Prisiljavaju li socijalni mediji marketinške stručnjake daleko od masovnih medija?

trendovi na društvenim mrežama 2017

Ovo je prilično znakovita infografija tvrtke Sprout Social koja ima neke dublje posljedice nego što bi trgovci mogli biti spremni prihvatiti. Infografika se zove 6 trendova društvenih medija koji će preuzeti 2017. godinu i prošeće kroz svaki kanal društvenih medija, kako se ponašanje potrošača mijenja i napredak tehnologija poput umjetne inteligencije.

U kombinaciji s videozapisima na zahtjev, tehnologijama blokiranja oglasa i rastom 1: 1 kanala poput Snapchata i marketinških stručnjaka treba preispitati serijsko i eksplozivno oglašavanje s kojim se angažiraju svake godine. Kupac sada ima moć pronaći ono što mu treba, kada to treba, gdje treba, po cijeni po kojoj to želi. Opcije sužavanja za tvrtke ukazuju na ulaganje u iskustvo svojih kupaca i izravno izgradnju odnosa.

Čak i u poslovnim odnosima, marketing utemeljen na računu je rezultat vožnje. Iako široko oglašavanje nije mrtvo, to su ciljane, personalizirane strategije koje počinju voditi putovanje kupaca - a ne oglasi olijepljeni svugdje gdje ne gledaju.

Trendovi društvenih medija 2017

  • AI leće za Facebook i Instagram - Neki privid prediktivna vizualna iskustva možda je na kratkom horizontu za Facebook, ali nisam siguran da će se AI psi osloboditi u ovom trenutku našeg putovanja na društvenim mrežama. Pretpostavljam da će prva uporaba biti usklađivanje oglasa s vizualnim ukusom.
  • Više chatbotova za korisničku podršku - dok će potreba za personaliziranim odnosima i odnosima 1: 1 rasti, srećom postoje tehnologije koje će pomoći smanjiti resurse potrebne za postizanje vrhunskih rezultata. Chatbotovi se mogu koristiti za pružanje detaljnih informacija u konverzacijskom pristupu koji ne isključuje potrošače ili tvrtke - a sve to istovremeno povećavajući stope konverzije i pomažući posjetiteljima.
  • Sadržaj koji se plaća nastavlja vladati - Ako trgovci nešto shvataju, jest da društveni mediji grade most između vaših proizvoda i usluga i potrošača ili tvrtki pred koje ih želite dovesti. Kako platforme društvenih medija postaju sofisticiranije, znate kako će most postajati sve skuplji!
  • Prioritet u poslovnim značajkama i analitici - Nisam siguran u to značajke je točan - vjerujem da su prednosti, vrijednost i iskustvo društveni mediji gdje će potaknuti angažman, stjecanje, zadržavanje i povećati vrijednost naših odnosa s našim kupcima. Analitika je za to imperativ - ali odlučila bih se za jednostavno iskustvo koje uključuje angažiranje od dodavanja mnoštva besmislenih značajki.
  • Maknite se od automatizacije - I ja sam pomalo sumnjičav prema ovome. U 2017. će trgovci trebati svu automatizaciju kojom se mogu nositi kako bi postigli vrhunske rezultate uz minimalna sredstva. Međutim, ustvrdit ću da to moraju biti sofisticirani alati koji slušaju, segmentiraju, personaliziraju i predviđaju sljedeći angažman na mreži putem društvenih mreža.
  • Social Shopping i trenutne kupnje - Uz mogućnost jednostavne kupnje, doniranja ili slanja darova, povećanje korisničkog sadržaja bit će rastući trend. Podijelit ćemo post o Stackla uskoro je to prilično nevjerojatno, povećavajući stope konverzije ponekad i 30% za neke proizvode.

Nema sumnje u rast i sofisticiranost koje će društveni mediji imati 2017. godine. Iako se tvrtke i dalje muče - samo 34% malih poduzeća koristi se društvenim mrežama da bi se angažiralo i razgovaralo s kupcima, gotovo trećina svih potrošača rekla je da je društvena prisutnost marke najveći razlog za isprobavanje novih proizvoda ili usluga. A 57% potrošača vjerojatnije je da kupuju od marke koju slijede

trendovi društvenih mreža 2017 infographic

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.