenagrađena

Problem šutnje, naravno, jest taj što je nitko ne primjećuje. Šutnja se ne može izmjeriti. Šutnja vam često ne donosi bonuse ili promocije. Prošao sam već nekoliko glavnih izdanja i blagoslovio me tišinom. Svaka od značajki koje sam radila s razvojnim timovima na dizajniranju i implementaciji rezultirala je dodatnom prodajom i bez povećanja problema s korisničkom uslugom.

Nikad me nisu prepoznali po ovome ... ali s tim sam u redu! Siguran sam u svoje sposobnosti više nego što sam ikad bio. Ako je na začelju tišina, mogu vas uvjeriti da je na prednjem dijelu puno više buke. Biti uspješan Product Manager zahtijeva nevjerojatnu strast i zahtjeve u fazama planiranja izdanja i putokaza. Kao upravitelj proizvoda često se sukobljavate s drugim voditeljima proizvoda, vođama, programerima, pa čak i s klijentima.

Ako ne stojite uz svoju analizu i odluke, možete riskirati svoje klijente, svoje izglede i budućnost svoje tvrtke i proizvoda. Ako jednostavno kažete da na zahtjeve vodstva ili zahtjeve programera, možete uništiti korisničko iskustvo svojih klijenata. Često se možete sukobiti sa svojim šefom i kolegama.

Upravljanje proizvodima nije posao za sve!

To je velik pritisak i potrebni su ljudi koji mogu podnijeti taj pritisak i donijeti teške odluke. Nije lako pogledati ljude u lice i reći im da se krećete u drugom smjeru i zašto. Potrebni su jaki vođe koji će vas podržati i odgovoriti za uspjeh ili neuspjeh vašeg proizvoda. Vođe koji vam vjeruju da ćete donijeti odgovarajuće odluke.

Također zahtijeva zahvalnost za šutnju.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.