Zašto je marketing u stvarnom vremenu postao važniji u doba COVID-a

Podaci o Coronavirusu i Twitteru u stvarnom vremenu

Potvrđeno je da američki godišnji Super Bowl treba više od 11 milijuna kilovat-sati snage za pokretanje igre početak do kraja. Snack robna marka Oreo čekala je oko dvije godine na trenutak kada neće uspjeti potrošiti svih 11 milijuna kilovat-sati snage i doći će do zastoja; taman na vrijeme da marka izvrši svoj punchline.

Srećom za tvrtku koja se bavi kolačićima, prije nekoliko godina u Super Bowlu XLVII napokon je došlo do kvara struje što je rezultiralo nestankom struje na stadionu. Oreo je kliknuo poslati na njihovu pripremljenu c i pričekao zaruke.  

Do kraja nedjelje navečer, Oreoov Twitter račun prihvatio je oko 8,000 sljedbenika i retweetiran je gotovo 15,000 puta, a njihov Instagram račun s 2,200 sljedbenika prešao je na više 36,000, a na Facebooku je dobio gotovo 20,000 XNUMX lajkova. Na kraju je Oreoova strategija uspjela i pokazala fenomenalan pristup marketingu u stvarnom vremenu.      

Marketing tijekom COVID-19     

Postoji mnoštvo načina na koje tvrtke mogu krenuti u promicanje i prodaju svojih proizvoda i usluga, jedan od pristupa koji treba razmotriti je marketing u stvarnom vremenu, posebno zato što je to pametna metoda kako trgovci trebaju reagirati na koronavirus. 

Iz gornjeg primjera i iznošenja detaljnog objašnjenja, marketing u stvarnom vremenu je čin tvrtke koja brzo reagira na trenutni događaj bilo izjavom, komentarom ili radnjom u svrhu postizanja vidljivosti, prometa ili prodaje. 

Izvješća su pokazala da su podaci u stvarnom vremenu jedan od vrh 3 trgovci metodama rekli su da su poboljšali i dodali vrijednost svojim strategijama. Sad kad je COVID-19 prisutan u našim životima u dogledno vrijeme, uključivanje marketinga u stvarnom vremenu usred krize u vašu poslovnu strategiju može poboljšati odnos između vaše marke i sljedbenika, kao i povećati ugled vaše tvrtke. 

Konkretno, velike tvrtke uživaju blagodati marketing u stvarnom vremenu ponajviše zbog velike prisutnosti koju već imaju u digitalnom svijetu. Kad ovakva tvrtka pošalje poruku kao reakciju na trenutni događaj ili krizu, njena velika publika ima mogućnost podijeliti poruku sa svojim vlastitim sljedbenicima, pomažući tim tvrtkama da prošire svoj doseg čak i dalje nego što to već ima u prirodi organskog način. 

Kao odgovor na to, mala bi poduzeća trebala naučiti zakačiti se za strategije većih tvrtki, bilo da je to u obliku komentara na njihove objave ili ponovnog dijeljenja njihovog sadržaja kao način privlačenja veće tvrtke koja već ima publiku na vlastite platforme. 

Savjeti za marketing u stvarnom vremenu   

Općenito je većim tvrtkama lakše stvoriti uspješne marketinške strategije u stvarnom vremenu kako bi proširili svoj doseg s već postojećom publikom, dok će mala poduzeća trebati zauzeti različite pristupe kako bi se promovirala. Uz učenje i praćenje pristupa koje su stvorila osnovana poduzeća, u nastavku je i nekoliko savjeta koje treba uzeti u obzir prilikom izrade marketinške strategije vlastitog malog poduzeća u stvarnom vremenu: 

  1. Budite oprezni - Jedne minute događaj bi mogao biti u trendu, a sljedeći se već kreće prema dolje. Vaša tvrtka mora biti u stanju visoke pripravnosti ako želi uspješno provesti marketing u stvarnom vremenu. To može uključivati ​​postavljanje Googleovih upozorenja ili drugih platformi za upozoravanje na vijesti o određenim temama koje vaša tvrtka možda želi pokrivati. To će pomoći da vaša marka bude prva informirana o novim situacijama i događajima. Druga metoda bila bi praćenje utjecajnih osoba ili drugih tvrtki u vašem području koje bi pokrivale iste teme kao i vaše vlastito poslovanje. Ako niste uspjeli uhvatiti najnovije vijesti, moguće je da će netko koga pratite; i dalje ćete imati priliku brzo djelovati prema vlastitoj marketinškoj strategiji.      
  2. Imati resurse - Vaša tvrtka koja ima pripremljene resurse pametna je prilikom marketinga tijekom COVID-19. Može biti prilično teško s ponašanjem potrošača koje se stalno oscilira kao odgovor na ove probleme, ali spremanje sadržaja pomoći će u ostvarenju vaše marketinške strategije u stvarnom vremenu, kao što je Oreo ranije ilustrirao. 
  3. Angažirajte - Ako vaša tvrtka odluči sudjelovati u marketingu u stvarnom vremenu, trebali biste biti spremni na interakciju sa publikom koja će vjerojatno reagirati i reagirati na vaš sadržaj. Na primjer, ako vaša tvrtka odluči stvoriti objavu o postupanju s trenutnom pandemijom i postojećim sigurnosnim mjerama, trebali biste biti spremni odgovoriti na potrošačka pitanja u vezi s vašim izjavama jer će to stvoriti povjerenje između vaše marke i kupaca. 
  4. Nabavite kreativnost - Unatoč tome što je COVID-19 utjecao na e-trgovinu kad je prvi put započeo, sada je vrijeme da tvrtke postanu kreativne i osmisle nove strategije poput distribucija video sadržaja privući potrošače. Tvrtke sada imaju priliku pokazati svoju osobnost i doći do potrošača na dubljoj razini. Bilo da se radi o duhovitoj šali ili suosjećanju s krizom, stvaranje glasa za vaš brend može se povezati s publikom.  

Tvrtke trebaju uzeti u obzir ove savjete prilikom oblikovanja vlastitih poslovnih strategija. Oni bi također trebali biti svjesni izazova koji dolaze s ovom metodom, jer marketing u stvarnom vremenu tijekom COVID-19 može biti teško izvršiti bez brzih reakcija, dostupnih podataka i dokazanog znanja o nekoj temi. 

Potrošači su zbog toga izgubili povjerenje i lojalnost prema markama koje su stvorile netočan sadržaj o ozbiljnim pitanjima. Ako želi da njihova strategija bude uspješna, vaša vlastita marka mora izvršiti precizna istraživanja povrh brzog stvaranja sadržaja. 

Podaci u stvarnom vremenu su bitni

Nove statistike i informacije izlaze svakodnevno u vezi s COVID-19, neprestano pružajući tvrtkama priliku da koriste marketinške strategije u stvarnom vremenu. Ovo je kriza koju tvrtke ne bi smjele zanemariti kako bi pomogle u izgradnji odnosa sa svojom publikom koji mogu potrajati dugo nakon što se efekti povuku. Zaključno, pravilno proveden marketing u stvarnom vremenu u konačnici može dovesti do sjajnih rezultata tijekom trenutne situacije.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.