Responsys pokreće Interact Preference

objedinjena preferencija

Kako se velike tvrtke s marketinškom tehnologijom spajaju i stječu druge aplikacije u svoj asortiman proizvoda, često postoji jaz u mogućnosti da kupac postavi komunikacijske postavke. Ako želite e-poštu, idite na jedno mjesto, ako želite mobilna upozorenja, na drugo ... ako je to još jedan SMS. Prema Forrester, 77% potrošača žele biti u mogućnosti odlučiti kako će poduzeća moći kontaktirati s njima.

Prvi put, Odgovori nudi trgovcima mogućnost da lako prikupljaju i upravljaju preferencijama i na digitalnim i na fizičkim dodirnim točkama, istovremeno ublažavajući rizik od skupih novčanih kazni i tužbi, sve u okviru jedne tehnološke platforme.

U posljednjih nekoliko godina glavni su brendovi s velikom reputacijom pogođeni parnicama kojima se traži desetke milijuna dolara za marketing kupcima bez odobrenja. Te skupe pogreške događaju se jer trgovci nemaju pravu tehnologiju za objedinjavanje i proaktivno upravljanje željama i dopuštenjima kupaca na svim točkama interakcije, od e-pošte do mobilne aplikacije do prodajnog mjesta. Responsys Interact Preference omogućuje trgovcima da prikupe ove podatke na pravi način, a zatim ih primjenjuju u kombinaciji s drugim podacima profila, kao što su povijest kupnje i demografski podaci, za isporuku poruka koje su ne samo visoko individualizirane, već i dobrodošle. Steve Krause, viši potpredsjednik za upravljanje proizvodima u tvrtki Responsys

Postavke Responsys Interakcije omogućuje trgovcima da

  • Razvijte jedinstveni pogled na postavke i dozvole na svim kanalima - Većina tvrtki ima više izvora podataka o željama kupaca pohranjenih u različitim bazama podataka.
  • Prikupite preferencije gdje god se potrošači nalazili - bilo da kupuju u trgovini, stupaju u vezu s markom na Facebooku ili pretražuju mobilnu web stranicu, potrošači mogu lako i učinkovito podijeliti kako žele da marke komuniciraju s njima.
  • Smanjite rizik usklađenosti - Responsys Interact Preference jamči točnost korisničkih dozvola i pohranjuje te podatke u središnje spremište koje se može provjeriti, djelujući kao jedan izvor istine za preferencije kupaca.

U suradnji s bogatim podacima o ponašanju, demografskim i socijalnim podacima koje Responsys već izlaže trgovcima, Responsys Interact Preference upotpunjuje profil kupaca - poboljšavajući uvid u autentični identitet potrošača i osnažujući trgovce da grade duboke, trajne i profitabilne odnose sa svojim kupcima.

Jedan komentar

  1. 1

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.