Jednostavna služba za korisnike

Služba za korisnike

Vjerovali ili ne, to nije uvijek marketing, blogovi, virusne poruke itd. Ponekad je to jednostavno izvrsna korisnička usluga. Imam Fossil sat koji mi je blizu i drag jer su mi ga djeca kupila za jedan rođendan. Nadam se da će to trajati vječno. Baterija traje godinu ili dvije. Baterija mi se ispraznila prije nekoliko dana, ali nastavio sam nositi sat. Zvuči nekako glupo, ali učinio sam to, jer kad ga pogledam, mislim na svoju djecu ... i ako bih nastavio gledati na sat zaustavljen, prisjetio bih se baterije.

Dolje od mog posla je Vindzorski nakit (Zapadna strana Meridijana, južno od kruga). Nikad nisam kročio tamo (hej ... Ja sam samohrani 38-godišnji tata, što će mi nakit?), Ali odlučio sam vidjeti hoće li mi instalirati bateriju.

Kad sam ušao na ulazna vrata, prišla je draga žena i pitala me može li mi pomoći. Rekao sam joj za sat, a ona ga je uzela od mene i predala mi ga satnom tehničaru (?) Koji je imao ured tamo u trgovini. Za nekoliko minuta (ozbiljno) ubacio je novu bateriju, odredio vrijeme, očistio sat i vratio mi ga. Nosio je jednu od onih cool draguljarskih naočala i doslovno se kretao tako brzo da sam jedva vidio kako je to učinio. Upravo sam imao vremena pročitati članak objavljen na zidu koji se hvalio kako ljudi koji su se preselili iz Indianapolisa još uvijek vjeruju Windsoru samo da će popraviti satove. Ne sumnjam.

Marketing vam može poslužiti, ali izvrsna korisnička usluga nikada ga neće uspjeti zadržati.

Za nekoliko minuta platio sam naknadu (velikih 9 dolara, uključena baterija) i izašao iz trgovine. Žena koja me je othranila zamolila me da se vratim uskoro. Vau.

Vindzorski nakit

Nisam sigurna kada ću opet trebati draguljar. Čak i ako nisam, znate gdje ću biti godinu dana nakon što mi se baterija sata isprazni!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.