4 Otkrivenja koja možete otkriti pomoću podataka Salesforcea

crm marketinški podaci

Kažu da je CRM koristan samo onoliko koliko su podaci u njemu. Milijuni prodavača koriste Salesforce, ali malo ih ima čvrsto razumijevanje podataka koje izvlači, koje mjerne podatke mjeriti, odakle dolaze i koliko im mogu vjerovati. Kako marketing i dalje postaje sve više vođen podacima, to pojačava potrebu za razumijevanjem onoga što se događa iza scene s Salesforceom, kao i drugim alatima.

Evo četiri razloga zašto trgovci moraju znati svoje podatke iznutra i izvana te ključeve za razumijevanje tih podataka.

Pratite količinu olova kroz vaš lijevak

Količina olova jedno je od najjednostavnijih mjerenja i prva je mjerna vrijednost koju bi svaki prodavač trebao pogledati. Volume vam govori o neobrađenom broju potencijalnih kupaca koje su generirali marketing (i drugi odjeli). Također vam daje osjećaj da li možete postići svoje ciljeve za upite, marketing kvalificiranih potencijalnih kupaca (MQL) i zaključene ponude.

Mjerne podatke volumena možete pratiti u Salesforceu postavljanjem izvješća za praćenje volumena prema svakoj fazi toka, a zatim postavljanjem nadzornih ploča za vizualizaciju tih podataka. Moći ćete vidjeti količinu zapisa koji su postigli svaku fazu.

Pomoću podataka o volumenu toka izračunajte stope pretvorbe između faza

Kako se elektrode kreću kroz lijevak, važno je razumjeti kako se pretvaraju iz faze u fazu. To vam omogućuje da shvatite koliko su marketinški programi uspješni tijekom prodajnog ciklusa, kao i da prepoznate problematična područja (tj. Niske pretvorbe iz jedne u drugu fazu). Ovaj izračun pruža više uvida od neobrađenih brojeva, jer otkriva koje kampanje imaju najviše stope prihvaćanja prodaje i stope zatvaranja.

Pomoću ovih uvida možete poboljšati svoj prodajni proces i osigurati kvalitetniju ponudu za prodaju. Praćenje stopa konverzije u standardnom Salesforceu može biti izazovno, ali ako izradite prilagođene formule i izvješća, tada ih možete i vizualizirati na nadzornim pločama. Sažete formule dobra su opcija jer vam omogućuju filtriranje i grupiranje izvješća kako biste vidjeli stope konverzije prema različitim dimenzijama.

Vremenski žig svaki marketinški odgovor za praćenje brzine lijevka

Brzina je posljednja važna metrika toka koja se prati. Brzina vam pokazuje koliko brzo vodi napredak kroz vaše marketinške i prodajne tokove. Također otkriva koliko je dug vaš prodajni ciklus i pokazuje uska grla između faza. Ako primijetite da se potencijalni kupci iz određene kampanje dulje vrijeme začepljuju u fazi toka, to bi moglo odražavati pogrešnu komunikaciju, sporo vrijeme odziva ili nedosljedan pristup. Naoružani ovim informacijama, trgovci mogu raditi na rješavanju tog problema i naknadno ubrzati napredak potencijalnih kupaca kroz lijevak.

Brzinu toka možete pratiti u izvješćima Salesforcea pomoću nezavisnih aplikacija za upravljanje marketinškim učinkom, poput na Puni krug.

Pređite tradicionalnu atribuciju jednim dodirom i izmjerite utjecaj kampanje

Iako atribuciju posljednjeg dodira možete pratiti izvorno u Salesforceu, trgovci često trebaju dublje razumijevanje izvedbe svoje kampanje. Rijetko je koja kampanja odgovorna za stvaranje prilike. Aplikacije poput utjecaja kampanje u punom krugu pomažu vam da dobijete bolje marketinške podatke pomoću atribucije s više dodira i ponderiranih modela utjecaja na kampanju. Omogućuju vam da svakoj kampanji prilike dodijelite pravi iznos prihoda i pokažete točno koje su kampanje najutjecajnije generirale priliku za prodaju.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.