Društveni mediji + Analitika = Netočno

Depositphotos 51404187 s

Da vas pitam koji je izvor omogućio više prometa na vašoj web lokaciji, Twitteru ili Facebooku ... kako biste to utvrdili? Većina weba analitika korisnici bi se prijavili i pogledali svoje referentne izvore i došli do vrijednosti. To je problem.

Neke tvrtke jednostavno dodaju "twitter.com" kao referentni izvor i misle da to čini trik. Nije slučaj. Broj posjetitelja koji upućuju na twitter.com samo su oni koji su kliknuli na vezu s otvorene web stranice twitter.com i prešli na vašu stranicu. Ako mi ne vjerujete, pogledajte segment ispod od hootsuite.com i od twitter.com:

segmentacija

Barem saHootSuite, vidite web mjesto koje upućuje…. ili vi? Pa, ako koristimHootSuite aplikaciju na mom Droidu ili iPhoneu, zapravo ne vidimHootSuite kao referentna stranica! U stvari, sve poveznice koje dolaze iz aplikacija identificirane su kao izravni promet bez upućivača.

Jao. I postaje samo gore.

Aplikacije dominiraju twitterverseom, a počinju se pojavljivati ​​i s Facebookom. Kako svi prelazimo na mobilne uređaje, svi radimo s mobilnim aplikacijama i povezujemo se. Koristim Adium za čavrljanje na Facebooku ... pa kad god kliknem na vezu koju mi ​​pošalje Facebook prijatelj, promet se uopće ne odnosi na Facebook. Prikazuje se kao izravni posjet bez preporuke.

Kao rezultat toga, tvrtke podcjenjuju promet na društvenim mrežama oslanjajući se na nepotpune analitika. Budući da većina internetskog svijeta koristi Google, to neće biti bolje. Sumnja se da će Google izraditi analitika vrata svojim prijateljima na Facebook or Twitter. Pa što poduzeće treba raditi?

Prvo, možda biste željeli ulagati u treću stranu analitika alat. Moj klijent i prijatelji na Webtrendsu rade na partnerstvu s bit.ly ... potezom za koji sam uvjeren da će pokolebati analitika svijet.

Bez ulaganja u novi analitika platformi, još uvijek možete učiniti nešto.

  1. Prvo je korištenje službenog gumba za prosljeđivanje Twittera na vašoj web lokaciji. Gumb se može skriptirati tako da uključuje kôd kampanje koji će pratiti posjet natrag na vaš gumb ... a zatim se može skratiti pomoću treće strane poput bit.ly. Preporučio bih bit.ly's pro usluga za prilagodbu i upotrebu vlastitog skraćenog URL-a. Ako to učinite, manje će vjerojatno ljudi kopirati i zalijepiti URL te ga sami skratiti.
  2. Drugo je dodati URL upita za praćenje kampanje na URL prije nego što ga skratite. To će vam omogućiti da Twitter pratite kao izvor u kampanji i može vam pružiti puno precizniju mjeru ukupnog prometa koji vam je upućen.

Ako gurnete svoj blog blog na Twitter koristeći alat poput Twitterfeed, možete dodati Google Analytics kôd kampanje i automatski ga skratiti svojim bit.ly računom. To ne ostavlja pitanje da su posjetitelji došli od vas gurajući feed putem Twitterfeeda.

Nisam pokušao hakirati kôd gumba na Facebooku kako bih ga dodao u niz upita ... U ovom trenutku nisam siguran u utjecaj, ali to bi bilo moguće. Moglo bi naići na probleme ako imate dva različita URL-a koji se broje kao "sviđa mi se", ... jedan s kodom kampanje i jedan bez.

Dno crta je da vaša web lokacija možda bilježi puno više prometa nego što mislite iz izvora s društvenih mreža. Mobilne aplikacije i stolne aplikacije iskrivljuju vrijednosti tih posjeta i potreban je dodatni posao kako bi se utvrdilo odakle dolaze ti posjetitelji. Dok ne vidimo neka značajna poboljšanja u analitika, morate obratiti pažnju na ovo odstupanje.

6 Komentari

  1. 1

    Doug, fantastičan post - ovo je upravo problem koji primjećujem u posljednje vrijeme. Spomenuli ste da možete dodati GA kôd za praćenje pomoću TwitterFeeda, ali ne vidim gdje je ta opcija ...

  2. 2

    Doug, ne mogu vjerovati da još nitko nije komentirao ovaj. Zapravo trenutno pišem vrlo sličan post i sjetio sam se da želim referencirati ovaj. Hvala na članku. Svakako ću se vratiti na to iz svog posta.

  3. 3

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.