Naša društvena odgovornost u društvenim medijima

Wibc logotip 931FM

Wibc logotip 931FMSviđalo vam se to ili ne, jer vaša tvrtka počinje graditi dijalog na društvenim mrežama, vi imate odgovornost. Odgovorni ste za svoju publiku i svoju tvrtku da održavaju kvalitetu tih razgovora. Mrzim posjetiti glavni medij i ne vidim ništa osim laži, trolovi i neželjeni korisnici preuzimaju stranicu. Kaže mi da je dodavanje mog glasa u kombinaciju od nema vrijednost u organizaciju.

Ovaj tjedan sa mnom je razgovarao WIBC, lokalna vijest. Tema razgovora bila je strašne glasine da je pronađeno tijelo studentice IU Lauren Spierer. Nije bila istina, ali laž se širila poput požara.

[audio: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | naslovi = WIBC internetske glasine]

Žalosno je što se laži šire ... čak i ponekad više od istine. Ako vaša tvrtka ima blog s komentarima, Facebook stranicu, Twitter račun ili bilo koji drugi forum za komentare koji generiraju korisnici, vi ste odgovorni za moderiranje tamošnjeg razgovora. Odgovorni ste ne samo za svoju tvrtku, već i za svoju publiku.

Blokirajte i prijavite neželjenu poštu poslanu na vaš Twitter račun (zabilježite ih na @spam). Ne odobravajte sadržaj koji je očito lažan, oštećuje ili maltretira. I izazivajte probleme na mreži koji su u vašem najboljem interesu - poput nekoga tko lažno kritizira vašu tvrtku. Vjerovali ili ne, ljudi će braniti tvrtku koja se pravedno brani. Ako sve drugo zakaže, isključite komentare. Bolje ne razgovarati nego pružiti nekom kolica medij koji će naštetiti vašoj reputaciji.

U slučaju Lauren Spierer, šteta je bila daleko veća od ugleda tvrtke. Kao korisnik društvenih mreža, nadam se da ste preuzeli na sebe osporavanje laži, glasina, trolanja i maltretiranja na mreži. Velika je rasprava jedno ... ali širenje mržnje i nezadovoljstva nešto je što nitko od nas ne bi smio tolerirati.

Zadnja napomena: Ne vjerujem u to vladina cenzura govora mržnje ili slično. Vjerujem da te glasove, koliko god bili odvratni, treba i čuti i gledati. Ali to se neće dogoditi na mom posjedu i ne bi se smjelo dogoditi na vašem.

Jedan komentar

  1. 1

    Prvi put ovdje i osjećate se sretno!

    Desilo se da je par autore mojih blogova napao ljutiti čitatelj na vrlo uvredljiv način, a moderiranje razgovora u ovom je slučaju zaista važno!

    Podigni podcast, Douglas, dobre stvari!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.