Upotreba društvenih medija nije stručnjak

geek-and-poke.pngIpak, danas sam ponovno pozvan na pregršt događaja - osobno i putem webinara - kako bih se izložio a stručnjak za društvene mreže i njihov pristup marketingu na društvenim mrežama. Dok pregledavam njihove profile, njihove LinkedIn informacije, njihove web stranice i njihove blogove, ne nalazim značajne informacije koje potkrepljuju pretpostavku da su stručnjaci za društvene medije.

društveni mediji stručnjak? Stvarno? Možda imaju desetke tisuća sljedbenika Twittera, stotine komentara na njihove Facebooku zid i članstvo u desetak mreža. Možda zato što su šarlatan, morski pas ili štreber.

Što bih svrstao u društvene mreže stručnjak? Volim popis Petera Shankmana kvalifikacije i diskvalifikacije za stručnjake za društvene medije. Dodao bih - da ako se odnosi na posao - volio bih vidjeti a poduži popis mjerljivih rezultate i reference u raznim tvrtkama i strategijama.

Klasificiram li se kao stručnjak? Razumijem - ali ne zato što tvrdim da sve razumijem. Ovo je mladi medij i mijenja se svakodnevno. To mijenja poslovno ponašanje. To mijenja ponašanje potrošača. Moje desetljeće iskustva koje se razvilo iz izravnog marketinga i marketinga baza podataka, marketinga putem e-pošte itd. Omogućilo mi je da prirodno evoluiram u svoj trenutni status.

Ne tvrdim da sam stručnjak zbog svog poznavanja društvenih medija ... Za sebe tvrdim da sam stručnjak zbog posla koji sam obavio za velike i male tvrtke kako bi razvile svoje poslovanje, zadržale i povećale prodaju kupaca i smanjile pozive za korisničku podršku učinkovito korištenje društvenih medija.

Da li se tvrdim da sam stručnjak zbog posla koji trenutno radim?

  • Dok Potpredsjednik blogovske platforme, pomogli smo desecima tvrtki da razviju svoje društvene medije i strategije pretraživanja za poticanje ulaznih marketinških napora.
  • Posjedujem uspješnu Agencija za nove medije s solidnom povijesti pomaganja tvrtkama u razvoju i izvršavanju njihovih socijalnih strategija.
  • Alati za integraciju i automatizaciju koje sam razvio u bloganje, e-mail, video i mobilni prostor dosegli su desetke tisuća tvrtki.
  • 2 socijalne mreže Pomogao sam pokrenuti i nastaviti pomagati u trčanju.
  • Moj vlastiti blog koji traje pet i više godina (i još nekoliko na drugim platformama) govoreći o društvenim mrežama i marketinškoj tehnologiji.

NE! Ništa me od toga ne kvalificira za stručnjak.

Ja se nazivam stručnjakom iz tri razloga:

  1. Tvrtke traže Stručnjaci, ne gurui i geekovi.
  2. Ako se nazovem stručnjakom, držim se višeg standarda i očekujem od tvrtke koju moram ispuniti.
  3. Uklapam se u definiciju:

Stručnjak je netko široko prepoznat kao pouzdan izvor tehnike ili vještine čiji vršnjaci ili javnost u određenoj dobro prepoznatljivoj domeni imaju ovlasti i status za ocjenjivanje ili odlučivanje ispravno, pravedno ili mudro. Općenito, stručnjak je osoba s opsežnim znanjem ili sposobnostima u određenom području studija.

Jesam li pametniji od ostalih ljudi vani? Nope.
Znam li sve o društvenim mrežama? Naravno da ne.
Da li se drugi stručnjaci uvijek slažu sa mnom? Nema šanse!
Je li sav moj rad bio uspješan? Ne - ali velik dio toga ima.

Vjerujem da sam imao izvanredne sposobnosti za analizu poslovnih procesa, marketinških medija i određivanje kako tehnologija može premostiti jaz. Ja ne lagati klijente i recite im da moraju biti dio društvenih mreža ako žele preživjeti. Ipak dijelim s njima mnoge uspjehe! To je medij u koji osobno vjerujem i nadam se masovnom usvajanju - ne zato što njime mogu upravljati loše tvrtke - već zato što ga mogu iskoristiti velike tvrtke.

Vjerujem da društveni mediji povezuju tvrtke s potencijalnim klijentima, grade poboljšane odnose između kupaca i tvrtki, tjeraju tvrtke na poboljšanje korisničke usluge, grade transparentnost i potiču vodstvo misli, poduzetnički talent i evoluciju ... sve izvrsno za posao.

I to je, moji prijatelji, moje stručnjak mišljenje.

PS: Siguran sam da ako se vratite dovoljno unatrag na mom blogu ili komentarima na drugim blogovima, da sam ih rasturio u nekoliko ljudi koji su se samoproklamirali o svojoj stručnosti. Sad je tvoj red. 🙂

10 Komentari

  1. 1

    Zanimljivo mi je da na dva različita bloga čitam da je vrijednost 'stručnjaka' diskutabilna. U dva posta koja sam ranije pročitao podrazumijevalo se da se ignorira (a potom i ne zapošljava) bilo koga tko koristi izraz 'stručnjak' kao dio svojih kvalifikacija, a vi ste preokrenuli i citirali jedan od istih članaka na blogu kao razlog da vas nazovu stručnjakom , a nakon citiranja članka implicirati da ste stručnjak. Pa što je to? Vjerujem li ti zato što se smatraš stručnjakom i citiraš Shankmana, ili ignoriram sve što kažeš od sada nadalje jer se smatraš stručnjakom i citiraš Shankmana? Nemojte me krivo shvatiti, cijenim sve što ste postigli, i pratim vaš blog tako da očito nalazim vrijednost u onome što navodite... ali ovakva kontradikcija je razlog zašto su moji klijenti toliko zbunjeni.

