Povratak na ulaganje u društvene medije

ROI društvenih medija

Društveni mediji su nevjerojatno obećavali kao medij za poticanje odnosa između kupca ili klijenta i tvrtke koja pruža proizvode ili usluge. Mnoge su tvrtke odmah uskočile, ali povraćaj ulaganja bio je nedostižan jer nije često završavao neposrednim ili izravnim prihodom.

Prije nego što svoj društveni program uspijete postaviti za uspjeh, važno je razumjeti koje su to aktivnosti koje uistinu potiču ROI u društvenim mrežama. Je li riječ o marketingu sadržaja, socijalnim uvidima ili naporima zagovaranja i zadržavanja kao što je socijalna služba za korisnike? Salesforce udružio se s Altimeterom za objavite studiju koja se fokusira upravo na ovu temu, ROI upravljanja društvenim mrežama.

Nalazi istraživanja dokazuju da postoji povrat ulaganja za napore na društvenim mrežama, ali utvrđen je i učinkovitošću i zrelošću. Učinkovitost je nužna jer uspostavljanje strategije društvenih medija zahtijeva integraciju i automatizaciju za raspoređivanje, upravljanje, nadzor i odgovaranje na događaje na društvenim mrežama.

Zrelost je potrebna kako bi se osiguralo da postoji upravljani postupak za povećanje angažmana s vašim društvenim mrežama koji prati i precizno mjeri njegov utjecaj. Zapravo, ROI na društvenim mrežama, mjeren od strane tvrtke neto rezultat promotora, udvostručen sa dospijećem.

Preuzmite cjelovito izvješće

Pogledajte njihove infografije, ROI upravljanja društvenim medijima, da biste razumjeli koje socijalne taktike pokreću društveni ROI i koja vam je funkcionalnost potrebna na društvenoj platformi da biste se istakli.

ROI na društvenim mrežama

3 Komentari

  1. 1

    Strategije i ciljevi društvenih medija različiti su za svako poduzeće. Iako će neke tvrtke možda smatrati da su društveni mediji izvrsno mjesto za održavanje natjecanja ili objavljivanje popusta, to možda nije pravi način djelovanja za sve tvrtke. Važno je ostati vjeran identitetu svoje marke.  

    • 2

      Potpuno se slažem, @nickstamoulis: disqus! I mislim da se ponekad usredotočimo na ROI kako bismo opravdali svaku kunu, a ne trebamo. Ponekad je jednostavno dobro iznijeti svoje ime bez očekivanja da će dolari pasti!

  2. 3

    Vau, ti su podaci vrlo korisni i zanimljivi. Hvala puno!
    Društveni su mediji zaista jedan od najpoznatijih, danas široko korištenih marketinških medija. 

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.