ExactTarget podiže službu za korisnike velikom (društvenom) ocjenom

Jutros sam primio e-poštu od ljudi na ExactTarget koji su izjavili da je njihov portal kupaca nadograđen tako da uključuje upravljanje slučajevima. Ovo ipak nije bilo koji mali portal za kupce! ExactTarget 3sixty potpuno je funkcionalna društvena mreža usmjerena na kupca koja je integrirana s upravljanje slučajevima, preporuke proizvodaA knjižnica za obuku i forumi da kupci pomažu jedni drugima.

3sixty-logo.jpg

Ispružio sam ruku ExactTarget danas i mogli biste reći da je njihova buka u zraku! Jeff Rohrs, Mitch Frazier i Stephanie Zircher poslali su mi sjajne informacije zajedno s već impresivnom statistikom. Congrats odlazi Stephanie na ovom predstavljanju ... bila je nevjerojatna kad sam radio preko puta nje i zaslužuje zasluge zajedno sa svojim timom na ovom nevjerojatnom poboljšanju.

  • 3sixty sada ima više od 13,000 XNUMX članova
  • Gotovo 100 ideja koje su preporučili kupci za proizvod iznesene su povratnim informacijama na 3sixty
  • Globalna podrška za proizvode 24-7? na mreži putem BackOffice + telefonske podrške od strane Client Success

Prostor davatelja usluga e-pošte prilično je konkurentan. ExactTarget je vrlo promišljeno usredotočiti se na korisničku podršku i korisničku uslugu. Možete poslati e-poštu s bilo kojeg broja davatelja usluga e-pošte na Internetu ... čini se da se 1 pojavljuje svaki tjedan. ExactTarget se razlikovao od većine ESP-ova s ​​mogućnošću omogućavanja prilagođenih, dinamičkih poruka s o najsofisticiraniji i najbrži odlazni sustavi za upravljanje poštom u industriji.

Nakon što sam radio u ExactTargetu, mogu vam reći da je jedan od najtalentiranijih i najtalentiranijih dobro vođene tvrtke u Indianapolisu. Izuzetno poštujem tamošnju ekipu i uživao sam u druženju s društvom.

Ovo je doista velik diferencijal na tržištu ... tvrtka koja promovira svoju sposobnost da usluži svoje kupce, a ne samo da im pruži proizvod. Prije toga sam napisao ključ za SaaS nije jednostavno platforma - već omogućava korisnicima da iskoriste platformu.

? 3sixty je postao mjesto izbora za marketing e-pošte da sa svojim vršnjacima razgovaraju o trenutnim marketinškim problemima ili nam postave pitanja o softveru, njegovoj funkcionalnosti ili bilo kojim problemima s kojima se trenutno susreću u aplikaciji ,? rekla je Stephanie Zircher, dobra prijateljica i direktorica ExactTargeta od 3sixty. ? Uvođenje BackOffice-a do 3sixty pruža jedinstveno web mjesto za društvene mreže na jednom mjestu koje nudi ekskluzivno obrazovanje, zahtjeve za podršku i internetsku suradnju samo za klijente.

Osim fantastične funkcionalnosti, izvrsnost je i upotrebljivost proizvoda - sa svakom značajkom uredno organiziranom na svom panelu. To je prekrasna aplikacija:

3sixty.png

IMHO, velike tvrtke s velikim količinama e-pošte neće naći boljeg pružatelja usluga e-pošte na tržištu. Postoji nekoliko sjajnih konkurenata, ali ExactTarget je omiljeni grad iz rodnog grada.

Obavezno pročitajte cijelo priopćenje za tisak na BackOfficeu tvrtke ExactTarget.

5 Komentari

  1. 1
  2. 2

    Sjajan post. Nekoliko mjeseci koristim awebber i imam poteškoća s njim na jednom od web mjesta na kojima radim. Aweberu je trebalo nekoliko mjeseci da riješi problem parsera. Korisnička služba surađivala je s mojim programerom što je više bilo moguće, no bili su vrlo neskloni da njihovi programeri ispitaju problem.

  3. 3

    Hvala na lijepim riječima o ExactTargetu. Svi smo zaista ponosni na ono što tamo nastavljamo postizati. Stephanie je sigurno rock zvijezda. (odličan ukus i za glazbu)

    Usluga i podrška možda su jedan od najcjenjenijih aspekata SaaS-a. Danas se tvrtke svih veličina oslanjaju na svoj softver kao na kritičnu misiju. Jednostavno se ne može prepustiti slučaju ili nepouzdanosti domaćih rješenja koja nemaju nikoga iza sebe. Kao što Scott McCorkle kaže, ovo mora biti "uvijek" uključeno.

    • 4

      Kladite se, Chris! Mislim da ste apsolutno u pravu kad podrazumijevate potpunu uslugu i podršku. I svaka čast Scottu McCorkleu - on je sjajan momak i definitivno je 'okrenuo brod' i vodi ExactTarget u velikom smjeru. Sjajni ljudi tamo!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.