Uspjeh putem automatiziranih izvješća o upotrebi

U mom poslu koristimo Salesforce kao naš alat za upravljanje odnosima s klijentima (CRM). Salesforce je jedan od onih nevjerojatnih sustava koji mogu raditi gotovo sve, ali obično zahtijeva određeni napor doći tamo.

Jedan od velikih napora koje vidim kako Salesforce napreduje su proaktivni izvještaji o upotrebi marketinga putem e-pošte koji se mjesečno šalju svakom korisniku. Izvješća pružaju određeni uvid u područja aplikacije koja u potpunosti koriste, kao i u druga područja koja bi im mogla pomoći.
izvještaj o korištenju

Automatsko izvješće e-pošte završava s 4 odjeljka:

  1. Implementirati
  2. pojačati
  3. Optimizirajte
  4. Proširiti

Iako je strategija marketinga e-pošte o ovome fantastična, smatram da pojedinostima u svakom odjeljku nedostaje praktičnosti ili jednostavnosti implementacije. Možete kliknuti na svaku od tema u e-poruci da biste dobili dodatne pojedinosti o tome što značajka nudi. Na primjer, Optimize je imao 15 preporuka u mojoj e-pošti. Većina ovih preporuka je zanimljiva, ali ja nemam kontrolu nad provedbom nekih od njih.

Ovo je izvrsna marketinška strategija e-pošte koju bih poticao da primijene sve korisnike softvera kao uslužne djelatnosti; međutim, dao bih sljedeće preporuke:

  • Držite ga jednostavno. Preporučio bih jednu stavku za svaki odjeljak ... jednu stavku za implementaciju, jednu za pojačanje, jednu za optimizaciju i jednu za proširenje.
  • Poslovna prilika. Sa svakom stavkom pružio bih poslovnu priliku ili studiju slučaja drugog klijenta koji je koristi.
  • Kako započeti. Sad kad su postigli najveći interes, logični bi bili neki podaci za kontakt s kim ih možete potražiti.

Automatiziranjem i primjenom strategije marketinga putem e-pošte, pružate svojim klijentima alate za uspjeh. Zauzvrat, uspješna implementacija vašeg softvera dovest će do poboljšane upotrebe i poslovnih rezultata - izvrsna prilika za veće mogućnosti prodaje i veće zadržavanje kupaca. Ako ste primijenili automatiziranu strategiju poput ove, javite mi. Volio bih čuti rezultate!

Moja inspiracija za ovaj post bila je Chantelle u Sažet pregled, koji je nedavno implementirao a Savjet danju e-mail za svoje klijente. Korisnici (ili čak ne-klijenti) mogu se uključiti u Daily Tips for Business Blogging na Twitteru!

2 Komentari

  1. 1

    I still remember how Hotmail makes a big hit last 10 years ago. They use the signature link in all user’s email to spread the word around the world which quickly fly them high. I’m sure email marketing is a good marketing technique but handling spam box will be an additional talent.

  2. 2

    We used salesforce at my last job, and while I’m sure if set up properly it could be useful, I found the user interface to be borderline unusable. That said, I wasn’t using it for marketing, I was using it for sales. At some point I’d like to see CRM’s integrate with social media. That would be a whole lot more useful for me personally. Data just isn’t really my personality. I prefer relationships.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.