Hoće li gumb Kupnja pomoći pripisivanju društvenih medija i povraćaju ulaganja?
Gumbi za kupnju vrući su novi trend na društvenim mrežama, ali ne dobivaju puno snage. Zapravo, an Invesp istraživanje je pokazalo da prodaja socijalne trgovine čini samo 5% prihoda od maloprodaje na mreži u 2015. godini. Mnoge društvene web stranice i dalje se trude zadobiti povjerenje kupaca, pa će platforme morati dokazati da su više od puke socijalne pameti kako bi ih pridobile.
Trenutno sam još uvijek toplo upoznat s popularnošću gumba za društvene kupnje. Nije da ih ne bih implementirao - siguran sam da postoji pozitivan ROI u gotovo bilo kojoj implementaciji. Netko će, naravno, kliknuti i obaviti kupnju!
Opće je poznato da je ključ povećanja internetskih stopa konverzije smanjenje koraka potrebnih za konverziju. Imajući to na umu, sasvim je logično da stavljanje bešavnog gumba za kupnju vrlo rano u lijevak za kupnju ima potpuno smisla. Ali to nije toliko logično. Optimizacija konverzije skraćuje korake poduzete od odluke o kupnji do konverzije ... problem je u tome što društveni mediji ne moraju nužno imati odluku o kupnji.
Hoće li se to promijeniti? Siguran sam da hoće. Kako potrošači više vjeruju svojim socijalnim novčanicima, a priče o izvrsnim uslugama počinju izlaziti na tržište, vjerojatno će više koristiti te načine. Međutim, jednostavno još ne mogu vidjeti društveni medij kao pouzdan medij. A povjerenje je apsolutni ključ za pobjedu u odluci o kupnji.
Nijedna od društvenih platformi nema broj koji možete nazvati u ovom trenutku kad naiđete na probleme (možda to čine prilikom kupnje, nisam siguran). Želim li stvarno kliknuti kupiti i poslati narudžbu u ponor pitajući se hoću li primiti svoju robu i pitajući se gdje dobiti podršku ako to ne učinim?
Čini se da je Pinterest trenutno najprikladnija društvena stranica jer mnoštvo njihove publike već kupuje, a Pinterest kanali mogu blisko odražavati promovirane web lokacije ili marke.