Content marketing

ROBO: Kako današnji kupci istražuju na mreži i kupuju izvan mreže

Iako nastavljamo činiti veliku stvar s rastom internetske prodaje, važno je imati na umu da se 90% kupnje još uvijek vrši na maloprodajnim mjestima. To ne znači da internet nema velik utjecaj - on to ima. Potrošači i dalje žele zadovoljstvo gledati, dodirivati ​​i testirati proizvod prije nego što ga plate.

ROBO nije novost, ali postaje običaj na kupčevom putovanju i velika prilika za marke i trgovce da bolje razumiju kako točno kupuju njihovi kupci.

Za što se ROBO zalaže?

Istražite putem interneta, kupujte izvan mreže

Što je ROBO?

ROBO je ponašanje potrošača u kojem oni koriste sadržaj generiran od strane potrošača, poput recenzija, postova na blogovima i videozapisa, kako bi pomogli u odluci o kupnji. Jednom kada se odluče, ne kupuju putem Interneta - posjete maloprodajnu kuću i izvrše kupnju.

Bazaarvoice je istraživao ponašanje potrošača od preko 20 vodećih svjetskih trgovaca u Sjevernoj Americi, EMEA-i i APAC-u, preko 100 marki i kategorija kako bi razumio koliko često kupci traže potrošački generirani sadržaj (CGC) prije kupnje na mreži ili u trgovini, kao i njihovo Infografika

dijeli nalaze, uključujući:

  • 39% kupaca u trgovini čita online recenzije prije kupnje
  • 45-55% kupaca u trgovini čita recenzije tehnoloških predmeta s velikim cijenama
  • 58% kupaca u trgovinama čita recenzije proizvoda za zdravlje, fitness i ljepotu

U stvari, 54% internetskih kupaca čita recenzije prije kupnje. Infografika detaljno opisuje razlike u B2B i B2C recenzijama i raščlanjuje utjecaj prema kategoriji proizvoda.

Istražite putem interneta. Kupite izvan mreže

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.