Uplašen Prodajni

Uplašeni prodajni pozivi

Ovaj tjedan sjeo sam s vlasnikom tvrtke s kojom sam radio na nekoliko projekata. Jako je talentiran i ima rastući posao koji mu dobro ide. Kao mlada mala tvrtka, izaziva ga pažljivim balansiranjem kalendara i proračuna.

Imao je veliki angažman koji je planiran s novim klijentom koji je neočekivano odgodio. To je ugrozilo financijsko zdravlje njegove tvrtke jer je uložio nekoliko sredstava u opremu potrebnu za taj posao. Nikad nije zamišljao da će zapeti ... ne samo bez prihoda, već i s plaćanjem opreme.

Prije nekoliko tjedana nisam bio svjestan njegove nevolje. Pitao me za savjet o svojoj web stranici jer se nije dobro pretvorila i prošao sam ga kroz RAZDOBLJA vježbati. Radio je na sadržaju, a namjeravao je razviti i kratki video uvod.

Kad sam ga ovaj tjedan pratio, otvorio je svoju situaciju. Pitala sam što on radi po tom pitanju. Rekao je da radi na web mjestu, radi na videu i radi na kampanji e-poštom za svoje klijente.

Nazovi ih

Pitao sam: "Jeste li nazvali svoje klijente?".

"Ne, javit ću se nakon što pošaljem ovu e-mail kampanju.", Odgovorio je.

"Nazovite ih odmah.", Odgovorio sam.

"Stvarno? Što da kažem? ”, Pitao je ... zabrinut zbog neviđenog dozivanja.

“Reci im istinu. Nazovite ih i obavijestite ih da u rasporedu imate prazninu zbog neočekivanog napuštanja klijenta. Recite im da ste uživali raditi s njima na prethodnim angažmanima i da postoji nekoliko prilika koje vidite za rad s njima. Zamolite ih za osobni sastanak kako biste razgovarali o tim mogućnostima. "

"U redu."

"Sada."

"Ali…"

"SADA!"

"Pripremam se za sastanak ovdje za sat vremena, nazvat ću nakon toga."

“Vaša je tvrtka u problemima i vi se opravdavate. Možete uputiti jedan telefonski poziv odmah prije sastanka. Vi to znate i ja to znam. "

"Bojim se", rekao je.

"Bojite se telefonskog poziva koji niste obavili dok vam je posao u opasnosti?" Pitao sam.

"U redu. Radim to."

Otprilike 20 minuta kasnije poslao sam mu poruku kako bih vidio kako ide poziv. Bio je uzbuđen ... nazvao je klijenta i otvorili su priliku za ponovni rad. Ovaj su tjedan zakazali sastanak za praćenje u njegovom uredu.

Uputi poziv

Kao i moj kolega gore, uvjeren sam u svoje sposobnosti da pomognem svojim klijentima, ali postupak prodaje i pregovaranja i dalje je nešto u čemu ne uživam ... ali to radim.

Prije godina, moj trener prodaje, Matt Nettleton, naučio me teškoj lekciji. Natjerao me je da podignem slušalicu ispred njega i pitam potencijalnog klijenta za posao. Od tog poziva dobio sam ogroman ugovor koji je moj nebo naglo porastao tvrtka za marketinško savjetovanje.

Volim digitalne medije ... sadržaj, e-poštu, društvene medije, video, oglašavanje ... sve to ima odličan povrat ulaganja ... sutra. Ali to vam neće zaključiti posao danas. Možda ćete moći prodati još neke widgete, ulaznice i druge male ponude putem digitalnih medija. Ali ako se vaša tvrtka osobno ne poveže s potencijalnim klijentom putem telefona ili osobno, nećete zatvoriti velike poslovne pogodnosti koje vaše poslovne potrebe trebaju.

Prije nekoliko mjeseci bio sam u sličnoj situaciji. Imao sam velikog klijenta koji me obavijestio da su izgubili financiranje i morat ćemo znatno smanjiti proračun. Nisam imao nikakvih financijskih problema ... i imao sam popis tvrtki koje su već bile u kontaktu sa mnom tražeći pomoć. No, nove je klijente teško povećati, teške su za izgradnju odnosa i nemaju najbolji povrat ulaganja. Dobivanje novog klijenta nije bilo nešto čemu sam se veselio.

Kao alternativu, susreo sam se sa svim svojim trenutnim klijentima i bio iskren u vezi s prihodom koji sam se nadao nadoknaditi. U roku od tjedan dana pregovarao sam o ugovoru s ključnim klijentom i imao sam drugu ponudu od drugog klijenta da proširim svoj angažman. Bilo mi je potrebno samo da se osobno povežem s njima, obavijestim ih o situaciji i s njima iznesem rješenje na stol.

To nije bila e-pošta, videozapis, društveno ažuriranje ili oglas. Bio je potreban telefonski poziv ili sastanak sa svakim da bi se to dogodilo.

Tri štrajka ... Sljedeći

Jedan nastavak ovoga. Morate biti oprezni ulažući sve svoje vrijeme u potencijal koji se možda nikada neće zatvoriti. Neuobičajeno puno vremena možete potrošiti na prodaju koja ne donosi.

Ako imate osobni odnos s klijentom ili potencijalnim klijentom - to može biti i gore. Sviđate im se i žele poslovati s vama, ali možda neće moći. To može biti vrijeme, proračun ili bilo koji drugi broj razloga. Jednostavno su previše lijepi da bi vam dali do znanja da se to neće dogoditi. Posljednje što želite učiniti je gnjaviti ih i dovesti vezu u opasnost.

Moj dobar prijatelj koji se bavi poslovnom prodajom rekao mi je da ima pravilo tri štrajka. Nazvat će ili se sastati s potencijalnim klijentom, utvrditi da postoji potreba i predložiti rješenje. Zatim napravi tri osobna dodira pokušavajući ili doći do "Ne". ili zaključite posao.

Ako se ne zatvori, obavještava ih da ide dalje i mogu ga nazvati ako ili kad postoji potreba. Na kraju će se vratiti i pratiti, ali ako se neće zatvoriti u roku od nekoliko sastanaka, nisu spremni za poslovanje s ... danas.

Ako vam posao treba odmah, morate odmah nazvati.

Učini to.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.