Upotreba društvenih medija nije stručnjak

Vrijeme za čitanje: 3 zapisnik

geek-and-poke.pngIpak, danas sam ponovno pozvan na pregršt događaja - osobno i putem webinara - kako bih se izložio a stručnjak za društvene mreže i njihov pristup marketingu na društvenim mrežama. Dok pregledavam njihove profile, njihove LinkedIn informacije, njihove web stranice i njihove blogove, ne nalazim značajne informacije koje potkrepljuju pretpostavku da su stručnjaci za društvene medije.

društveni mediji stručnjak? Stvarno? Možda imaju desetke tisuća sljedbenika Twittera, stotine komentara na njihove Facebook zid i članstvo u desetak mreža. Možda zato što su šarlatan, morski pas ili štreber.

Što bih svrstao u društvene mreže stručnjak? Volim popis Petera Shankmana kvalifikacije i diskvalifikacije za stručnjake za društvene medije. Dodao bih - da ako se odnosi na posao - volio bih vidjeti a poduži popis mjerljivih rezultate i reference u raznim tvrtkama i strategijama.

Klasificiram li se kao stručnjak? Razumijem - ali ne zato što tvrdim da sve razumijem. Ovo je mladi medij i mijenja se svakodnevno. To mijenja poslovno ponašanje. To mijenja ponašanje potrošača. Moje desetljeće iskustva koje se razvilo iz izravnog marketinga i marketinga baza podataka, marketinga putem e-pošte itd. Omogućilo mi je da prirodno evoluiram u svoj trenutni status.

Ne tvrdim da sam stručnjak zbog svog poznavanja društvenih medija ... Za sebe tvrdim da sam stručnjak zbog posla koji sam obavio za velike i male tvrtke kako bi razvile svoje poslovanje, zadržale i povećale prodaju kupaca i smanjile pozive za korisničku podršku učinkovito korištenje društvenih medija.

Da li se tvrdim da sam stručnjak zbog posla koji trenutno radim?

  • Dok Potpredsjednik blogovske platforme, pomogli smo desecima tvrtki da razviju svoje društvene medije i strategije pretraživanja za poticanje ulaznih marketinških napora.
  • Posjedujem uspješnu Agencija za nove medije s solidnom povijesti pomaganja tvrtkama u razvoju i izvršavanju njihovih socijalnih strategija.
  • Alati za integraciju i automatizaciju koje sam razvio u bloganje, e-mail, video i mobilni prostor dosegli su desetke tisuća tvrtki.
  • 2 socijalne mreže Pomogao sam pokrenuti i nastaviti pomagati u trčanju.
  • Moj vlastiti blog koji traje pet i više godina (i još nekoliko na drugim platformama) govoreći o društvenim mrežama i marketinškoj tehnologiji.

NE! Ništa me od toga ne kvalificira za stručnjak.

Ja se nazivam stručnjakom iz tri razloga:

  1. Tvrtke traže Stručnjaci, ne gurui i geekovi.
  2. Ako se nazovem stručnjakom, držim se višeg standarda i očekujem od tvrtke koju moram ispuniti.
  3. Uklapam se u definiciju:

Stručnjak je netko široko prepoznat kao pouzdan izvor tehnike ili vještine čiji vršnjaci ili javnost u određenoj dobro prepoznatljivoj domeni imaju ovlasti i status za ocjenjivanje ili odlučivanje ispravno, pravedno ili mudro. Općenito, stručnjak je osoba s opsežnim znanjem ili sposobnostima u određenom području studija.

Jesam li pametniji od ostalih ljudi vani? Nope.
Znam li sve o društvenim mrežama? Naravno da ne.
Da li se drugi stručnjaci uvijek slažu sa mnom? Nema šanse!
Je li sav moj rad bio uspješan? Ne - ali velik dio toga ima.

Vjerujem da sam imao izvanredne sposobnosti za analizu poslovnih procesa, marketinških medija i određivanje kako tehnologija može premostiti jaz. Ja ne lagati klijente i recite im da moraju biti dio društvenih mreža ako žele preživjeti. Ipak dijelim s njima mnoge uspjehe! To je medij u koji osobno vjerujem i nadam se masovnom usvajanju - ne zato što njime mogu upravljati loše tvrtke - već zato što ga mogu iskoristiti velike tvrtke.

Vjerujem da društveni mediji povezuju tvrtke s potencijalnim klijentima, grade poboljšane odnose između kupaca i tvrtki, tjeraju tvrtke na poboljšanje korisničke usluge, grade transparentnost i potiču vodstvo misli, poduzetnički talent i evoluciju ... sve izvrsno za posao.

I to je, moji prijatelji, moje stručnjak mišljenje.

PS: Siguran sam da ako se vratite dovoljno unatrag na mom blogu ili komentarima na drugim blogovima, da sam ih rasturio u nekoliko ljudi koji su se samoproklamirali o svojoj stručnosti. Sad je tvoj red. 🙂

10 Komentari

  1. 1

    Zanimljivo mi je što na dva različita bloga čitam vrijednost 'stručnjak' je diskutabilna. U dva posta koja sam pročitao ranije podrazumijevalo se ignoriranje (i naknadno ne zapošljavanje) bilo koga tko koristi izraz 'stručnjak' kao dio svojih kvalifikacija, no vi ste preokrenuli i citirali jedan od istih članaka na blogu kao razlog da vas nazovu stručnjakom , a nakon citiranja članka implicirajte da ste stručnjak. Pa što je to? Vjerujem li vam jer se smatrate stručnjakom i citirate Shankmana, ili ignoriram sve što kažete od sada pa nadalje, jer se smatrate stručnjakom i navodite Shankmana? Nemojte me pogrešno shvatiti, cijenim sve što ste postigli i slijedim vaš blog pa očito pronalazim vrijednost u onome što navodite ... ali proturječnost je zbog toga moji klijenti toliko zbunjeni.

