Kako trgovci mogu iskoristiti priliku za međunarodnu e-trgovinu ovog Božića?

maloprodaja odmor

Uz globalno tržište prekogranične e-trgovine koja se sada cijeni 153 milijarde funti (230 milijardi dolara) u 2014. godini, a predviđa se da će do 666. porasti na 1 milijardi funti (2020 bilijun dolara), poslovna prilika za britanske trgovce nikada nije bila veća. Međunarodni potrošači sve više favoriziraju kupovinu iz udobnosti vlastitih domova, a to je još privlačnije tijekom razdoblja odmora jer izbjegava velike gužve i stres koji božićna kupnja podrazumijeva.

Istraživanje iz Adobeov digitalni indeks sugerira da ovogodišnja svečana sezona sada predstavlja 20% svjetske internetske potrošnje. Budući da Božić nudi ogroman dio prihoda za maloprodaju, ambiciozni brendovi moraju se pobrinuti da imaju uspostavljene prave procese kako bi iskoristili internetsku priliku - ne samo kod kuće, već i u inozemstvu.

Međunarodna e-trgovina obećava velik potencijal prihoda za maloprodaju, jer markama nudi neviđenu sposobnost brzog rasta poslovanja na međunarodnoj razini, omogućavajući im da svoju robu nude kupcima na stranim tržištima, bez potrebe za fizičkom prisutnošću. Posvećenost pružanju besprijekornog iskustva kupnje bit će pokretačka snaga globalne internetske prodaje ovog Božića.

Problem je u tome što se mnogi trgovci često trude podudarati se s impresivnom prodajom u domovini na međunarodnim tržištima. To je zbog različitih prekograničnih prepreka e-trgovini kao što su visoke stope otpreme, nepoznate uvozne carine, neučinkovit povrat i poteškoće s podrškom lokalnim valutama i načinima plaćanja. Ova pitanja poprimaju novu težinu u konkurentnom božićnom ozračju, gdje će loša korisnička usluga poslati kupce drugamo.

Ključno je pravilo međunarodne trgovine da, da bi uspjeli, kupci moraju uživati ​​u izvrsnom iskustvu kupnje bez obzira na svoje mjesto. Trgovci nikada ne bi smjeli tretirati prekogranične kupce kao drugu klasu. Kako bi angažirali međunarodne kupce, trgovci moraju osigurati da su njihove regionalne ponude jednostavne, lokalizirane i transparentne.

Sljedeća su četiri razmatranja nužna:

  • Imate više mogućnosti otpreme po povoljnim cijenama. Povezano s tim, pružanje jednostavnog i bezrizičnog postupka povrata presudno je za svakog kupca jer mu s povjerenjem instalira online kupnju s vama.
  • Ponudite lokalnu valutu; malo je stvari koje više odvraćaju kupce na mreži od potrebe za izračunavanjem troškova u vlastitoj valuti tijekom pregledavanja, a da ne spominjemo nesigurnost tečaja.
  • Uvijek se potrudite da kupcu olakšate um. Izbjegavajte potencijalna gadna iznenađenja za kupce (npr. Carinske pristojbe i naknade za prijevoz od strane prijevoznika) tako što ćete unaprijed biti upoznati s tim troškovima.
  • U većini slučajeva izbjegavajte prevoditi sadržaj svoje web stranice ili stvarati lokalne web stranice. Ti zadaci zahtijevaju velika ulaganja i obično generiraju nizak povrat, stoga zaustavite bilo koju akciju dok se stvarno ne dokažete na tržištu.

Marke si ne mogu priuštiti da ovog Božića ignoriraju mogućnost prekogranične e-trgovine. Da bi se to postiglo, ne trebaju nužno i velika ulaganja vremena i resursa unutar kuće; maloprodaji mogu pronaći globalnog partnera koji će bolje uslužiti njihove potrebe i udovoljiti međunarodnim očekivanjima prodaje, čineći povrat ulaganja u globalu pozitivnim

Tehnološki partneri vole Global-e može podržati maloprodaju u pružanju besprijekornog međunarodnog iskustva e-trgovine i ponuditi kupcima razinu usluge koja je ključna na konkurentnom maloprodajnom tržištu. Bez osiguranja lokalnog iskustva, točnog vremena isporuke ili točnosti oko ukupnih troškova prodaje, trgovci će se odlijepiti i vidjeti kako njihovi potrošači odustaju od kupnje ili se premještaju na web mjesto konkurenta u samo nekoliko klikova - što nije rizik koji želite poduzeti svojim kupcima ovog Božića!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.