E-trgovina i maloprodaja

Kako trgovci na malo mogu iskoristiti priliku međunarodne e-trgovine ovog Božića?

S globalnim tržištem prekogranične e-trgovine koja se sada cijeni 153 milijarde funti (230 milijardi dolara) u 2014. godini, a predviđa se da će do 666. porasti na 1 milijardi funti (2020 bilijun dolara), poslovna prilika za britanske trgovce nikada nije bila veća. Međunarodni potrošači sve više favoriziraju kupovinu iz udobnosti vlastitih domova, a to je još privlačnije tijekom razdoblja odmora jer izbjegava velike gužve i stres koji božićna kupnja podrazumijeva.

Istraživanje iz Adobeov digitalni indeks sugerira da ovogodišnja svečana sezona sada predstavlja 20% svjetske internetske potrošnje. Budući da Božić nudi ogroman dio prihoda za maloprodaju, ambiciozni brendovi moraju se pobrinuti da imaju uspostavljene prave procese kako bi iskoristili internetsku priliku - ne samo kod kuće, već i u inozemstvu.

Međunarodna e-trgovina obećava velik potencijal prihoda za trgovce na malo jer nudi robnim markama neviđenu mogućnost brzog međunarodnog rasta poslovanja, omogućujući im da ponude svoju robu kupcima na stranim tržištima, bez potrebe za fizičkom prisutnošću. Predanost pružanju besprijekornog iskustva kupnje bit će pokretačka snaga globalne online prodaje ovog Božića.

Problem je u tome što se mnogi trgovci na malo često bore s impresivnom domaćom prodajom na međunarodnim tržištima. To je zbog različitih prekograničnih prepreka e-trgovini kao što su visoke cijene dostave, nepoznate uvozne carine, neučinkoviti povrati i poteškoće s podrškom za lokalne valute i načine plaćanja. Ova pitanja poprimaju novu težinu u natjecateljskoj božićnoj klimi u kojoj će loša korisnička usluga kupce odvesti drugamo.

Ključno je pravilo međunarodne trgovine da, da bi uspjeli, kupci moraju uživati ​​u izvrsnom iskustvu kupnje bez obzira na svoje mjesto. Trgovci nikada ne bi smjeli tretirati prekogranične kupce kao drugu klasu. Kako bi angažirali međunarodne kupce, trgovci moraju osigurati da su njihove regionalne ponude jednostavne, lokalizirane i transparentne.

Sljedeća su četiri razmatranja nužna:

  • Imate više mogućnosti otpreme po povoljnim cijenama
    . Povezano s tim, pružanje jednostavnog i bezrizičnog postupka povrata presudno je za svakog kupca jer mu s povjerenjem instalira online kupnju s vama.
  • Ponudite lokalnu valutu; malo je stvari koje više odvraćaju kupce na mreži od potrebe za izračunavanjem troškova u vlastitoj valuti tijekom pregledavanja, a da ne spominjemo nesigurnost tečaja.
  • Uvijek se potrudite da kupcu olakšate um. Izbjegavajte potencijalna gadna iznenađenja za kupce (npr. Carinske pristojbe i naknade za prijevoz od strane prijevoznika) tako što ćete unaprijed biti upoznati s tim troškovima.
  • U većini slučajeva izbjegavajte prevoditi sadržaj svoje web stranice ili stvarati lokalne web stranice. Ti zadaci zahtijevaju velika ulaganja i obično generiraju nizak povrat, stoga zaustavite bilo koju akciju dok se stvarno ne dokažete na tržištu.

Robne marke ne mogu si priuštiti zanemarivanje mogućnosti prekogranične e-trgovine ovog Božića. Postizanje ovoga ne zahtijeva nužno veliko ulaganje vremena i resursa unutar tvrtke; trgovci na malo mogu pronaći globalnog partnera za bolju uslugu svojim potrebama i ispunjavanje međunarodnih prodajnih očekivanja, čineći ROI globalnog izlaska pozitivnim

Tehnološki partneri vole Global-e može podržati trgovce u pružanju besprijekornog međunarodnog iskustva e-trgovine i ponuditi kupcima razinu usluge koja je neophodna na konkurentnom maloprodajnom tržištu. Bez jamstva lokaliziranog iskustva, točnog vremena za isporuku ili točnosti ukupne cijene prodaje, trgovci će se otkačiti i vidjeti kako njihovi potrošači odustaju od kupnje ili prelaze na web mjesto konkurencije u nekoliko klikova – što nije rizik koji želite preuzeti s Vaši kupci ovog Božića!

Nir Debbi

Nir Debbi je suosnivač i voditelj prodaje i marketinga u Global-e. Nir ima više od 10 godina iskustva u strateškom planiranju i poslovnom razvoju u visokotehnološkom i financijskom sektoru. Prije suosnivanja Global-e, služio je kao SVP, šef strategije i BizDev u banci Hapoalim, nakon mandata kao šef maloprodajne strategije banke. Također ima MBA i dipl. na ekonomiji, oboje sa Sveučilišta u Tel-Avivu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.