Uzorak smjernica za društvene medije tvrtke

smjernice za društvene medije

Dok sam istraživao knjigu, dogodio sam se preko ovog divnog malog rudnika zlata Shift Communications PR kvadratni blog ... 10 najboljih smjernica za društvene medije. Oni to objavljuju i ne zahtijevaju nikakvo pripisivanje za komercijalnu upotrebu.

Top 10 smjernica za sudjelovanje na društvenim mrežama u [Company]

Ove se smjernice odnose na zaposlenike ili izvođače [tvrtke] koji stvaraju ili doprinose blogovima, wikijima, društvenim mrežama, virtualnim svjetovima ili bilo kojoj drugoj vrsti društvenih medija. Bilo da se prijavite na Twitter, Yelp, Wikipedia, Facebook ili Google+ ili komentirate blogove na mrežnim medijima, ove su smjernice za vas.

Iako su svi zaposlenici [tvrtke] dobrodošli da sudjeluju u društvenim mrežama, očekujemo da svi koji sudjeluju u mrežnim komentarima razumiju i slijede ove jednostavne, ali važne smjernice. Ova pravila mogu zvučati strogo i sadrže malo pravno zvučnog žargona, ali imajte na umu da je naš ukupni cilj jednostavan: sudjelovati na mreži na poštovan, relevantan način koji štiti naš ugled i naravno slijedi slovo i duh zakona .

  1. Budite transparentni i navedite da radite u [tvrtki]. Vaša će se iskrenost primijetiti u okruženju društvenih medija. Ako pišete o tvrtki [Company] ili konkurentu, upotrijebite svoje pravo ime, utvrdite da radite za tvrtku [Company] i razjasnite svoju ulogu. Ako ste zainteresirani za ono o čemu raspravljate, budite prvi koji će to reći.
  2. Nikada ne predstavljajte sebe ili [tvrtku] na lažni ili obmanjujući način. Sve izjave moraju biti istinite i ne smiju zavarati; sve tvrdnje moraju biti potkrijepljene.
  3. Objaviti smislene komentare s poštovanjem? drugim riječima, molim vas, bez neželjene pošte i bez primjedbi koje su izvan teme ili uvredljive.
  4. Upotrijebite zdrav razum i uljudnost: na primjer, najbolje je tražiti dopuštenje za objavljivanje ili izvještavanje o razgovorima za koje je [Tvrtka] namijenjeno da budu privatni ili interni. Pazite da vaši napori da budete transparentni ne krše privatnost, povjerljivost i pravne smjernice za vanjski komercijalni govor tvrtke [Company].
  5. Držite se svog područja stručnosti i slobodno pružite jedinstvene, pojedinačne stavove o nepovjerljivim aktivnostima u [Company].
  6. Kad se ne slažete s tuđim mišljenjima, budite prikladni i pristojni. Ako se nađete u situaciji na mreži koja izgleda kao da postaje antagonistična, nemojte se pretjerano braniti i ne naglo se odvajati od razgovora: slobodno pitajte direktora PR-a za savjet i / ili se pristojno isključite iz dijaloga način koji se dobro odražava na [tvrtku].
  7. Ako želite pisati o natjecanju, pobrinite se da se ponašate diplomatski, da činjenice budu jasne i da imate odgovarajuća dopuštenja.
  8. Molimo vas da nikada ne komentirate bilo što što se odnosi na pravna pitanja, parnice ili bilo koje stranke s kojima [Kompanija] može biti u parnici.
  9. Nikada ne sudjelujte u društvenim mrežama kada se tema o kojoj se raspravlja može smatrati kriznom situacijom. Čak i anonimni komentari mogu se pratiti na vašoj ili IP adresi [tvrtke]. Preporučite sve aktivnosti na društvenim mrežama oko kriznih tema kod direktora za odnose s javnošću i / ili pravnih poslova.
  10. Budite pametni u zaštiti sebe, svoje privatnosti i povjerljivih podataka [tvrtke]. Ono što objavite široko je dostupno i trajat će dugo, pa pažljivo razmotrite sadržaj. Google ima dugo pamćenje.

NAPOMENA: Upiti glavnih medija moraju se uputiti direktoru odnosa s javnošću.

Jedan komentar

  1. 1

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.