    • 2

      Bok Roberte! Potpuno priznajem kontradikciju – čak i licemjerje – s moje strane u ovom postu. Pozivam se na ostale postove jer bih volio da se razgovor nastavi s drugačijih perspektiva. U prošlosti sam izbjegavao riječ 'stručnjak'. Međutim, kako nastavljam raditi više na tom području, vidim da sve više ljudi koristi titulu 'stručnjak za društvene medije'.

      Nalazim se u trenutku u svojoj karijeri u kojem sam zabrinut da su tvrtke prevareni od strane samoproglašenih 'stručnjaka', ali tvrtke ih i dalje traže. Nastavljam li gledati kako posao odlazi ljudima bez iskustva ili 'stručnosti'? Ili – da se proglasim stručnjakom, dokažem svoju vrijednost i dobijem taj posao?

      Od sada ću se zvati stručnjakom zbog poslovnih prednosti. Također – cijenim vas i moje druge čitatelje koji me drže na višim standardima!

      Hvala - stvarno cijenim komentar!
      Doug

  2. 3

    Slažem se s tobom Douglas. Potrebne su godine iskustva s povoljnim učinkom (uključujući i svoje neuspjehe, računamo samo kako se nakon takvog neuspjeha uzdigao, zato je i dalje povoljan) da bi se nazvalo stručnjakom. Imati tisuće sljedbenika na Twitteru ne znači da ih ima.

  3. 4

    Bok Doug,

    Ni u jednoj drugoj disciplini nisam vidio ovoliku raspravu o tome tko je stručnjak, a tko nije i što čini kriterije za stjecanje statusa stručnjaka. Razumijem zabrinutost jer sam i ja vidio mnoge ljude koji sebe nazivaju stručnjacima za društvene mreže, ali nemaju marketinšku stručnost koja bi se složila s tim. Oni poznaju alate, ali to ih ne čini stručnjacima za marketing koristeći društvene mreže kao kanal.

    Ja sam marketer više godina nego što želim priznati, i naučio sam marketinšku disciplinu na svim kanalima, koristeći sve vrste taktika, od strategije do izvršenja. Dodavanje društvenih medija kao još jednog kanala za marketing prirodan je napredak i nažalost mnogi trgovci su ignorirali sve do nedavno kada su shvatili da je bolje shvatiti ove stvari.

    Ali jedini ljudi koji vas mogu proglasiti stručnjakom su vaši klijenti i kupci. Oni su dokaz koji potvrđuje pojam.

  4. 5

    Bok Doug,

    Slažem se s vašim komentarima svesrdno, pojam "stručnjak" se vrlo lako primjenjuje. Svjestan sam brojnih ljudi koji se oglašavaju kao stručnjaci za društvene mreže, a opet kradu ideje i strategije drugih pisaca i nazivaju ih svojima. Trenutno sam u procesu stvaranja i izgradnje društvene strategije za jednu od najvećih grupacija nekretnina u zemlji i to mi je zaista otvorilo oči. Slažem se s Deborah u njezinim komentarima, da vas samo klijenti i kupci mogu okruniti ekspertskom oznakom. Još uvijek vraški puno učim i nikako nisam stručnjak, ali radim na tome. Sjajan članak

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr.. Zašto uopće moramo proglašavati stručnjake – ne razumijem cijelu raspravu. Šalica i rasprava o tome oduzima energiju u životu. Je li doista isplativo korištenje energije?

    • 7

      Patrick,

      Sklonim se s vama. Uvijek se osjećam čudno kad se samopromoviram s titulom poput 'stručnjak'. No, činjenica je da tvrtke traže 'stručnjake' i da će se pronaći samo oni koji koriste naslov.

      Živjeli!
      Doug

  6. 8

    Poznavajući vas i radeći s vama na raznim projektima, mogu reći da svesrdno podržavam što sebe nazivate stručnjakom. Kao što ste naveli, naslov proizlazi iz vaših uspjeha kao i vaših neuspjeha što je David naveo u prvom komentaru. Vjerojatno zastari s tobom, ali znam da ću, kad imam pitanje o nečemu vezanom uz tehnologiju i društvene mreže, dobiti odgovor utemeljen na iskustvu, znanju i povjerenju. To je ono što bih tražio od stručnjaka za bilo koju temu ili branšu.

  7. 9

    Doug, ovo je fantastičan post iz više razloga.

    1. Izravno je i točno: Ne BS Volim preskočiti predjela i prijeći na glavno jelo.
    2. Točno je: svaki štreber može shvatiti kako podesiti društvene mreže, ali stručnjaci generiraju posao (također "donja crta").
    3. Iskreno je: ovdje istražujemo nove granice koje se mijenjaju i brzo se mijenjaju. Pravi stručnjaci su oni koji su samouvjereni, ali dovoljno skromni da budu iskreni i kažu: “Ne znam”, a zatim pronađu odgovor, umjesto da se pretvaraju da sve znaju.

    Lijepo! Podijeljeno!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.