Izloženost nije isto što i utjecaj: Vrijeme je da prestanemo koristiti dojmove za mjerenje vrijednosti

Što su dojmovi?

Utisci su broj potencijalnih očnih jabučica u vašoj priči ili postu na društvenim mrežama na temelju procijenjenih čitatelja / gledatelja prodajnog mjesta / izvora.

U 2019. dojmovi se smiju iz sobe. Nerijetko se pojavljuju dojmovi u milijardama. Na zemlji postoji 7 milijardi ljudi: oko 1 milijarde njih nema struje, a većinu ostalih nije briga za vaš članak. Ako imate milijardu pojavljivanja, ali izađete na vrata, a niti jedna vam osoba ne može reći o članku, imate lažnu metriku. Da ne spominjem, koliko su vaših dojmova u odnosima s javnošću samo botovi:

Botovi su u 40. odvezli gotovo 2018% cjelokupnog internetskog prometa.

Distil Networks, Izvještaj o lošem botu 2019

Smatrajte svoja tromjesečna rekapitulirana izvješća kao ugovor između organizacije i PR agencije ili između vas i vašeg šefa - tako ćemo definirati uspjeh i kako se slažemo da ga mjerimo. Možda ćete ipak trebati pružiti dojmove jer ih klijent ili šef traži. No, trik je u tome da napravite dvije stvari:

1. Predvidjeti kontekst na tim dojmovima
2. Predvidjeti dodatne metrike koji pričaju bolju priču. 

Zamjene za metriku odnosa s javnošću mogu uključivati: 

• Broj potencijalnih kupaca ili konverzija. Vaši se dojmovi mogu povećavati iz četvrtine u četvrtinu, ali prodaja je i dalje nepromijenjena. To je zato što možda ne ciljate prave ljude. Shvatite koliko potencijalnih kupaca generirate.  
• Ispitivanje svijesti: Koliko je ljudi pomoću alata poput Survey Monkey vidjelo vaš proizvod ili inicijativu u vijestima i djelovalo ili promijenilo ponašanje zbog toga?  
• Google Analyticss: Potražite skokove u web prometu kad su se vijesti pokrenule. Ako članak sadrži povratnu vezu, saznajte koliko je ljudi zapravo kliknulo vašu web stranicu iz članka i pogledajte koliko su vremena tamo proveli.  
• A / B testiranje. Najavite novi proizvod ili prodaju putem medija i društvenih mreža, ali dajte im različite promotivne kodove kako biste utvrdili koji je povećao promet (medijski ili društveni). 
• Analiza poruka: Koliko je vaših ključnih poruka bilo uključeno u članke? Kvaliteta u odnosu na količinu je važnija.  

Uzmite u obzir ovo: pretvarajte se da ste u sobi sa svojim konkurentima. Možda najglasnije vrištite - ali vaši tiši konkurenti koriste PR da bi potaknuli prodaju, povećali svijest i izazvali promjene.

Dobar PR odnosi se na upotrebu medija kako biste napravili razliku - i pronalaženje pravih mjernih podataka kako biste vidjeli funkcionira li.