Kako dizajnirati kampanje za napuštanje košarice putem e-pošte

e-adrese za napuštanje kolica

Nema sumnje u dizajniranje i izvršavanje učinkovitog e-mail kampanja za napuštanje košarice djela. Zapravo se klikne više od 10% e-adresa za napuštanje košarice. A prosječna vrijednost narudžbi kupnji putem e-maila za napuštanje košarice je 15% više od uobičajene kupnje. Ne možete izmjeriti puno više namjere od posjetitelja vaše web stranice koji dodaje artikl u vašu košaricu!

Kao trgovci, ništa vas više ne boli srce nego prvo vidjeti velik priljev posjetitelja na vašoj web lokaciji e-trgovine - potrošiti značajno vrijeme, dodati nešto u svoju košaricu, a zatim to napustiti prije nego što prođete kroz postupak prodaje. Pa, što to znači? Jesu li zauvijek odsječeni od vašeg brenda? Vjerojatno ne! Sve što trebate učiniti je uložiti dodatni napor kako biste ih privoljeli i stavili do znanja da su važni.

Ova infografika tvrtke Email Monks detaljno opisuje ponašanje kupaca e-trgovine, psihologiju koja stoji iza napuštanja košarica i povratnih kampanja, kao i 7 koraka u dizajniranju učinkovite kampanje za napuštanje košarice e-poštom.

  1. Vrijeme i frekvencija su važni - U roku od 60 minuta nakon napuštanja, trebali biste poslati svoju prvu e-poštu. Drugi e-mail trebao bi se poslati u roku od 24 sata. I treći e-mail trebao bi biti poslan u roku od tri do 5 dana. Slanje do tri e-adrese o napuštanju rezultira prosječnim povratom ulaganja od 8.21 USD.
  2. Razmislite o besplatnoj pošti - Iskušajte napuštene kupce ponudom ili popustom ili besplatnom dostavom. Istraživanja pokazuju da besplatna poštarina može biti dvostruko učinkovitija od postotka.
  3. Iskušajte ih neodoljivom ponudom - Studije su pokazale da e-adresa za napuštanje koja sadrži popust od 5% -10% na prvu kupnju može pomoći vašoj stopi napuštanja.
  4. Prikažite slike proizvoda - Uređaj za praćenje oka otkriva da uključivanje slike napuštenog proizvoda umjesto samo veze proizvoda u e-poruci o napuštanju košarice privlači više pažnje od one bez.
  5. Unakrsna prodaja nije loša - Unakrsna prodaja proizvoda onima koji napuštaju tržište također se može pretvoriti u konačni blagoslov za vaše poslovanje. Prikažite relevantne alternative i najprodavanije proizvode.
  6. Prilagodite e-adrese o napuštanju - Koristite povijest pregledavanja i prošle kupnje posjetitelja kako biste prilagodili personaliziranu ponudu.
  7. Riješite upite - E-adrese o napuštanju košarice mogu pomoći u rješavanju upita onih koji napuštaju mrežu - pružajući im dovoljno informacija i pomažu im u donošenju odluke o kupnji. Dajte kupcima dovoljno mogućnosti kako bi im pomogli da vas kontaktiraju i riješe njihove upite.

Povežite kampanje e-pošte za napuštanje košarice s preusmjeravanjem oglašavanja i višekanalnim strategijama kako biste povećali njihovu učinkovitost za povratak kupaca.

E-adrese za napuštanje košarice

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.