Promjenjivi marketinški lijevak?
Kao što svi znamo, prodaja i marketing se neprestano mijenjaju. Stoga se prodajni i marketinški tokovi mijenjaju. Iako nam se možda neće svidjeti, moramo se prilagoditi.
RainToday.com nedavno je objavio objavu o ovoj temi, uključujući i našu vlastitu sponzori marketinške automatizacije, Pravo na interaktivno. Troy Burk, izvršni direktor i osnivač, iznosi nekoliko dobrih stavki. No, postoji jedan uvid koji je zastrašujući za trgovce:
Prema istraživanju Forrester Research, gotovo polovica svih B2B prodavača kaže da zatvara manje od 4% svih marketinški generiranih potencijalnih kupaca. Nadalje, manje od 25% ukupnog prihoda pripisuje se marketingu.
Kao prodavač, to je zastrašujuće otkriće. Razmislite o tome - naš je posao stvoriti potencijalne klijente i njegovati ih. Ako konvertiramo samo 4%, tada naši izvršitelji na razini c vjerojatno nisu toliko zadovoljni s nama i nisu spremni potrošiti proračun na naše napore. Unatoč ovoj statistici, to zapravo uopće nije slučaj.
Neophodni smo svim organizacijama. Zapravo, dok oko 75% prihoda dolazi od prodaje i preporuka, većina marketinških proračuna ide prema stvaranju i njegovanju novih potencijalnih klijenata u marketinškom toku. Mi smo održivi! I potrebno.
Opći problem današnjeg digitalnog svijeta je usklađivanje prodaje i marketinga. Tradicionalno su to uvijek bila dva odvojena odjela. Bez obzira jesu li ili nisu u novom dobu, važno je da se marketinški planovi i planovi prodaje podudaraju i da postoji formalni postupak kako bi primopredaja bila nesmetana i pravodobna. Automatizacija marketinga način je za to. Prodaja šalje marketinšku adresu e-pošte novog potencijalnog klijenta, marketing ih dodaje u sustav, sustav automatizacije marketinga stvara i prati profil kupca, a obje su strane sada "upoznate" s time što potencijalni klijent radi i kada to radi. To nije uvijek tijek posla, ali definitivno je temelj onoga što može biti uspješan plan za zatvaranje više potencijalnih klijenata za marketing.
Ciljevi marketinškog lijevka i prodajnog lijevka mogu se razlikovati, ali pozivi na akciju i marketinški životni ciklus slični su, s digitalnog stajališta. Zašto ne raditi zajedno?
Marketing i prodaja podjednako su važni za marketing životnog ciklusa - prestanimo se boriti i počnite raditi kao jedno.