Re: Povjerenje

vjeruj

Ponovilo se. Dok sam pregledavao (nezaustavljiv) popis e-adresa koje su udarale u moju pristiglu poštu, primijetio sam odgovor na e-poštu. Tema je, naravno, započela s RE: pa mi je zapelo za oko i odmah sam ga otvorio.

Ali to nije bio odgovor. Trgovac je mislio da će povećati stopu otvaranja lažući sve svoje pretplatnike. Iako im je to uspjelo, samo su izgubili potencijalnu priliku i dodali odjavu za svoju kampanju. Možda je stopa otvaranja dovela do nekih klikova i prodaje, ali neću poslovati s nekim poput ovog.

Vjeruj je razlika između nekoga tko otvori i klikne na vaše marketinške poruke e-pošte i nekoga tko stvarno kupuje i posluje s vašom tvrtkom. Ako vam ne mogu vjerovati da ćete mi poslati pošten e-mail, ne mogu vam vjerovati da uđete u dublji poslovni odnos sa mnom.

Nemojte me krivo shvatiti, nisam totalni promišljenik u vezi s povjerenjem. Shvaćam da se tvrtke koje vjeruju ponekad moraju „lažirati dok to ne naprave“ certifikatima, rezultatima anketa, svjedočanstvima, ljestvicama, recenzijama itd. Imati web prisutnost koja izaziva povjerenje ključna je strategija za povećanje stope konverzije.

Specifični problem ovdje je taj što smo već imali uspostavljeno povjerenje kad sam se pretplatio na njih. Ja povjeriti svoju e-adresu njima kako bi me mogli kontaktirati. Ali s akcijom dolaze i neke jednostavne odgovornosti ... nemojte dijeliti moju e-adresu, nemojte zloupotrijebiti moju e-adresu i nemojte me lagati u e-porukama.

Ovo nije samo moje osobno mišljenje. Vjerujem da hodate tankom linijom s CAN-SPAM Zakonom. CAN-SPAM se ne odnosi samo na mogućnost otkazivanja pretplate, već također jasno navodi da morate imati relevantne teme - u odnosu na ponudu u sadržaju tijela i ne obmanjujuće. IMO, dodavanje "Re:" u naslovnu liniju obmanjuje.

Prestani to raditi.

4 Komentari

  1. 1
  2. 4

    Dag,
    Mislim da je to potaknuto ljudima koji bezumno pokušavaju poboljšati pojedinačne metrike bez obzira na povezane metrike. Nešto poput pomisli da se povećanje broja pregleda stranica nekako automatski pretvara u novac.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.