Posluživanje je nova prodaja

Posluživanje je nova prodaja | Blog tehničkog marketinga

Prisustvovao sam Indianapolis AMA ručak gdje je Joel Book govorio o marketingu do snage jednog. Njegova prezentacija sadržavala je mnoštvo sjajnih informacija o korištenju digitalnog marketinga za učinkovitije pružanje usluga kupcima. Iako je iz programa bilo nekoliko zalogaja, jedan je ostao pri meni. Pojam da je: posluživanje nova prodaja. U osnovi je ideja da je pomoć kupcu učinkovitija od neprestanog pokušaja prodaje.

Kako se to može primijeniti na vaše marketinške kampanje putem e-pošte? Pošaljite korisnu e-poštu koja služi za određene svrhe za vaše klijente. Evo nekoliko primjera:

  1. Podsjetnici na proizvod: ako je primjenjivo na vaš proizvod, pošaljite e-poštu s podsjetnikom svojim kupcima kada su blizu potrebe za ponovnim naručivanjem ili kupnjom punjenja.
  2. Podsjetnik napuštene košarice: ponekad kupci stavljaju predmete u svoju košaricu s namjerom kupnje, ali ih jednostavno prekidaju prije nego što završe. E-adrese napuštenih košarica mogu biti pristojan način podsjetiti ih da još uvijek postoje predmeti i olakšati potrošačima da se brzo vrate i dovrše kupnju.
  3. Podsjetnici za pregled proizvoda: ovo je lijep podsjetnik za win-win e-poštu za slanje kupcima. Slanjem podsjećate svoje kupce da ispune recenziju proizvoda koji su nedavno kupili. Međutim, dobre recenzije proizvoda mogu vam povećati vjerodostojnost kao tvrtki i daju budućim kupcima više povjerenja u vaš proizvod.

Ako ove e-adrese niste dodali kao dio svog programa marketinga putem e-pošte, zašto ne? Mogu se postaviti za automatsko slanje na temelju ponašanja kupca i učinkovitije uslužuju vaše kupce, kao i donijeti dodatni prihod vašem prihodu. Zvuči kao zakucavanje, zar ne? Ako vam je potrebna pomoć u primjeni ovih vrsta e-pošte u vaš cjelokupni program e-pošte, obratite se tvrtki Delivra već danas.

Za koje biste još primjere e-pošte rekli da uslužuju kupce? 

Jedan komentar

  1. 1

    Pomaganje našim klijentima može biti jednostavno ili dosadno, ovisno o tome kako ga gledate. Uvijek sam otkrivao da je pomaganje klijentima vrlo profitabilno poduzeće. ne samo u pogledu prihoda, već i u pogledu socijalnog kapitala.

    A ovih dana, s količinom tiska koji loše iskustvo kupaca dobiva na društvenim mrežama, ima više smisla nego ikad dobro služiti našim klijentima. Nikad ne znate tko zna tko ili tko bi mogao biti zadnji kanal za stjecanje novog klijenta.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.