Najpopularnije mrežne marketinške aktivnosti za mala i srednja poduzeća

SMB

Emarsys, vodeći pružatelj softvera za marketing u oblaku za B2C tvrtke, objavio je rezultate svoje osobne i mrežne ankete među 254 maloprodajna stručnjaka objavljenu u partnerstvu s WBR Digitalom. KOvi nalazi uključuju MSP (poduzeća s prihodom od 100 milijuna USD ili manje) u maloprodaji B2C razvijaju višekanalne strategije oko dokazanog uspjeha, troše više vremena na pripremu za kritičnu sezonu blagdanskih kupovina, i pokušavaju izbaciti napredniju tehnologiju u prvi plan i držati korak s omnikanalnim inovacijama povezivanjem digitalnog iskustva s iskustvom cigle i žbuke, istovremeno ulažući u mogućnosti mobilne trgovine.

Današnji su mali i srednji poduzetnici u zanimljivoj poziciji - unatoč svojoj veličini, još uvijek mogu imati koristi od sličnih marketinških strategija i tehnologija koje su raspoređene i koje koriste veće organizacije. Kroz višekanalne digitalne strategije, tvrtke poput Amazona nastavljaju podizati razinu praktičnosti, zadržavanja kupaca i ispunjenja. Mala i srednja poduzeća to nisu samo prepoznala, već 2016. nastoje dodatno prilagoditi način svog rada kako bi odgovarala panično-optičkoj paradigmi.

Prema rezultatima ankete, trgovci iz malih i srednjih poduzeća naveli su najvažnije mrežne aktivnosti i njihov utjecaj na stjecanje i zadržavanje. Marketing putem e-pošte vodi i stjecanje i zadržavanje kao primarni pokretač. Također su navedeni organsko pretraživanje, plaćeno pretraživanje, društveni mediji, ponovno ciljanje, affiliate marketing, mobilni marketing i usporedni motori.

Zadržavanje i stjecanje SMB marketinga

Na temelju nalaza anketiranih vodećih maloprodajnih i malih poduzeća:

  • 81% malih i srednjih poduzeća i dalje se oslanja na e-poštu kao pokretač za akviziciju kupaca, a 80% za zadržavanje kupaca
  • 73% trgovaca stavlja e-poštu među najbolje proračunske stavke, a jedan od pet svrstava je u prioritet za ulaganje
  • SMB su zabilježili dobitak u glavnim KPI-ima: stope konverzije povećane su za 72%, prosječna vrijednost narudžbe povećana je za 65%, a ponovljene kupnje kupaca povećane su za 58%
  • 70% malih i srednjih poduzeća započinje planiranje odmora najkasnije u srpnju
  • 54% SMB-a identificiralo je e-poštu o napuštanju košarice kao najuspješniju marketinšku taktiku, a preporuke na web mjestu našle su se na drugom mjestu s 47%

Otkrili smo da su mala i srednja poduzeća spretna i brzo reagiraju u današnjem konkurentnom maloprodajnom okruženju. Mala i srednja poduzeća traže agilne platforme koje su brze za primjenu i jednostavne za upotrebu. MSP poput Cheaper Than Dirt !, Rawlings i Scrubs & Beyond obratili su se Emarsysu kako bi vidjeli neposredni povrat ulaganja, ostali konkurentni i povezali se sa svojim kupcima u pravo vrijeme na pravim kanalima. Uz to, mala i srednja poduzeća koriste uvide o ponašanju kupaca kako bi stvorila besprijekorno iskustvo kupnje za kupce na različitim uređajima i kanalima. To je dokaz da su mala i srednja poduzeća usmjerena na zadržavanje kupaca - nešto što veći igrači moraju uzeti u obzir. Sean Brady, predsjednik Amerike, Emarsys

Za ovo istraživanje Emarsys se udružio s WBR Digitalom koji je anketirao maloprodajne profesionalce iz raznih B2C industrija odgovornih za marketing, e-trgovinu, prodaju i poslovanje svoje tvrtke. Ankete i intervjui u osobi obavljeni su na licu mjesta u 2016. godini Konferencija eTail West

Preuzmite cjelovito izvješće

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.