ROBO: Kako današnji kupci istražuju na mreži i kupuju izvan mreže

robo istraživanje putem interneta kupujte izvanmrežne statistike

Iako nastavljamo činiti veliku stvar s rastom internetske prodaje, važno je imati na umu da se 90% kupnje još uvijek vrši na maloprodajnim mjestima. To ne znači da internet nema velik utjecaj - on to ima. Potrošači i dalje žele zadovoljstvo izgleda, dodirivanja i testiranja proizvoda prije nego što ga plate.

ROBO nije novost, ali postaje običaj na putovanju potrošača i velika prilika za marke i trgovce da bolje razumiju kako točno kupuju njihovi kupci.

Za što se ROBO zalaže?

Istražite putem interneta, kupujte izvan mreže

Što je ROBO?

ROBO je ponašanje potrošača u kojem oni koriste sadržaj generiran od strane potrošača, poput recenzija, postova na blogovima i videozapisa, kako bi pomogli u odluci o kupnji. Jednom kada se odluče, ne kupuju putem Interneta - posjete maloprodajnu kuću i izvrše kupnju.

Bazaarvoice je istraživao ponašanje potrošača od preko 20 vodećih svjetskih trgovaca u Sjevernoj Americi, EMEA-i i APAC-u, preko 100 marki i kategorija kako bi razumio koliko često kupci traže potrošački generirani sadržaj (CGC) prije kupnje na mreži ili u trgovini, kao i njihovo Infografika dijeli nalaze, uključujući:

  • 39% kupaca u trgovini čita online recenzije prije kupnje
  • 45-55% kupaca u trgovini čita recenzije tehnoloških predmeta s velikim cijenama
  • 58% kupaca u trgovinama čita recenzije proizvoda za zdravlje, fitness i ljepotu

U stvari, 54% internetskih kupaca čita recenzije prije kupnje. Infografika detaljno opisuje razlike u B2B i B2C recenzijama i raščlanjuje utjecaj prema kategoriji proizvoda.

Istražite putem interneta. Kupite izvan mreže

Jedan komentar

  1. 1

    Izvanredan post!
    Zaista, ta informativna grafika koju ste dali bila je dovoljna da shvati kako kupci u njima primjenjuju ROBO. Ovo je bilo previše korisno.
    Zašto?
    Budući da uopće nisam bio svjestan da ROBO ispada kao standard na kupčevom putovanju i ogromna mogućnost u pogledu robnih marki i trgovaca koji imaju za cilj poboljšati svoje razumijevanje na koji način njihovi kupci obavljaju kupovinu.

    Puno hvala Douglas!
    Mnogo cijenjen zbog tako vrijednih informacija.
    Živjeli! 🙂

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.