    • 2

      Bok Robert! Potpuno priznajem proturječnost - čak i licemjerje - s moje strane u ovom postu. Upućujem na ostale postove, jer bih želio da se razgovor nastavi s različitim perspektivama. U prošlosti sam izbjegavao riječ 'stručnjak'. Kako i dalje radim na terenu, sve više ljudi vidim kako se koristi naslovom „stručnjak za društvene mreže“.

      Nalazim se u točki svoje karijere u kojoj me brine da tvrtke provaljuju samoprozvani 'stručnjaci', ali ih tvrtke i dalje traže. Nastavljam li gledati kako posao odlazi ljudima bez iskustva ili 'stručnosti'? Ili - najavim li se stručnjakom, dokažem svoju vrijednost i dobijem taj posao?

      Od sada ću se nazivati ​​stručnjakom zbog poslovnih prednosti. Isto tako - cijenim vas i moje ostale čitatelje koji me drže do viših standarda!

      Hvala - zaista cijenim komentar!
      Doug

  2. 3

    Slažem se s tobom Douglas. Potrebne su godine iskustva s povoljnim učinkom (uključujući nečije neuspjehe, mi računamo samo kako je netko uspio nakon takvog neuspjeha, zato je i dalje povoljan) da bismo bili nazvani stručnjakom. Imati tisuće sljedbenika na Twitteru ne čini jednog.

  3. 4

    Bok Doug,

    Ni u jednoj drugoj disciplini nisam vidio ovoliku raspravu o tome tko je stručnjak, tko nije i što čini kriterije za postizanje stručnog statusa. Razumijem zabrinutost kao i ja, vidio sam da se mnogi ljudi nazivaju stručnjacima za društvene medije, ali nemaju marketinšku stručnost koja bi im se pridružila. Oni znaju alate, ali to ih ne čini stručnjacima za marketing koristeći društvene medije kao kanal.

    Tržilac sam više godina nego što to želim priznati i naučio sam marketinšku disciplinu na svim kanalima, koristeći sve vrste taktika, od strategije do izvršenja. Dodavanje društvenih medija kao još jednog marketinškog kanala prirodan je napredak i jedan je od njih, na žalost, mnogi su trgovci sve do nedavno ignorirali kad su shvatili da je bolje da shvate ove stvari.

    Ali jedini ljudi koji vas mogu proglasiti stručnjakom su vaši klijenti i kupci. Oni su dokaz koji potvrđuje pojam.

  4. 5

    Bok Doug,

    Svim se srcem slažem s vašim komentarima, izraz "stručnjak" lako se primjenjuje. Svjestan sam brojnih ljudi koji se predstavljaju kao stručnjaci za društvene mreže, a kradu ideje i strategije drugih pisaca i nazivaju ih vlastitim. Trenutno sam u procesu stvaranja i izgradnje socijalne strategije za jednu od najvećih grupacija za promet nekretninama u zemlji i to mi je otvorilo oko. Slažem se s Deborah u njezinim komentarima da vas samo klijenti i kupci mogu okruniti oznakom stručnjaka. Još uvijek vraški učim i nikako nisam stručnjak, ali radim na tome. Sjajan članak

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr .. Zašto uopće moramo proglašavati stručnjake - ne razumijem cijelu raspravu. Zajebavanje i raspravljanje o tome oduzimaju energiju u životu. Je li to zaista korisna upotreba energije?

    • 7

      Patrick,

      Obično se slažem s tobom. Uvijek se osjećam neobično samopromovirajući se s naslovom poput 'stručnjak'. Međutim, činjenica je da tvrtke traže "stručnjake" i naći će se samo oni koji koriste naslov.

      Živjeli!
      Doug

  6. 8

    Poznavajući vas i radeći s vama na raznim projektima, mogu reći da svim srcem podržavam vaše pozivanje na sebe kao stručnjaka. Kao što ste naveli, naslov dolazi iz vaših uspjeha, kao i iz vaših neuspjeha, kako je to David rekao u prvom komentaru. Vjerojatno s vama stari, ali znam da ću, kad budem imao pitanje o nečemu vezanom uz tehnologiju i društvene medije, dobiti odgovor temeljen na iskustvu, znanju i povjerenju. To bih tražio od stručnjaka za bilo koju temu ili industriju.

  7. 9

    Doug, ovo je fantastičan post iz više razloga.

    1. Izravno je i poanta: Ne BS Volim preskakati predjela i doći do glavnog jela.
    2. Precizno je: bilo koji štreber može shvatiti kako prilagoditi društvene medije, ali stručnjaci generiraju posao (tzv. "Dno crte").
    3. Iskreno je: Ovdje istražujemo nove granice koje su u tijeku i brzo se mijenjaju. Pravi stručnjaci su oni koji su samopouzdani, a dovoljno skromni da budu iskreni i kažu: "Ne znam", a zatim pronađu odgovor umjesto da se pretvaraju da sve to znaju.

    Lijepo! Podijeljeno!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.