Content marketing

Sasvim moguće najgori registar domena ikad

Jutros smo dobili bijesan poziv od klijenta. Neko vrijeme smo s njima radili na razvoju nove stranice, ali sada je sve bilo offline. Neka vrsta problema s DNS-om. Zvao nas je njihov informatičar da vidi jesmo li što promijenili. Nismo imali, ali uvijek smo mrzili čuti za te probleme i htjeli smo im pomoći u rješavanju problema.

Ponekad je to nešto jednostavno poput stare kreditne kartice u evidenciji i domena istekne. Ali ponekad je stvarni problem s registrom domene. U ovom slučaju, registrar je Hostgator. Već smo imali problema s njima jer nismo mogli urediti nijedan DNS zapis bez suradnje s njihovim timom za podršku.

Ažuriranje: u razgovoru s podrškom za Hostgator tijekom dana, čini se da je jedan od najvećih problema to što Hostgator zapravo uopće nije registrator domene. Domene su registrirane putem treće strane, Launchpad. Dakle, iako mislite da dobivate podršku, zapravo razgovarate s nekim tko nema nikakvu kontrolu nad vašim računom.

Savjetovali smo našim klijentima da premjeste domenu na GoDaddy gdje bismo mogli dobiti potpunu kontrolu.

Ali jutros sve stranice nisu mogle riješiti. Kada smo pretražili WHOIS, ustanovili smo da je poslužitelj naziva promijenjen:

hostgator suspendirana domena

Dakle, prijavili smo se na Hostgator kako bismo provjerili postavke i jesu li poslužitelji naziva ispravno postavljeni na računu. Zamolio sam klijenta da proslijedi sve poruke e-pošte koje je primio od Hostgatora na evidentiranu adresu e-pošte administratora. Adresa e-pošte administratora je gmail adresa koju oni ne nadziru svakodnevno, što je uobičajena praksa.

Nakon čitanja e-pošte od Hostgatora, pronašli smo jednu koja je tražila potvrdu adrese e-pošte u evidenciji. Ovo je postalo problem. Budući da klijent nikada nije potvrdio adresu e-pošte u evidenciji, Hostgator je preuzeo na sebe promjenu poslužitelja naziva u NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

Iskreno govoreći, nikad u životu nisam čuo za nešto tako idiotsko. Vi doslovno zatvarate stranice i e-poštu tvrtke kada imaju plaćeni račun?! Mogao sam vidjeti da nisu platili račun, ali ovo je smiješno.

Ubrzavamo prijenos domene s Hostgatora na GoDaddy kako bismo okončali ove glavobolje.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.