Povrat ulaganja (ROI) platformi za automatizaciju marketinga
Sljedeće godine Marketing Automation navršava 30 godina! Da, dobro ste pročitali. I iako se čini da je ova sada sveprisutna tehnologija dovoljno mlada da još uvijek ima prištiće, stvarnost je da je platforma za automatizaciju marketinga (MAP) sada je oženjen, ima štene i vjerojatno će uskoro zasnovati obitelj.
U najnovijem proljetnom izdanju Istraživanje izvješća, istražili smo stanje tehnologije za automatizaciju marketinga danas. Otkrili smo da se gotovo polovica organizacija još uvijek bori za mjerenje ROI -a marketinške automatizacije. Jesmo li bili iznenađeni? Ne baš. Iako je tržište MAP -a danas više od 4 milijarde USD, mnoge se B2B organizacije još uvijek zaista bore s atribucijom marketinga.
Dobra vijest je da su rezultati jaki za one koji su u mogućnosti izmjeriti ROI marketinške automatizacije. 51% organizacija ima ROI veći od 10%, a 22% ROI veći od 22%.
Podcijenjeni brojevi
Čvrsto sumnjam da su ti brojevi uvelike podcijenjeni. Kad uzmete u obzir da današnji kupci B2B proizvoda i usluga velik dio svog obrazovanja i procesa kupnje provode na internetu, teško je zamisliti da MAP nije toliko vrijedan kao vaši najproduktivniji prodajni predstavnici.
Dobar način razmatranja vrijednosti je zamišljanje svijeta u kojem MAP nije postojao. Zamislite da danas vodite svoju organizaciju bez mogućnosti personaliziranja komunikacije prema osobi i fazi kupčevog putovanja. Ili da biste identificirali najpopularnije potencijalne klijente i proslijedili ih gotovo u stvarnom vremenu svojoj prodajnoj organizaciji. Zamislite da nemate marketinški motor koji bi mogao njegovati tragove za poboljšanje brzine dogovora.
Ključevi za poboljšanje povrata ulaganja u automatizaciju marketinga
Naše je istraživanje otkrilo neke ključne tragove za koje vjerujemo da sprječavaju organizacije da u potpunosti postignu i prepoznaju željeni povrat ulaganja u marketinšku automatizaciju. Najočitija je nemogućnost mjerenja. I dalje otkrivamo da većina marketinških organizacija ostaje uglavnom sekundarni prioritet za svoje timove poslovne analitike, s ograničenim resursima posvećenim pomaganju marketinškim stručnjacima u mjerenju učinka. Ključno je posvetiti analitičku tehnologiju i Znanstvenike podacima podršci marketinškim stručnjacima.
Drugi veliki inhibitor je nedostatak ljudi za učinkovito upravljanje platformama. Upitali smo ispitanike koji su ključni razlozi zašto se neke značajke ne koriste u njihovom MAP -u, a 55% je navelo nedostatak osoblja, dok je 29% identificiralo nedostatak znanja o dodatnim značajkama. Nema sumnje da krivulja ponude/potražnje u potpunosti ide u prilog onima koji imaju MAP vještine. To je također sjajan podsjetnik da pri odabiru MAP -a rukovoditelji marketinga moraju uzeti u obzir sva tri kritična operativna aspekta - ljude, procese i tehnologiju.
Dobici učinkovitosti su jasni
Druga stavka koja je iskočila tijekom pregleda referentnih rezultata bilo je povećanje marketinške učinkovitosti koju je stvorio MAP. Vjerujemo da je najveća vrijednost MAP -a mogućnost osobnog razgovora u SCALE -u. Iz podataka je jasno da ispitanici također prepoznaju ovu korist.
Da biste vidjeli mjerodavno izvješće o automatizaciji marketinga tvrtke Demand Spring:
Preuzmite referentno izvješće o automatizaciji marketinga tvrtke Demand Spring