Vjerujem da je uspjeh B2B marketinga na društvenim mrežama pretjeran

poput nesviđanja

Započnimo ovaj razgovor rekavši da su svi moji dokazi anegdotični. Nisam proveo rašireno istraživanje da bih dokazao svoj instinkt; Samo i dalje imam sve više ljudi koji mi šapuću da ne koriste društvene mreže za postizanje rezultata. I uopće ne pate; njihove tvrtke odlično posluju.

"Čekajte!", Izjavljujete, "Mogli bi proći puno bolje!"

Ne. Jedna od tvrtki ostvarila je rast od preko 100% u odnosu na prethodnu godinu na visoko konkurentnom tržištu. Nitko od njihovog vodstva niti njihovih zaposlenika ne održava dosljednu prisutnost na društvenim mrežama. Velika većina njihovih vodiča dolazi s konferencija kojima prisustvuju diljem svijeta. Imaju unutarnji prodajni tim koji prati te potencijalne kupce i vodi konverzije od kuće.

Još je jedna tvrtka upravo izgradila novi uredski prostor i samofinancira njihov rast. Imaju integracijski proizvod koji nema konkurenciju u poduzetničkoj industriji i potpisuju kupce što je brže moguće kako bi im pokazali demo. Ozbiljno - bez društvenih mreža.

Ne govorim samo o praćenju upozorenja ... Govorim nula napora uloženog u njihove strategije društvenih medija.

S druge strane, imam jednu tvrtku s kojom surađujem i koja mi je rekla da ne rade ništa osim promocije na društvenim mrežama, jer to tako dobro funkcionira. "Što ste još pokušali?", Pitao sam. "Ništa, ne trebamo.", Rekao je vlasnik. Fascinantno, tako da jedna tvrtka koja reklamira rezultate na društvenim mrežama ne radi ništa drugo nego društvene mreže. Kako znaju da djeluje ?!

Marketinši se probude

Kolega mi je nedavno rekao da je njegov CMO nedavno otpušten nakon višemjesečnog prijavljivanja mjernih podataka o taštini odboru. Pregledi stranica, praćenja, sviđanja i proslijeđeni tweetovi ... bez apsolutno nikakve povezanosti s bilo kojim prihodom ili rastom.

Imamo klijenta koji je proslavio svoj rad na društvenim mrežama, akumulirajući gigantske sljedbenike na društvenim mrežama. Nevjerojatno su naporno radili kako bi angažirali i njegovali svoju mrežu društvenih mreža. Ali što se tiče demonstracija i preuzimanja, brojevi nikad nisu imali korelacije.

Moja se anegdotska zapažanja nastavljaju s mojim web stranicama. Iako neke grickalice dobivam putem LinkedIna, Facebook i Twitter proizvode nula prihod. Nedavno sam testirao i vozio na desetke tisuća dodatnih čitatelja da se angažiraju putem Facebook menadžera. Da .. pogađate. Nisam išao.

Četiri problema s marketingom na društvenim mrežama

Četiri su problema koja štete našoj sposobnosti da ostvarimo izvrsnu prodaju na društvenim mrežama:

  1. Namjera - prate li vas vaši obožavatelji i sljedbenici na društvenim mrežama jer istražuju svoju sljedeću kupnju i provjeravaju vašu tvrtku? Pretpostavljam da je to mali postotak vaše ukupne publike ... i zabavite se pokušavajući shvatiti tko su točno.
  2. pripisivanje - prijelaz između društvenih mreža i vašeg analitika pun je praznina, a najveća od svih je prodaja proizašla iz Tweeta ili Facebook ažuriranja. Nije nemoguće; jednostavno je teško.
  3. Tokovi - svaki prodavač voli nacrtati vaš lijevak za konverziju i reći će vam da je angažman presudan između svijesti i konverzije. Problem nije u redoslijedu; to je prostor između. Kupci vizualiziraju ovaj cool lijevak u kojem potencijalni korisnici preskaču zadnji korak na sljedeći. Stvarnost je vrlo različita. Pretvorbe su miljama daleko od povezivanja na društvenim mrežama. Možda će trebati godine da vozite vladu do kuće za koju trebate biti prepoznati. To je hrpa truda uz vrlo malo povrata ulaganja.
  4. Taština - nije li nevjerojatan osjećaj kad dobijete stotine ili tisuće pregleda, lajkova, tweetova, retweeta, dijeljenja ili prijava na natječaj? Stvarno - naš je tim to uspio i postigao pet bodova na našoj vještini na društvenim mrežama. Problem je, naravno, bio u tome što nijedna od tih mjernih podataka nije dovela do bilo kojeg posla. Kad telefon ne zvoni, trgovci vole usmjeravati pažnju na mjerne podatke o ispraznosti.

Tržnici bi trebali raditi od prihod unatrag do perspektive. Prepoznavanje odakle dolazi prihod trebao bi vam biti glavni prioritet, a zatim vođenje posla kroz te medije i kanale.

Ne kažem da društveni mediji neće ili ne mogu funkcionirati, samo napominjem da marketinška ulaganja često vidim u drugim strategijama koje imaju mnogo veći povrat ulaganja, zahtijevaju mnogo manje truda i lakše ih je pratiti.

Također ne odustajem od društvenih mreža. Shvaćam da svijest o robnoj marki, prepoznatljivost, autoritet i povjerenje mogu donijeti izvrsne rezultate. Samo tvrdim da su rezultati na društvenim mrežama često pretjerani. Ako vam netko kaže drugačije, pogledajte tamo posao i istražite kako će dobiti plaću.

Pretpostavljam da to nije putem društvenih mreža.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.