Video: Izrađuje li marketing proizvod?

Snimak zaslona 2011 08 23 na 3.05.08 PM

Ovo je fantastično i smiješno otkriće Franka Dalea, izvršnog direktora tvrtke Sažet pregled. Zapravo znam nekoliko tvrtki kod kojih marketing nadmašuje korisničko iskustvo i usluge koje nudi proizvod. U stvari, zapravo sam zatražio demonstracije koje čak ni neće otvoriti svoju aplikaciju, umjesto da radim na svijetlom i sjajnom powerpointu. To nije problem kada se vaš proizvod reklamira, ali vidio sam kako neke tvrtke razdvaja kad je marketing fotošopirani, pretjerani glamur snimka stvarnog proizvoda.

Marketing postavlja očekivanja, prodaja ih potvrđuje i prikuplja proviziju, klijent potpisuje i odmah je iznevjeren. Problem se jednostavno spušta nizbrdo do timova za upravljanje računima i korisničkim službama. Te ekipe imaju zadržavanje kao jedan od njihovih ključnih pokazatelja uspješnosti ... pa kad tvrtke napuste ili se ne obnove, timovi za upravljanje računima i korisničku službu odgovaraju. Odgovorni za nešto potpuno izvan njihove kontrole.

Je li to ispravno? Mislim da lažno predstavljanje vašeg proizvoda nikada nije prava stvar. Međutim, neke tvrtke koje to rade imaju tendenciju brzog rasta. Brzim rastom sposobni su osvojiti tržišni udio, osvojiti ulaganja i ponovno investirati u nadoknaditi na sliku koju su prikazali. Kad neke od tih tvrtki zarade desetke ili stotine milijuna dolara, teško mi je reći da je to loša taktika. To je samo nešto što mi se ne sviđa. Ne volim tvrtke koje to rade. I ne volim preporučivati ​​te tvrtke svojim klijentima.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.